Ответ дан

Добрый день! Я открыла вклад в банке «свой банк» через вашу платформу и перечислила 200 тысяч рублей, но в личном кабинете в вашем написано банк не готов открыть вклад, а деньги ушли.Как мне вернуть деньги?

10.01.2025 18:02

Автор

user-258317649013

Москва

Добрый день! Я открыла вклад в банке «свой банк» через вашу платформу и перечислила 200 тысяч рублей, но в личном кабинете в вашем написано банк не готов открыть вклад, а деньги ушли. Как мне вернуть деньги?

Здравствуйте!

При открытии вклада средства поступают на ваш рублёвый счёт Банки.ру - https://www.banki.ru/account-new/rub-account. Для обработки банку требуется некоторое время. Обычно денежные средства зачисляются в рамках суток, максимальный срок зачисления зависит от нагрузки на банковскую систему и составляет до трех рабочих дней.

Чтобы вывести средства, перейдите в раздел «Мои продукты» личного кабинета Банки.ру по ссылкам: https://www.banki.ru/account-new/insurance-policies/ или https://bankiplatforma.ru/marketplace/lk/wallet, нажмите кнопку «Вывести» и введите нужные вам реквизиты. Возврат средств осуществляется на любой оформленный на ваше имя банковский счёт без комиссий и лимитов.

Мы сожалеем, что банк не одобрил ваш вклад, но мы не можем повлиять на его решение. Однако мы хотели бы предложить вам рассмотреть предложения других банков, доступных на нашей финансовой платформе по ссылке - https://banki.ru/q/NhpHnc.

Если на 14.01 ошибка сохраняется, рекомендуем обратиться к нашим коллегам на WhatsApp по номеру телефона 79262695714, описав данную ситуацию. А так же прикрепив снимок экрана, если это предоставляется возможным.

Если вам интересно узнать больше о финансах, Диалог - это именно то место, где можно не только задать вопросы, но и делиться своими историями с другими участниками. Это сообщество, где каждый может научиться управлять своим бюджетом, делиться полезными советами и получать поддержку.

Эксперт

Банки.ру

Наша команда экспертов доступна в рабочие дни с 10 утра до 7 вечера

Задать вопрос

Последние вопросы к эксперту

Закончился срок вклада

Сегодня закончился срок вклада,я не могу увидеть сумму своего вклада и бонуса.Мне необходимо переоформить сегодня в... Читать полностью

10.10.2025 Эксперты Банки.ру

добрый день. сегодня у меня закрылся 1 вклад открытый на банки.ру. при открытии вклада были условия что кроме процентов по вкладу мне начисляется ещё и баки мани. подскажите когда будет начисления?

добрый день. сегодня у меня закрылся 1 вклад открытый на банки.ру. при открытии вклада были условия что кроме проце... Читать полностью

10.10.2025 Эксперты Банки.ру

Вопрос экспертам Банки ру по зачёту моих отзывов

Что там по моим отзывам? На зачтены? Читать полностью

10.10.2025 Эксперты Банки.ру

поменял права, нужно внести изменения в страховку на машину

поменял права, нужно внести изменения в страховку Читать полностью

10.10.2025 Эксперты Банки.ру

отменить заявки на ипотеку

отменить заявки на ипотеку Читать полностью

10.10.2025 Эксперты Банки.ру

Как правильно поступить.

Пользуюсь "Почта Банк". В основном картами через личный кабинет. Проводил обмен usdt, прислали перевод по СПБ на По... Читать полностью

10.10.2025 Эксперты Банки.ру

Не зачли оценку банку по причине, что он не решил мой вопрос тогда, как отзыв о том, как он его решил

Здравствуйте! Не зачли мою оценку Яндекс-банку по причине, что банк не решил мой вопрос тогда, как в самом отзыве и... Читать полностью

10.10.2025 Эксперты Банки.ру

Не зачли отзыв по п. 3.8.3, хотя скриншоты предоставлены вовремя

Альфа-банк что-то, видимо, напутал.Написала им об этом, чтобы исправили свой ответ к моему отзыву, во vk.Скрины отп... Читать полностью

10.10.2025 Эксперты Банки.ру

Не зачли отзыв по п. 3.8.4, хотя скриншот 12-минутного разговора с горячей линией прикреплен к отзыву

