75
26.11.2024 г., примерное время внесения денежных средств 16:55-17:10, денежные средства в размере 20 000 рублей по пять тысяч рублей каждая, были внесены в устройство приема денег, по адресу: г. Саратов, ул. Им. Хользунова А.И., 21 А, операция не была совершена, денежные средства на счет зачислены не были, на экране банкомата после внесения мной денежных средств появилась информация: «Произошла ошибка работы оборудования». Мне был выдан чек, где было написано: «Внесение наличных произошел сбой. Произошла ошибка оборудования. Попробуйте повторить операцию или воспользуйтесь другим банкоматом».
После этого, я незамедлительно позвонила на горячую линию Сбербанк +7(800) 555-55-50 для того, чтобы меня связали со специалистом и решили данную проблему, т.к для меня это большая сумма денег. Девушка, которая ответила на мой звонок, представилась Ольгой, объяснив ей всю ситуацию, с которой мне пришлось столкнуться, Ольга сказала (цитирую): «Да, я вижу ваши денежные средства в размере 20 000 рублей, они зависли, через час мы вам их перечислим». Через полчаса мне пришло смс от номера 900, по моему делу было создано обращение в 17: 30 по Саратовскому времени № 241126-7001-289356 от 26.11.2024. Вернемся с результатом по смс не позднее 07.12.2024.
После того, как прошел один час и мои денежные средства не были мне перечислены на мою банковскую карту, позвонила по тому же номеру, на который звонила ранее. Мне сказали ожидайте до 07.12.2024, после этих слов, я спросила для чего мне обещали перевести денежные средства в течение часа, в ответ услышала отговорки, дальше я сказала, что у меня платеж по ипотеке 02.12.2024 г., мне пришло смс от 900 новое обращение для ускорения дела № 241126-7001-360848 от 26.11.2024. Вернемся с результатом по смс не позднее 03.12.2024.
Неоднократно пишу в чат Сбербанк для решения моей проблемы, т.к согласно ст. 849 ГК РФ банк должен зачислить денежные средства на счет не позднее следующего дня после внесения их на карту через банкомат.
Но на 28.11.2024 г. денежные средства на мой расчетный счет зачислены не были, операторы предоставляют недостоверную информацию по моему делу, где каждый говорит разную информацию и никакой правды для себя, к сожалению – не вижу, т.к изначально говорили, что «в течение часа деньги будут вам перечислены, я их вижу, они висят, на следующий день оператор говорит, что не видит» , также я считаю это незаконным обогащением моими денежными средствами, т.к указывала выше ст. 849 ГК РФ.
27.11.2024 г. обратилась в Главный офис Сбербанк по адресу: г. Саратов, ул. им. Вавилова Н.И.. 1/7, где мне не дали даже написать заявление для того, что провели инкассацию платежного терминала и зачислили денежные средства, в размере 20 000 рублей на мой расчетный счет, и говорили обращаться только на горячую линию.
Прошу Вас, рассмотреть мое обращение, для того, что бы Сбербанк перечислил денежнын средства на мой счет в размере 20 000 рублей.
Здравствуйте!
Вопрос в работе. Как будет результат, я вернусь с ответом здесь: https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/673163/
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счет Молодёжный
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта "Адафа"
да здравствует справедливость!!! банк в "индивидуальном" порядке пересмотрел обращение ( при этом подчистив историю... Читать полностью
Вопрос не решен, прошу сообщить причины. Читать полностью
Здравствуйте, я сейчас нахожу в армии на срочной службе , у меня просрочен паспорт и в сбербанке ограничены услуги... Читать полностью
Повторяю потому что в предыдущем нажала МНЕ ВСЁ ПОНЯТНО. И вышло, что вопрос закрыт. А вы написали, что после прове... Читать полностью
Списали три три раза по 500 руб как мошенники Как вернуть деньги Читать полностью
Здравствуйте. 13 марта 2025 года меня признали банкротом и сразу начался этап реализации имущества. У меня ипотечны... Читать полностью
Списали 999р RK*IP COS SERGEJ LEONI MOSCOW RUS ни за что говорят что подключали подписку НО НИКАКОЙ ПОДПИСКИ МЫ НЕ... Читать полностью
через сколько можно повторно подать заявление? или через сколько могут разблокировать Читать полностью
В офисе банка не формируются чеки за данный период (прошло более 3 лет) Читать полностью
Добрый день! Как можно получить платежки за перид 01.01.2022-30.04.04.2022? В мобильном приложении можно получить т... Читать полностью
Здравствуйте, вчера внесла сумму на карту через банкомат Сбербанк. Но не вся сумма пришла карту, при этом чек об за... Читать полностью
20.04.2025 года примерно в 13:40, в г. Орёл по адресу: Московская ул., 67, Орёл я внес на карту Альфа-банк через ба... Читать полностью
Добрый день, Прошу Вас помочь разобраться и вернуть мне денежные средства. 24 апреля 2025 г по адресу г.Москва ул... Читать полностью
.Здравствуйте, я в банкомате закидывал жене деньги на карту сумма не маленькая 140 тыс ,закидываю начинает считать... Читать полностью
Добрый день! Сегодня, 01.05.2025 в банке г.Самара, по адресу пр-кт металлургов, 67 я вносила наличные в размере 95... Читать полностью
Здравствуйте.вчера (30.04) пытались положить дс на карту халвы через банкомат сбербанка. Деньги банкомат забрал, су... Читать полностью
Банкомат во время самоинкасации пересчитал купюры и не зачислил на счет сумма 500 т.р..Я сразу позванил в банк маши... Читать полностью
Решила положить 500000р на вклад в Сбербанк. 28.04.25 принесла наличку 500тр внести через ближайший к дому банкомат... Читать полностью
27.04.25 г. в 10:56 я внесла наличные деньги в банкомат Сбербанка в крупном торговом центре, банкомат из последних,... Читать полностью
Здравствуйте 25 числа по Адресу гор. Владивосток ул. Анны Щетининой дом 21, мной были внесены через сбербанк термин... Читать полностью
На счет наложено ограничение. Деньги ни перевести, ни снять, вообще ничего сделать нельзя! А эти средства очень нуж... Читать полностью
После того как вы заблокировали счёт из за якобы подозрительных переводов,я кое-как согласовала закрытие счета.Вы п... Читать полностью
Добрый день! 6 мая 2025 года, в своём приложении Т-Банка, Я оформила детскую карту Junior, для подарка сыну на день... Читать полностью
ДД, положила на озон карту деньги для оплаты товара, как обычно. При попытке оплаты заказа приложение требует парол... Читать полностью
Показано что у меня есть кредит иная карта, но она закрыта, как узнать в каком банке это Читать полностью
Я хотел бы вернуть деньги за перевод продавцу. Товар был куплен ещё в январе этого года. Срок отправки указанный пр... Читать полностью
Пользуюсь картами и продуктами Альфа-Банка уже несколько лет, ранее меня все устраивало! До недавнего времени, а им... Читать полностью
Как удалить карту кредитную из действующих Читать полностью
Перед Новым годом мне заблокировали дебетовую и зарплатную карту,в приложение пишет что можно перевыпустить,приходи... Читать полностью
да здравствует справедливость!!! банк в "индивидуальном" порядке пересмотрел обращение ( при этом подчистив историю... Читать полностью