Список вопросов
Ответ дан

Уважаемый Николай! Помогите, пожалуйста, разобраться в ситуации с холдированием карты. В командировке…

Уважаемый Николай! Помогите, пожалуйста, разобраться в ситуации с холдированием карты. В командировке в Пекин при вселении в отель потребовалось внести залог, который был оформлен после предъявления мной карты Visa Classic. После выселения была произведена обратная операция. По приезде домой оказалось, что на карте этих денег нет, а со счета они не списаны. В банке объяснили, что они захолдированы. Вопрос: какой банк (наш или иностранный) захолдировал мои деньги, на какой срок, и как их «расхолдировать»? С начала командировки прошло почти 4 недели.
Заранее благодарна за ответ.
Ирина
Добрый день! Вы обратились в «Банк24.ру» (ОАО). В данном случае Вам необходимо подойти в офис банка с паспортом РФ и написать соответствующее заявление. Благодарим за Ваше обращение.

Эксперты

Дьяконов Борис
Дьяконов Борис
заместитель председателя правления — исполнительный директор, член совета директоров Банк24.ру
Петелин Николай
Петелин Николай
директор по ИТ Банк24.ру
counter
Последние вопросы к эксперту
Здравствуйте, у меня тарифный план - Универсальный, я бы хотел перевести на Тарифный план Специальный…

Здравствуйте, у меня тарифный план — Универсальный, я бы хотел перевести на Тарифный план Специальный для ИП... Читать полностью

Добрый вечер! Скажите, пожалуйста, а что такое "Гарантийно-инвестиционный счет" Спасибо!

Добрый вечер! Скажите, пожалуйста, а что такое «Гарантийно-инвестиционный счет» Спасибо! Читать полностью

Подскажите, пожалуйста, почему при попытке подписать платежное поручение, выдается надпись «Ошибка…

Подскажите, пожалуйста, почему при попытке подписать платежное поручение, выдается надпись «Ошибка при устано... Читать полностью

Попросил друга перевести мне деньги из Москвы с карты ВИЗА. На мою карту Виза. Он пишет что его…

Попросил друга перевести мне деньги из Москвы с карты ВИЗА. На мою карту Виза. Он пишет что его банк отказывается... Читать полностью

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, могу ли не пользоваться картой с одноразовыми ключами для входа…

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, могу ли не пользоваться картой с одноразовыми ключами для входа в интернетбан... Читать полностью

Пытаюсь отправить письмо с отсканированными паспортами сотрудников, но оно почему-то не уходит. Как…

Пытаюсь отправить письмо с отсканированными паспортами сотрудников, но оно почему-то не уходит. Как решить проблему... Читать полностью

Прочитав технические требования к оборудованию, так и не понял, возможна ли работа с Интернетбанком2…

Прочитав технические требования к оборудованию, так и не понял, возможна ли работа с Интернетбанком2 из Маc OS? Читать полностью

Помогите, пожалуйста. Захожу в Интернетбанк2, пытаюсь перейти в раздел отправки п/п, но меню абсолютно…

Помогите, пожалуйста. Захожу в Интернетбанк2, пытаюсь перейти в раздел отправки п/п, но меню абсолютно пустое, ни о... Читать полностью

Зашел сегодня в интернет банк, и увидел вверху сообщение: «До окончания cрока действия сертификата…

Зашел сегодня в интернет банк, и увидел вверху сообщение: «До окончания cрока действия сертификата осталось 2... Читать полностью

Как узнать сумму моего долга,если такова есть?