10.10.2025 Эксперты Банки.ру

хочу взять деньги под залог авто

как взять кредит под залог автомобиля Читать полностью

10.10.2025 Эксперты Банки.ру

Последние вопросы по теме

Как получить заем без отказа

Какой банк одобрит без отказа Читать полностью

16.04.2024 Эксперты Банки.ру

оформление страхования через сервис банки.ру

Оформила страховку через сервис банки.ру. Чек об оплате пришел, а самого полиса нет. Страховка отражается в личном... Читать полностью

24.04.2025 Эксперты Банки.ру

Изменить дату в ОСАГО

Добрый вечер. Оформила осаго через банки.ру. По умолчанию, полис должен был продлиться с 10.06.2024, но получилось,... Читать полностью

08.06.2024 Эксперты Банки.ру

Оформил через ваш сайт полис ОСАГО

Оформил через ваш сайт полис ОСАГО, сам полис до сих пор не пришел на почту. В чем проблема? Читать полностью

20.06.2023 Эксперты Банки.ру

Как поменять почту в профиле?

Не правильно написала адрес электронной почты, что делать? Читать полностью

09.06.2022 Эксперты Банки.ру

Как отключить смс рассылку

В каком разделе сайта тех поддержка как найти? Читать полностью

10.08.2025 Эксперты Банки.ру

Как посмотреть мои актуальные микрозаймы

Как посмотреть мои займы Читать полностью

17.01.2024 Эксперты Банки.ру

Не верно указано кем выдан паспорт

Изменит данные о кем выдан паспорт нужно Читать полностью

04.12.2023 Эксперты Банки.ру

Не могу найти свой отзыв на сайте

Добрый день. Почему я не могу найти свой отзыв на сайте Банки. ру? В личном кабинете я его вижу Читать полностью

16.09.2024 Эксперты Банки.ру

Полис ОСАГО фольцваген

Здравствуйте, скажите пожалуйста почему не находит предложение от банков по ОСАГО?, все данные правильные . Читать полностью

26.03.2024 Эксперты Банки.ру

Смотреть ещё

Последние вопросы организациям

ТОП++32 Рейтинг мобильных онлайн CASINÒ для Android и iOS(Айфон)- скачать: Рейтинг лучших

Caмыe лучшие OНЛАЙH-CASINÒ России- Новый РЕЙТИНГ(ONLINE CASINÒ) на реɑльные деньги с выводом в 2025 году в Росс... Читать полностью

10.10.2025 Ипотечное страхование

ТОП++19 Лучшие CASINÒ с быстрым выводом денег на карту Сбербанка: ТОП лучших

10.10.2025 Ипотечное страхование

заблокировали доступ в приложение и карту

Оформила перевод на свою же карту в другом банке и получила блокировку, с сообщением: "Для безопасности ваших средс... Читать полностью

10.10.2025 Другое

ТОП++24 Надежные онлайн CASINÒ с лицензии- от 50 и 100 рублей депозит за 2025 ГОД

10.10.2025 Ипотечное страхование

Закончился срок вклада

10.10.2025 Эксперты Банки.ру

ТОП++19 Рейтинг новых онлайн CASINÒ России депозит от 50 и 100 рублей за 2025 ГОД

10.10.2025 Ипотечное страхование

ТОП++32 Лучшие CASINÒ с быстрым выводом денег на карту Мир: ТОП лучших

10.10.2025 Ипотечное страхование

ТОП++32 Рейтинг честных CASINÒ России с пополнением от 100 рублей за 2025 ГОД

10.10.2025 Ипотечное страхование

~71+ ЛУЧШИХ ОНЛАЙН-CASINÒ НА 2025 ГОД: от Рейтuнга +X279~!~Топ~nEW! РФ и СНГ

10.10.2025 Ипотечное страхование

Ошибочный перевод денег

Мною 03.09.2025 года был совершён перевод с Сбер Банк в Альфа банк в городе Волжском Волгоградской области. По номе... Читать полностью

10.10.2025 Переводы и платежи

Главная ❓ Вопрос — ответ Добрый день! Я открыла вклад в банке «свой банк» через вашу платформу и перечислила 200 тысяч рублей, но в личном кабинете в вашем написано банк не готов открыть вклад, а деньги ушли.Как мне вернуть деньги?

Эксперт

Установка приложения Банки.ру