Список вопросов
Ответ дан

Т-банк не соблюдает ФЗ 377

Здравствуйте! Я попала в сложную ситуацию и по итогу у меня в т-банке 2 долга по кредиткам и уже заведены исполнительные производства по ним. Долгое время пыталась найти варианты оплатить, но безуспешно, у меня есть и другие долгие, деньги, которые смогла найти, пошли на них и больше возможностей нет, я как клиент банка понимаю, что должна заняться долгами, подать в суд по погашению или что-то ещё. 

Также у меня есть заключения от врачей с диагнозом, предполагающим сложности полноценной жизни, это в первую очередь создало мои долги и не даёт их закрыть. 

Я живу в Белгороде, а мой супруг с сентября 22 года является мобилизованным участником и ветераном СВО. По закону как его жена я попадаю в отношении долгов под ФЗ 377, например, мне могут списать проценты, этот ФЗ предусматривает и полное погашение долга. 

Я обращаюсь в т-банк, в чат и по горячей линии, в том числе по горячей линии, которую мне предлагает сам банк для участников сво (по итогу это обычная линия как для остальных клиентов), но банк полностью игнорирует ФЗ и нарушает тем самым закон! В том числе сотрудники банка пишут мне в чате, что закон - это просто пустые слова, например, у меня есть несколько скринов на эту тему. Прошу разобраться в данной ситуации, чтобы по моим долгам применили действие ФЗ 377, все необходимые документы могу предоставить. Спасибо! 

 

Здравствуйте!

Банки.ру — финансовый маркетплейс, мы помогаем пользователям находить и оформлять онлайн самые выгодные финансовые и страховые продукты. У нас нет информации о работе сторонних организаций.

По данному вопросу вы можете обратиться напрямую в интересующую организацию для получения актуальной информации.

Так же вы можете написать в Народный рейтинг банков, представитель банка займется вашим вопросом и обязательно поможет в его решении.

На сайте Банки.ру нажмите «Ещё» - «Рейтинги» и выберите соответствующий Народный рейтинг. Далее нажмите на кнопку «Добавить отзыв» и заполните предложенные поля.

Если вам интересно узнать больше о финансах, Диалог - это именно то место, где можно не только задать вопросы, но и делиться своими историями с другими участниками. Это сообщество, где каждый может научиться управлять своим бюджетом, делиться полезными советами и получать поддержку.

Эксперт

Банки.ру
Банки.ру
Наша команда экспертов доступна в рабочие дни с 10 утра до 7 вечера
counter
Последние вопросы к эксперту
Как отключить nupix.ai .

У меня списывается деньги  Читать полностью

Добавить авто в профиль

Как я могу добавить авто в профиль Читать полностью

Как изменить отзыв?

Добрый день, вчера (21.06.2025) я написала отзыв на Альфа банк, отзыв ушел на проверку. Сейчас я хочу внести измене... Читать полностью

как можно удалить заявку на подписанный договор вклада? Есть желание изменить сумму вклада

заявка на подписанный договор вклада на на мкб как её удалить? Читать полностью

Как оплатить по Инвойс в Японию

Здравствуйте! Какие банки осуществляют платежи по инвойсу в Японию? Читать полностью

взять кредит или микрозайм Беларусу

Подскажите пожалуйста Читать полностью

Почему измениили оценку?

Добрый день, почему оценку изменили на 4 не совсем поняла. Что значит в отзыве описана проблема? Читать полностью

Почему администратор НР отвечает на вопросы через более двух месяцев?

Администратор НР не засчитал выставленную банку оценку. 04.01.2025 попытался выяснить причину, однако ответ получил... Читать полностью

Открыть онлайн вклад

Как открыть вклад в банке ПСБ банке "народный вклад" онлайн,если предлагается заказать дебетовую карту,если она уж... Читать полностью

как рассчитать стоимость осага для иностранцев

как рассчитать стоимость осага для иностранцев   Читать полностью

Последние вопросы по теме
Как заставить сбербанк вернуть деньги

Счет кредитной карты был заблокирован банком. После чего на него еще какое то время поступали денежные средства. Вы... Читать полностью

не могу подтвердить заявку на вклад через Т-банк

при подтверждении заявки на вклад пишет что произошла ошибка Читать полностью

Где отслеживать статус заявки

Доброе утро. Где отслеживать статус заявки и как долго они обрабатываются? Читать полностью

Здравствуйте недавно 872 балл ,а почему сейчас 582 балл ?Я платила все в порядке кредит

3000 Читать полностью

жду ответ на вопрос 512215. когда ответят?

жду ответ на вопрос 512215. когда ответят? Читать полностью

Безобразие, нельзя забрать деньги

Максим (внук) перевел деньги из ВТБ банка на свой счет в СБЕР в размере 480000 рублей. Мальчик заканчивает школу и... Читать полностью

Не получено вознаграждение за открытие вклада

Добрый день! В результате переписки с менеджерами сайта banki.ru в личном кабинете добавила реквизиты нового счета.... Читать полностью

Я оставил отзыв

Добрый день,я оставил отзыв о альфа банке, когда его проверят? Читать полностью

Как узнать , точно существует ли на мое имя вклад до востребования в ВТБ

Здравствуйте! В 2021 я проходил процедуру банкротства. Указал все свои счета фин. управляющему. Через какое то врем... Читать полностью

Страхование ипотеки

Что такое Дата погашения кредита? Это последний день платежа? Мне нужно застраховать дом. Почему в условиях к страх... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Как отключить nupix.ai .

У меня списывается деньги  Читать полностью

Блокировка моей карты.
Т-Банк

История следующая, 19.06 я переводил сумму за покупку продавцу товара, в результате данный банк заблокировал мои ка... Читать полностью

Приостановление операций
Ozon Банк

Приостановили операции, чат поддержка не отвечает.Писал вам на почту, но вы что то не отвечаете, тут вы довольно бы... Читать полностью

Добавить авто в профиль

Как я могу добавить авто в профиль Читать полностью

Ежедневные переносы решения вопроса о разблокировке карты
Т-Банк

Здравствуйте! Вопрос не решен, мои последние деньги как были заблокированы, так и лежат на карте. Что за такое тайн... Читать полностью

почему списывают деньги «заботы о клиентах»?
Сбербанк

КАРТУ БЛОКИРОВАТЬ НЕ НАДО  Читать полностью

Вы собираетесь ответить на сообщение о нарушения банком 230 фз или мне отправлять документы в контролирующие органы?
Сбербанк

Сегодня поступило 3 звонка до разрешонного времени. Сбербанк вообще наплевал на законы. Документы отправляються в к... Читать полностью

22.06.2025 О банке
Семейная ипотека без детей
Сбербанк

Добрый день, у меня вопрос могу ли я получить семейную ипотеку не имея детей?  Читать полностью

22.06.2025 Другое
Приостановили операция
Ozon Банк

Проблема Как у всех, приостановили операции, чат поддержка бездействует, видел что только через банки ру поддержка... Читать полностью

почему списывают деньги «заботы о клиентах»?
Сбербанк

Отправила!! Читать полностью