71
Автокредит оформлен на сумму больше, чем по ФЗ 353, но на сайте банка написано помощь по собственной программе банка и сумма кредита может быть любая с отсрочкой до 6 месяце. Клиент даже 6 месяцев не просит, а 2-3 месяца. Умер муж, доход снизился, надо немного времени, что бы поднятся.
Писали 2 обращения, сегодня написли в 3 раз:
Ответ один: Ваша ситуация не подходит под условия программы отсрочки банка и по 353 - ФЗ.
Да мы знаем, что по ФЗ не проходим, а вот по программе банка, которая у вас написана на сайте подходим. У вас написано: любая сумма кредита, любая программа кредита, снижение дохода 30%, у клиента снижение дохода более 30%. Справки 2НДФЛ предоставили за 2024 и 2025 года. Там черным по белому доходы написаны и снижение видно не вооруженным взглядом видно
Сегодня платеж и платить не чем. Не было ни одной просрочки.
Получается ваш банк обманывает клиентов путем предоставления не достоверной информации на сайте
Помогите пожалуйста. Сегодня не чем платить. И так горе
Здравствуйте.
Мы искренне приносим Вам свои соболезнования.
Рассмотрев Ваше обращение, сообщаем, на сайте Банка действительно есть информация о предоставлении Банком реструктуризации кредита по собственной программе Банка при предоставлении документов, подтверждающих снижение дохода, при этом Банк рассматривает все ситуации индивидуально и при принятии положительного решения о предоставлении реструктуризации предлагает заключить дополнительное соглашение. При принятии решения Банк руководствуется не только предоставленными документами, но и иными факторами, например наличие ранее предоставленной реструктуризации.
На основании Ваших обращений Банком была рассмотрена возможность предоставления реструктуризации кредита по собственной программе Банка, к сожалению Банк не может положительно рассмотреть Ваши обращения, поскольку ранее Вы уже воспользовались данной услугой реструктуризации.
С уважением,
Управление клиентского сервиса
ООО «Драйв Клик Банк»
О банке
Как оформить прекращение кредитных обязательств по автокредиту в связи с гибелем супруга на СВО в период прохождени... Читать полностью
Я погасила полностью кредит. Как закрыть счет? Читать полностью
Справка для заполнения декларации Читать полностью
Добрый день, мой отец в вашем банке оформил автокредит в декабре 2023 года. Буквально нескольско дней назад, мой от... Читать полностью
Нужно узнать остаток по счету для декларации. Так 22.04.2025 года я через данный сервис обратился к Вам, автоответч... Читать полностью
Почему не отвечаете на мой вопрос, который несколько дней назад задала? Написано, что в течение 5 дней ответят, но... Читать полностью
Здравствуйте,я оплатил кредит ,почему не обновляются данные ? Читать полностью
Добрый день!Первод кредита на обслуживание в сбербанк. Читать полностью
Здравствуйте! Просьба предоставить сведений о доходах, об имуществе и обязательствах имущественного характера за пе... Читать полностью
Справка для госслужащих сколько готовится? Читать полностью
Как оформить прекращение кредитных обязательств по автокредиту в связи с гибелем супруга на СВО в период прохождени... Читать полностью
Я погасила полностью кредит. Как закрыть счет? Читать полностью
Почему не отвечаете на мой вопрос, который несколько дней назад задала? Написано, что в течение 5 дней ответят, но... Читать полностью
Здравствуйте,я оплатил кредит ,почему не обновляются данные ? Читать полностью
Добрый день!Первод кредита на обслуживание в сбербанк. Читать полностью
Справка для госслужащих сколько готовится? Читать полностью
Добрый день! Ранее получал кредит в банке. Кредит закрыл а счет остался, по телефону сказали, что счет не закрылся,... Читать полностью
Скажите пожалуйста можете уточнить , одобрен ли он ? Читать полностью
Здравствуйте! Я месяц назад писала отзыв об обслуживании в Совкомбанке, отзыв был зачтен, обещали 500 баллов, но вс... Читать полностью
Добрый день требуется досрочное погашение кредита. Досрочно написано что могу погасить кредит только через месяц. М... Читать полностью
Мне 22, имею статус сироты, мама умерла, папа лишен родительских прав, живу с 8 лет с тетей, она опекун, получаю пе... Читать полностью
На платформе можно оформить вклад, который с пометкой ' онлайн"? Другие вклады, без этой пометки можно оформить ди... Читать полностью
A2*ALFA-FINANCE MOSKVA G RUS списали 1500 руб За что? Читать полностью
У меня полная блокировка всего из-за якобы нарушений условий обслуживания. Я ходил в офис чтобы расторгнуть договор... Читать полностью
26.04 положил средства через терминал Сбербанка на карту озон банка, итог на экране ошибка, деньги забрал на счёт н... Читать полностью
Ураев Бобир Собирович можно мой деньги перевести обратно Читать полностью
Здравствуйте из вашего банка мне постоянно звонят сотрудник банка и ищет какой-то Виталий Анатольевич или Дмитрий... Читать полностью
Сколько можно ждать ответа специалиста для того что бы убрать ограничения, это издевательство, все документы предос... Читать полностью
Здравствуйте! Столкнулась с тем, что мне заблокировали все карты и доступ в личный кабинет. Скорее всего была попыт... Читать полностью
Ну то есть есть вероятность что она сама снимется? Читать полностью