46
Кристина, я дождался Вашего ответа на обращение 14202117 по которому я просил представить мне ДЕТАЛИЗИРОАННЫЙ расчет требований, которые вы предъявили мне к оплате. В очередной раз банк принял ПОЛОЖИТЕЛЬНОЕ решение.
Однако РАСЧЕТ снова НЕ ПРЕДОСТАВЛЕН, в обращении указано, что расчет я могу получить в банке, я ПОТРАТИЛ ЧАС в отделении, никто никакой расчет мне НЕ ДАЛ, оказывается по кредитной карте НЕВОЗМОЖНО в системе запросить расчет долга, нет такой кнопки!
В ответе на обращение 14202117 в очередной раз признали, что "имела место ошибка в начислении" но то, что вы признали это всего около 6000 руб., тогда как я переплатил примерно 49 тысяч. Жалоба на неграмотный и неправильный ответ - 1430182, ну нельзя 3 недели рассматривать обращение и писать такую чушь. 2 месяца вы ПРИЗНАЕТЕ ОШИБКУ и далее продолжаете издеваться надо мной имея возможность принудительно списать деньги с моих счетов, а также испортить мне кредитную историю.
Подводя итог - в обращении 14301663 я направил вам досудебную претензию с математически верным расчетом, специально приложил таблицу в экселе, в которой видно все примененные формулы, расчет дней, расчет процентов по ставкам 9,9%, 24.5% и 39,9 % годовых. Прошу напрячь все свои силы, показать коллегам ЛИЧНЫМ примером, как надо решать проблемы. Можете пользоваться моей таблицей для других спорных ситуаций, видимо такими уникальными познаниями ваши работники не обладают.
Так как в настоящий момент спор свелся только к математическим расчетам (первоначально он был еще и в отнесениии операций к неправильной категории - перевод денег вместо оплаты услуг) я прошу Вас в кратчайшее время посмотреть таблицу, пусть со мной свяжутся, мы сядем и все посчитаем за полчаса.
Претензия также нарочно передана в отделение банка по адресу Большая Сухаревская пл., 14/7, Москва, 107045.
Если не будет по настоящему ПОЛОЖИТЕЛЬНОГО решения, то через 30 дней я предъявляю иск в суд и требую взыскать как неправомерно удерживаемые Вами средства, так и проценты за пользование моими деньгами, услуги представителя, госпошлину и моральный вред.
Добрый день!
Ваше новое обращение CR-14301683 находится в работе. Мы обязательно уведомим Вас по итогам рассмотрения.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
Новое время
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Пушкинская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
Я иностранец. Когда я впервые подал заявку на карту, продавец провел операцию по моему телефону, а затем я заплатил... Читать полностью
Обращался в офис банка и не раз, ответа о причинах отказа на первое обращение о разблокировке никто не может дать!К... Читать полностью
требуется возобновить доступ в онлайн кабинет банка. Читать полностью
Добрый день! 18.04.2025 обращался в банк, для закрытия цифровой карты, сказали ждать 5-10 дней. По истечению данног... Читать полностью
На мою кредитную карту были возвращены ж/д билетов . Об этом мне поступили уведомления от ВТБ. Проверив информацию... Читать полностью
Сколько можно оспаривать, дата окончания была 05.05.25 сегодня уже 6мая, сколько можно ждать свои деньги? Читать полностью
Здравствуйте. Я пришёл по приглашению и получил карту ВТБ. Мне обещали выплатить 1000 рублей. Карту оформил ещё в ф... Читать полностью
Добрый день!Почему нет возможности устанавливать свои лимиты (суточные или недельные или месячные, хоть какие-то) н... Читать полностью
Добрый день. Получил 05.05.2025 смс о присвоении статуса зарплатного клиента. И обнаружил, что категории кэшбэка, в... Читать полностью
Добрый день.В начале апреля при попытке зайти в приложение я случайно обнаружил, что моя учетная запись была заблок... Читать полностью
Здравствуйте, на 28.04.2025 года была назначена доставка и выдача дебетовой карты для жены участника СВО, курьер пр... Читать полностью
В какой срок будет дан ответ? Уже прошло два месяца. Читать полностью
положить 3 млн р .на депозит под проценты 19 % Читать полностью
5.05 до сих пор никакой информации от банка, учётная запись до сих пор заблокирована Читать полностью
В феврале месяце отправил реферальную ссылку своей жене на получение дебетовой карты. Она заказала карту по ссылке... Читать полностью
На основании 152-ФЗ "О персональных данных" и ст. 4 ФЗ №230-ФЗ отзываю согласие на обработку моих персональных данн... Читать полностью
Пару месяцев назад мне заблокировали доступ в ЛК, без объяснения причин или каких-то уведомлений, мне перестали при... Читать полностью
С февраля месяца не могу решить проблему с услугой "Автоплатёж по балансу" на телефон МТС. Рассмотрение обращения о... Читать полностью
Откуда Вы знаете какой договор заключен? Если я не указывала Никаких личных данных. То есть это простая отписка от... Читать полностью
Обращался во вторник 29.04.24 в СПБ Невский проспект 68 а лит а , мне Ваши сотрудники сказали не чем помочь не може... Читать полностью
Решите мою проблему. В течении дня ситуация не поменялась. Разочарована в вашем банке. Читать полностью
Здравствуйте можно узнать сколько всего у меня задолженность по кредитам и займам на данный период времени Читать полностью
Написал и вам на почту,но ответа тоже так и не поступило,помимо того что банк не хочет выводить мои деньги,везде ещ... Читать полностью
я купил полис, но бонус от банки ру не появился Читать полностью
Сегодня 6 мая днём банк заблокировал мои единственные деньги ! В очень нужный для меня момент. На эти деньги... Читать полностью
Подскажите отд.Сбербанка по Моск.лбл,гДзержинский,улЛесная,д5 вернется или его закрыли навсегда Читать полностью
все на высоте, понятно и вежливо Читать полностью
пришло на почту письмо ,временный пароль во вход в личный кабинет Читать полностью
Хочу сделать вклад в российском банке. Сам являюсь гражданином Беларуси. Единственное что нашел на просторах сети,... Читать полностью