Как узнать сумму моего долга,если такова есть? Читать полностью

Последние вопросы по теме
У меня воздник вопрос вы как небудь относитесь к росгосстрах-столице

У меня воздник вопрос вы как небудь относитесь к росгосстрах-столице Читать полностью

Добрый день! Сегодня пытался расплатиться МБК MasterCard банка Сбербанк через терминал в обувном магазине…

Добрый день! Сегодня пытался расплатиться МБК MasterCard банка Сбербанк через терминал в обувном магазине за покупк... Читать полностью

здравствуйте! у моей матери к вам такой вопрос.можно ли погасить инвестиционный пай (10).у меня на руках…

здравствуйте! у моей матери к вам такой вопрос.можно ли погасить инвестиционный пай (10).у меня на руках имется вып... Читать полностью

Здравствуйте, Борис! Как физлицо являюсь Вашим благодарным клиентом уже лет 10. Искренне рад, что Банк24.ру…

Здравствуйте, Борис! Как физлицо являюсь Вашим благодарным клиентом уже лет 10. Искренне рад, что Банк24.ру преодол... Читать полностью

Зравствуйте!Оплачиваю взятый потребительский кредит по карте, по работе возможны длительные командировки…

Зравствуйте!Оплачиваю взятый потребительский кредит по карте, по работе возможны длительные командировки в Мурманск... Читать полностью

Будет ли взиматься комиссия при обмене валюты в интернетбанке?

Будет ли взиматься комиссия при обмене валюты в интернетбанке? Читать полностью

Собираюсь взять кредит в Москомприватбанке.Мне нужно как минимум 60 тысяч.Мне сказали что будет кредитка,хорошо,допустим.Если…

Собираюсь взять кредит в Москомприватбанке.Мне нужно как минимум 60 тысяч.Мне сказали что будет кредитка,хорош... Читать полностью

Здрасти! Я жеву в городе Ростове-на-дону.Почему так мало бонкоматов роспромбанка. Когда будут ещё устанавливотся…

Здрасти! Я жеву в городе Ростове-на-дону.Почему так мало бонкоматов роспромбанка. Когда будут ещё устанавливотся но... Читать полностью

Здравствуйте! Меня зовут Галина Дондоковна Андреева, я живу в п. Агинское. работаю Главным бухгалтером.У…

Здравствуйте! Меня зовут Галина Дондоковна Андреева, я живу в п. Агинское. работаю Главным бухгалтером.У меня... Читать полностью

Какие требования банки предъявляют к безналичным переводам частных лиц из России в США и обратно? Есть…

Какие требования банки предъявляют к безналичным переводам частных лиц из России в США и обратно? Есть ли у Вас фил... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Мария, здравствуйте!
Сбербанк

№250611-7002-103978 Читать полностью

Где квитанция об оплате?

Добрый день. Пришлите квитанцию об оплате полиса Читать полностью

Не доначислили проценты по онлайн копилке
Совкомбанк

17 мая 2025 открыл копилку по приветственной ставке 21% годовых на первые 3 месяца, сегодня закончился первый отчёт... Читать полностью

Дальневосточная ипотека
Сбербанк

Я хотел бы узнать, сделают ли перерасчёт после того как пройдет повышенный платёж по ипотеке ( плановая дата 30.0... Читать полностью

17.06.2025 Другое
Ozon Банк — счёт ограничен, нет ответа от поддержки более 12 часов
Ozon Банк

Здравствуйте.В Ozon Банке неожиданно ограничен доступ к счёту — средства недоступны, переводы не проходят. Обратилс... Читать полностью

Не выдают карту ( ошибка )
Сбербанк

Здравствуйте. Год назад блокировали личный кабинет и карту по 115 фз. 3 месяца назад - сняли. Заметил я только это... Читать полностью

17.06.2025 Другое
Яндекс банк блокировка +7949, +7959
Яндекс Банк

Яндекс блокирует +7949, +7959 номера, они блокируют аккаунты, чтобы не могли из новых регионов создать Яндекс Пэй,... Читать полностью

17.06.2025 О банке
Как понять что мои сообщения прочитали?
Ozon Банк

Добрый день, отправил информацию в чат банка, но ответа от банка или подключения сотрудника в чате не было. Как мне... Читать полностью

Хочу взять срочно 10.000 что сделать?
Альфа-Банк

Хочу взять срочно 10.000 что сделать?  Читать полностью

17.06.2025 Другое
Горе от ума или как не вывели до сих пор деньги
Совкомбанк

Доброго времени суток дорогие мои читатели(коих пару найдется уже будет хорошо)Начну с малого,мне на мою карту прих... Читать полностью

17.06.2025 О банке