121
21 декабря 2024 между мной и ООО «Маркетплейс» заключен договор купли-продажи путем оформления заказа 951 835 473 6073 на сайте Мегамаркет (https://megamarket.ru/) на товар Вода парфюмерная Tom Ford Oud Wood унисекс 50 мл с полной предоплатой.
Таким образом, свои обязательства по договору я исполнила надлежащим образом.
24 декабря 2024г. товар был получен в пункте выдачи. После вскрытия упаковки и осмотра товара возникли сомнения в его качестве, о чем я составил обращение CCS-8245296, где меня попросили приложить фото и видео товара и дефектов, что и было сделано, а именно фото и видео плавающего осадка в виде пылинок и хлопьев, неизвестного происхождения, а так же видео плохой работы распылителя. 30 декабря 2024г. Был дан ответ, что отправлен сертификат, который отправлен не был, и все фото и видео были проигнорированы, а обращение закрыто, поэтому было создано новое за номером RCS-13756688, где повторно были прикреплены те же файлы, но в ответ я лишь получил ссылку на сертификат, выданный другому импортеру на другую партию товара, который никак не обьяснял плохого ькачества моего экземпляра и показал несоответствие сроков годности, т.к по сертификату годность 5 лет, а на упаковке срок годности был до 2028 года, но парфюм произведен был в конце 2021г, что так же осталось без пояснений. дальшейшие попытки вернуть некачественный товар, вами проигнорированы и обращения RCS-13824237 и RCS-13826797 остались без ответа, последнее от 16 января 2025г так и находится в статусе незавершенного.
Звонки на горячую линию не встретили пониманием или желанием решить проблему и сводились к тому, что я должен ждать, чего и сколько ответа не было дано, и просьбы посмотреть запрошенные вами файлы так же были проигнорированы.
На основании изложенного, в соответствии со ст. 23.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» требую: Принять некачественный товар и выплатить мне уплаченную за него стоимость в размере 23 040 рублей 00 копеек и неустойку за каждый день просрочки в размере 230 рублей, на момент подачи заявления 7820 рублей.
В противном случае я буду вынуждена обратиться в Роспотребнадзор, а также в суд с заявлением о защите прав потребителей, уплате штрафов и компенсации морального вреда, причиненного нарушением прав потребителей на основании статьи 15 Закона. Закона РФ «О защите прав потребителей».
Дать ответ в течение 10 (десяти) календарных дней со дня поступления претензии.
Здравствуйте!
Вижу, что коллеги из Мегамаркета рассмотрели все ваши обращения и предоставили ответ.
Отправить досудебную претензию можно на почту help@megamarket.ru
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Молодёжный
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (ежемесячно)
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта Ветерана
Отправила на ящик - на ящик zabota@sberbank.ru все что Вы просили. Читать полностью
На расчетный нашей организации был наложен арест от ФСПП с очередностью выполения платежа номер 4. Сбер Банк в нару... Читать полностью
Здравствуйте! У меня второй месяц подряд списывают деньги с карты , сайт https://slidery-ai.ru/ , 1490р, я им не в... Читать полностью
Извините а почему детской Сбербанк картой нельзя оплатить сбп? Читать полностью
Жалоба04.07.2025 г. банком была заблокирована моя карта в личном кабинете по причине компрометации, как мне сообщил... Читать полностью
Здравствуйте, Мария! 04.07.2025 был отказ в исполнении исполнительного листа.До сих пор исполнительный лист удержив... Читать полностью
в 2024 году оформляла ипотеку на льготных условиях в рамках гос программы "семейная ипотека" под 6% годовых, при оф... Читать полностью
Между мной, и ПАО «Сбербанк» заключен договор ипотеки на покупку первичного жилья в ипотеку. Банком были навязаны у... Читать полностью
Добрый день! Я был и являюсь клиентом Сбера, еще год назад я по своей глупости решил продать вещи из квартиры на Ав... Читать полностью
Добрый день, почему на мои вопросы отвечает робот, как робот может проанализироваться мою проблему и снять огранич... Читать полностью
Здравствуйте, Мария! 04.07.2025 был отказ в исполнении исполнительного листа.До сих пор исполнительный лист удержив... Читать полностью
Добрый день, у меня заблокировали карты без какого-либо уведомления. Я звонила на 900, ходила в отделение Сбербанка... Читать полностью
Здравствуйте. 06.07.2025 в 16:25 пыталась положить деньги в банкомате сбербанка на карту озон банка, в лоток положи... Читать полностью
Как поменять номер в самом сберкидсе со старого на новый? С мамой к которой привязана моя карта в приложении нету... Читать полностью
Здравствуйте! Когда поступит ответ на мой вопрос? Читать полностью
Ходила в офис банка ,написала обращение,но мое обращение их не устроило ,связываюсь с банком Говорю что мне необхо... Читать полностью
У дочери умер супруг,заключивший кредитный договор со Сбербанком.В наследство она вступит через 6 месяцев.Скакого в... Читать полностью
Претензия Бнком были заблокированы все мои карты в личном кабинете по причине компрометации, как мне сообщили на г... Читать полностью
По судебному приказу арестовали карту и счёт. Со счета списали алименты, и пособие (которое поступило на карту и я... Читать полностью
Добрый день! Каждый день звонят из Купер, якобы я откликалась на вакансию "Сборщик заказов". Однако я откликов на п... Читать полностью
ваш чат сказал что до 29го надо все сделать было сделано на 5000 покупок, где бонус нету его , теперь говорят невид... Читать полностью
Я уже много раз просил представителей банка прекратить спам звонки, но это бесполезно! Читать полностью
Добрый день! Прошу дать ответ по моему обращению, два месяца почти прошлоhttps://www.banki.ru/services/questions-an... Читать полностью
А почему я должен указывать все свои персональные данные? Я хочу их отозвать у вашего банка, а не предоставлять их.... Читать полностью
Дополнение по вопросу, ЕИРЦ подтвердили только одно начисление средств, второй раз начисления не было Читать полностью
Отправила на ящик - на ящик zabota@sberbank.ru все что Вы просили. Читать полностью
Я хочу оставить благодарность представителю с которым у меня была встреча 29 июня. Там был Терещенко Олег Олегович ... Читать полностью
Захожу сегодня в ВТБ-Онлайн пару переводов по СБП сделать. Один прошёл, второй (самому себе же в другой банк) "ошиб... Читать полностью
В соответствии со ст. 6 Федерального конституционного закона от 31.12.1996 No 1-ФКЗ «О судебной системе Российской... Читать полностью
Понятно, что обходным путем эти комиссии найти можно. Вопрос почему вы их не хотите отображать в истории, наравне с... Читать полностью