6
Хотела бы еще раз вернуться к нашей жалобе по поводу работы технической службы банка! далее текст жалобы:
«Марина, добрый день!
25 ноября мы подали заявку на восстановление доступа к дистрибутиву, так как он не был скачен в течении месяца. По телефону технической поддержки НБ «ТРАСТ» нам ответили, что дистрибутив восстановят в течении 2-ух максимум 3-ех дней! прошло уже 9 дней, никакого ответа мы не получили!!! обращались в отделение за помощью, там нам сказали что они не могут до них дозвониться!? Скажите пожалуйста, каким образом мы должны решить эту проблему, если даже представители банка не могут нам помочь?!! после нескольких попыток им это удалось, на что в отделе техподдержки им ответили:(была свидетелем разговора)«У НАС НЕКОМУ РАБОТАТЬ!! ХОТИТЕ ОБРАБАТЫВАЙТЕ ЗАЯВКИ САМИ!!??»
ВОПРОС: что делать дальше?
Очень надеюсь на Вашу помощь и поддержку, т. к. у нас возникают проблемы при сдаче отчетности в государственные органы, мы не можем сделать выгрузку из банк-клиента…у нас его просто НЕТ!!!»
Дистрибутив нам восстановили, но при установке банк-клиента у нас возникли проблемы, специалисты тех.службы обещали перезвонить еще в четверг, нам никто не позвонил((можно узнать когда нам позвонят и когда наладится работа тех.службы?!!
Запрос на выпуск рабочих ключей и сертификатов для ПО «Банк-Клиент» поступил в от Вас в Банк 20.12.2010 г.
21.12.2010 г. Ключи были выпущены и предоставлены Вам.
С уважением,
Здраствуйте.Когда будет работать интернет банк? обещяли запуск в декабре. Читать полностью
мама умерла она была поручителем если заемщик не будет платить кредит ото поручительство пойдет на меня Читать полностью
Год назад сделала вклад в ТРАСТ-БАНКЕ. Сейчас хочу узнать баланс вклада и три месяца не могу получить эту информаци... Читать полностью
Добрый день. Почему не решается вопрос по моему вопросу?? Я оставлял пост несколько дней назад насчёт непонятной кр... Читать полностью
На данный момент я не могу выплатить кредит,в вслу семей ных обстоятельств,я не отказываюсь его оплачивать,но сотру... Читать полностью
здравствуйте.я подавала заявку на кредит.хочеться узнать когда будет ответ.спасибо. Читать полностью
Здравствуйте.Позвонил в филиал Вашего банка хотел взять кредит на сумму 300000 рублей сроком на 5 лет.Мне расчитали... Читать полностью
Добрый день! 14 января 2011 г. я сдал пластиковую карточку (..2649), отделение пр-т Мира 6 и заплатил всю нако... Читать полностью
Здравствуйте, это не вопрос, это информаци для клиентов банка! Прочитала возмущения человека, который еле дозвонилс... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста как можно получить справку о закрытии счета кредитной карты? Справка, которая б... Читать полностью
22го числа разместил отзыв о вашем банке и об обслуживании: http://www.banki.ru/services/response...e/8537518/
Если
Добрый день!22го числа разместил отзыв о вашем банке и об обслуживании: http://www.banki.ru/services/response&helli... Читать полностью
Закончился вклад - полез в интернет банк, и обнаружил там 2 списания в ноябре и...
Добрый день!Закончился вклад — полез в интернет банк, и обнаружил там 2 списания в ноябре и декабре с карточн... Читать полностью
Прочитал
[B]ТАРИФЫ комиссионного вознаграждения по операциям с физическими...
Здравствуйте, Елена.ПрочиталТАРИФЫ комиссионного вознаграждения по операциям с физическими лицами — клиентами... Читать полностью
Добрый день, тема моего обращения находится здесь: https://www.banki.ru/services/response…e/8507714/Со мной... Читать полностью
Не работает система "Банк-клиент"
В...
ООО «Сервисинвест+»Не работает система «Банк-клиент»В декабре месяце открыли счет в банке.Д... Читать полностью
Вечер добрый. Подскажите Елена, Ваш банк принимает ветхие доллары США, если «ДА» под какой процент от с... Читать полностью
Осенью прошлого года открыл текущий счет рублях в вашем банке в отделении на м. Беляево. Сделал несколько пере... Читать полностью
Вижу, что вопрос решается, это не может не радовать
Доп. инф.
Добрый день!Вижу, что вопрос решается, это не может не радоватьДоп. инф. Читать полностью
Столкнулся с проблемой в новом интерфейсе интернет-банка. Обычный текущий счет...
Добрый день!Столкнулся с проблемой в новом интерфейсе интернет-банка. Обычный текущий счет, открытый к вкладу, кото... Читать полностью
10.06.2015 был отправлен платеж на мою банковскую карту Вашего банка.
17.06.2015...
Добрый день!10.06.2015 был отправлен платеж на мою банковскую карту Вашего банка.17.06.2015 деньги на карту не пост... Читать полностью
Добрый день.У меня кредитная карта банка и была рассрочка, лимит 50000, ежемесячно требуется внести ококло 1700, я... Читать полностью
Добрый день!Я являюсь клиентом Сбербанка много лет, у меня открыт расчётный счёт, кредитная и зарплатная карты, пре... Читать полностью
Мне из banki.ru прислали SMS: выберите способ подтверждения личности чтобы оформлять продукты онлайн на banki.ru. Я... Читать полностью
Здравствуйте!Я, Пермяков Максим Александрович, обращаюсь по поводу блокировки моей банковской карты. Предполагаю, ч... Читать полностью
Здравствуйте , я уже ранее писал жалобу , вы ответили что вернетесь с решением и в ответ тишина, что за отношение т... Читать полностью
Добрый день. Получил письмо от банка, что статус выплаты исполнено. Хотя в исполнительном листе сумма 452 200 р, а... Читать полностью
Очень разочарован взаимодействием с Совкомбанком. На сайте в описании продукта «Кредит под залог автомобиля "Выгодн... Читать полностью
Добрый день! По какому месенджеру можно связаться с банком из за границы?в 21 веке должны быть альтернативы, кроме... Читать полностью
Это не блокировка по 115 фз? Это просто ограничение ? Все верно? Читать полностью
Здравствуйте пишу повторно потомучто вы скрываете мои вопросы и не можете дать ответа, прошу помочь пока не ответил... Читать полностью