Добрый день!

В январе закрыла два своих потребительских кредита в "Альфа-Банке" от 11.10.2021 г. и от 21.12.2022 г.

Кредиты были заключены на индивидуальных условиях со страхованием от ООО "АльфаСтрахование - Жизнь". Во время заключения каждого из кредитных договоров я не была проинформирована, что заключаю сразу две страховки, одна из которых по сути мне не была нужна Суммы страховых премий были включены в суммы кредита.

Я знаю, что при полном досрочном погашении кредита по закону могу вернуть часть уплаченной страховой премии за неиспользованный срок страхования.

Сегодня я позвонила в страховую компанию ООО "АльфаСтрахование - Жизнь" с просьбой разъяснить мне, как это сделать. Сотрудник компании уточнила номера полисов, подтвердила, что они действующие, и сказала, что я не могу вернуть часть страховых премий по ним, так как во время заключения договора мне была передана памятка, в которой указано, что при досрочном погашении кредита возврат премии не предусмотрен. После того как я несколько раз в разной форме переспросила, возможно ли все-таки вернуть страховую премию, так как это предусмотрено законом, ответ оставался одним и тем же: деньги не будут возвращены, потому что так указано в договоре страхования.

Наконец, когда я намекнула менеджеру, что я наверняка не единственная с таким вопросом и как-то же они решают подобный вопросы от клиентов, досрочно погасивших кредиты, мне было сказано, что я могу направить в страховую компанию письменное заявление о расторжении договора и возврате страховой премии заказным письмом, после чего компания ответит мне в письменной форме.

Прошу разъяснить мне, пожалуйста, имею ли я по закону все-таки право на возврат части страховой премии пропорционально оставшемуся сроку по данным договорам, как расторгнуть договор со страховой компанией и получить этот возврат. Нужно ли для этого обязательно отправлять письменное заявление почтой или можно это сделать в электронном виде. Мои аргументы:

1) По закону я имею право на возврат страховой премии при досрочном погашении кредита.
2) Во время заключения договора кредитования мне не было разъяснено, какие именно страховые договоры я заключаю.
3) Во время заключения договора кредитования было сказано, что заключение данных страховых договоров обязательно для сохранения индивидуальных условий кредитования (льготной ставки).



Заранее благодарю.
С уважением,
Евгения