146
Здравствуйте!
1.02.были заблокированы мои карты -дебетовая и кредитная.Узнала об случайно,когда зашла в приложение Сбербанк онлайн.Никаких смс,уведомлений,ничего не поступало.За несколько дней до этого близкие не могли перевести мне по номеру,платеж отклонялся с формулировкой «невозможен,так как высокий риск мошенничества»Мне,конечно,стоило сразу позвонить на 900,но так как за 9 лет пользования Сбербанком,никогда не возникало каких-либо проблем,я подумала,что это какой-то временный сбой и всё нормализуется.Пришла 01.02 в офис банка,объяснила ситуацию,предложили перевыпустить карты,но приходит смс,в выпуске карты отказано,звоню оттуда на 900 «карта заблокирована по компрометации ,сделайте перевыпуск»,
сотрудник составил обращение,на сл.день пришёл отказ по п.3.3.
Далее 3.02 приходит сообщение «ваше обращение рассмотрено»ответьте на 2 вопроса и приходит ссылка,открывая которую «сервис недоступен»
Снова была в офисе,сказала про эти вопросы,мне не смогли их посмотреть и ничего объяснить,сотрудник предположила,возможно из -за переводов и снова отправили обращение,и опять отказ пункт 3.3.
Пластик карты всегда у меня ,все операции в СбербанкОнлайн,провожу исключительно я сама.Использую карту только в личных целях,для переводов между семьей и друзьями/знакомыми,покупок оффлайн и онлайн,перевожу себе в Озон и Вб,опять же для покупок.В январе переводов конечно больше,все же месяц праздничный.
Также были пополнения игрового сервера,для зачисления игровой валюты делается перевод на физ.лицо на нужную сумму.Детализация таких переводов есть в моем личном кабинете.
Если подобные переводы попадают в сб банка под сомнительные,обязуюсь их исключить.
На данный момент по своему номеру отклоняется перевод в тот же Озон,я обратилась в поддержку СБП,они ответили,что блокируют платежи по СБП банки и нужно обращаться к ним,и только они могут направлять запрос в АО НСПК о разблокировке.Пользовалась активно я только Сбербанком.
Я много лет с вашим банком,имеются кредитные продукты,всегда все оплаты в срок.
Надеюсь на понимание и прошу вас разобраться в моей ситуации,и помочь🌷
Здравствуйте!
Сняли ограничения на открытие счёта/выпуск/перевыпуск/активацию/выдачу карт. Разблокировать вашу карту не получится, вы можете перевыпустить ее
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счет Молодёжный
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта Ветерана
Нейросеть списал деньги без моего ведома, возможен возврат средств? если я заблокировала карту Читать полностью
Жду ответа Читать полностью
пока я буду искать номаре обращений, может быть вы проверите ситуауию по этой ипотеки продавца моего, данные я все... Читать полностью
Столкнулась с проблемой необоснованной блокировки кредитной карты по причине того, что я оформляла только заявку на... Читать полностью
При заключении ипотечного договора мне было навязано приобретение пакета услуг «ДомКлик Плюс» стоимостью 39070 руб... Читать полностью
куда привязана моя карта сбербанка? Читать полностью
в приложении сбер спасибо не видет мою карту, в разделе выбора категории бонусов Читать полностью
А как можно получить за более длительный срок? Свыше 5 лет. Читать полностью
Здравствуйте. Нужна выписка Сбербанк 2018 год и 2019 год, для подтверждения перечисления алиментов. Как это сделать... Читать полностью
Продублировать информацию можете, а то сейчас данных нет. Читать полностью
пока я буду искать номаре обращений, может быть вы проверите ситуауию по этой ипотеки продавца моего, данные я все... Читать полностью
Купил квартиру за наличные . Квартира была в ипотеке сбербанка. Сделка прошла быстро , по электронной регистрации.... Читать полностью
Сегодня столкнулся с такой ситуацией банк списал комиссию за уведомления, ссылась, что данная услуга подключена еще... Читать полностью
Заблокировали год назад Сбербанк, якобы за то что данные скомпрометированы, никому ничего не давал. Ходил в отделен... Читать полностью
К сожалению, столкнулся с крайне неприятной ситуацией — стал жертвой мошенников. Как только понял, что попал на ска... Читать полностью
Обратился за реструктуризацией двух кредитов и кредитной карты в сбер, мне всё одобрили, я начинаю звонить на горяч... Читать полностью
Добрый день!По какой причине, подписание документа о реструктуризации не возможно подписать онлайн?В моём случае я... Читать полностью
По заявке только я могу сдать или имя в заявке не критично? Читать полностью
Извините я случайно нажал, что вопрос закрыт, я покупал скины в кс го. Мне родители подарили денег и сам я накопил... Читать полностью
Как восстановить доступ? Какие документы необходимо предоставить? Потому что так работать невозможно Читать полностью
здравствуйте, банк заблокировал нашу карту с деньгами не законно вы удерживайте мои личные деньги, я нахожусь за гр... Читать полностью
Добрый день, открывал КАСКО через ваш сайт, но полис почему то не появился, появится ли он?И будут ли начислены за... Читать полностью
Здравствуйте мне сказали закрыть счёт, помогите разобраться повторно. У меня ребёнку один месяц ему, все деньги и з... Читать полностью
Нейросеть списал деньги без моего ведома, возможен возврат средств? если я заблокировала карту Читать полностью
Всем добрый день, пишу уже без сил и эмоций 2 месяца мне не могут вернуть деньги за товар по гарантии номер заказа... Читать полностью
Здравствуйте !Пришли крупная сумма денег от родственника, предоставил документ который это подтверждает, написана с... Читать полностью
здравствуйте! Счет так и не разблокирован! Есть ли какая-то информация по моему вопросу?!?! Читать полностью
Добрый день! Вот уже с десяток лет являюсь клиентом и тинькофф банка, и инвестиций, и имеется счет ИП и обслуживани... Читать полностью
Здравствуйте, у меня проблема у меня заблокировали карту не могу снять от туда деньги позвонил в поддержку мне гов... Читать полностью