44
27.02.2025 года я совершила перевод и мне заблокировали счет, теперь единственные деньги, которые у меня есть заблокированы и не могу разблокировать, позвонила на горячую линию вашего банка, ответила на все вопросы, мне все равно сказали пепезвонить через сутки и снова ответить на все вопросы, на вопрос когда карту разблокируют, ответ только один перезвонить еще раз и снова отвечать на вопросы, разговор с вопросами идет около 20 минут, дозванивалась я 56 минут, но все равно счет заблокирован. Как разблокировать карту в вашем банке? Помогите мне решить проблему
Здравствуйте!
Сейчас существует множество мошеннических схем. Мы круглосуточно наблюдаем за операциями, чтобы сохранить деньги клиентов. По ряду параметров операция имела признаки нетипичной, поэтому мы приостановили действия по счёту. Это необходимо, чтобы убедиться, что вы совершаете её самостоятельно и без влияния третьих лиц. Сделали это для обеспечения безопасности ваших средств.
27 февраля связывались с вами для подтверждения операции, но не смогли убедиться, что она безопасна и происходит без влияния мошенников. Поэтому рекомендовали обратиться повторно и не сняли блокировку.
При повторном звонке выяснили, что вы столкнулись с мошенниками. Мы приняли все необходимые меры безопасности и рассказали, какие действия важно выполнить для снятия ограничений.
Вы выполнили рекомендации, и 27 февраля ограничения сняли. Вижу, что вы продолжаете пользоваться счётом. Расследованием подобных случаев занимаются правоохранительные органы. Рекомендую обратиться в полицию: по официальному запросу банк поможет в расследовании.
Я проверил, что сотрудники отвечали вам в чате и связывались по телефону. Иногда время ожидания ответа может увеличиваться из-за большого количества обращений на горячей линии.
О банке
Все эти данные я вам направляла неоднократно. Поднимайте переписку и работайте! Читать полностью
Ситуация не решена, никто со мной так и не связался а в чате до сих пор запрашивают подтверждения на вывод денежных... Читать полностью
Добрый день! Зачем вы пишите здесь ложную информацию?! О том что якобы восстановили доступ в банк?? Да вы присылали... Читать полностью
Вся Ваша помощь сводилась к заполнению анкеты, которая первым пунктом предлагает высылку фото паспорта. Спасибо. Та... Читать полностью
Перевел деньги с рассрочки на карту, потом вернул в рамках льготного периода и оказалось что надо еще оплачивать ка... Читать полностью
Когда решится вопрос в поддержке молчат мне надо платить кредит что делать? Читать полностью
Здравствуйте. Дело в том, что связи с получателем нет. Как мне получить документы от банка, подтверждающие перевод?... Читать полностью
А толку? Отвечаете 1 раз в 2 дня. У меня Тиньков снял ограничения ровно за 1 день. максимальное ожидание ответа был... Читать полностью
Заблокировали счет, в поддержке написали чтоб , нотоарианьро завереный докумен с реквизитами прислала по адресу в... Читать полностью
Что мне делать? верните мне мои честно заработанные средства. это что такое мало того что без причины ограничили вс... Читать полностью
не получается активировать карту, требуется ввод адреса проживания. при вводе адреса ничего не происходит? Читать полностью
Здравствуйте,мне заблокировали лимит рассрочки из-за просрочки платежежа в 35 рублей. Ни каких уведомлений о том чт... Читать полностью
Подскажите пожалуйста Читать полностью
Решили проблем с поддержкой. Вопрос можно закрыть Читать полностью
здравствуйте, мне нужна выписка по моей карте озон банка, для полиции, так как с моей картой были произведены мошен... Читать полностью
Почему мне на впервые открытый накопительный счет (05.05) влепили дату расчетного периода 24.05? Получается вместо... Читать полностью
Сегодня заказывала еду на Яндекс доставке,после этого приостановили операции по карте.Карту заходила для работы в О... Читать полностью
Вклад вчера закрыли, деньги банк перевел на площадку Банки ру. Почему они до сих пор не на моем счете? Обратилась в... Читать полностью
Мой работадатель направил заработную плату 30 апреля 2025 года. Денежные средства на счет не поступили. Работодател... Читать полностью
Обращение N spok - 22313 принято в работу 5 апреля 2025г. Читать полностью
аннулировать полисы страхования Читать полностью
Здравствуйте . На дебетовой карте появился отрицательный баланс , вычетов не имеется. Читать полностью
Здравствуете! Банки.ру предложил продлить имеющее ипотечное страхование, согласился и оплатил но получил не продлен... Читать полностью
Здравствуйте, на 28.04.2025 года была назначена доставка и выдача дебетовой карты для жены участника СВО, курьер пр... Читать полностью
17.11.2024 года в чате сотрудник банка Полина утверждала, что бонусы будут начислены. В данный момент банк отказыв... Читать полностью
Никому не рекомендую Т Банк. Обворовывают клиентов! Покупала тур специально через Т банк, чтоб получить кэшбэк. Име... Читать полностью
Хочу оставить отзыв о Т-страховании.Это кромешный ад. Считают запчасти аналоги. Занижают стоимость на ремонт почти... Читать полностью