Список вопросов
Ответ дан

Как исправить ситуацию, без жертв

Автор
user-918313212544
Челябинская обл, г Магнитогорск

 Очень недовольна работой банка, 06.08.2024 взяли Сельскую ипотеуку в РСХБ, при оформлении банк сказал о том, что нужно сделать прописку в доме в течении 6 месяцев, это условие мы выполнили, но банк не сообщил о том что нужно предоставить документы о прописке в офис банка, при подписании была информация о том что нужно будет подтверждать прописку раз в год.
По причине непредоставления справки в банк, нам подняли процентную ставку с 3 до 21%, об этом уведомления со стороны банка тоже не было, об этом узнали мы более чем через месяц, соответственно накапала очень большая сумма процентов, которая пошла в просрочку. О просрочке банк решил сообщить только через 3 дня после платежа, если бы, хотя бы нам сообщили раньше о просрочке, мы бы быстрее среагировали, но в итоге получается, что мы отдали 73 тысячи рублей вникуда.
Обратились мы в отделение банка в другом городе, чтоб нам прикрепили справку и обьяснили, что нам делать, но в отделении банка, видимо были недостаточно компетентные сотрудники, кторые отправили нас туда где мы оформляли кредит, что еще больше усложнило ситуацию, и оставило неприятное впечатление о банке, 

Здравствуйте!

Банки.ру — финансовый маркетплейс, мы помогаем пользователям находить и оформлять онлайн самые выгодные финансовые и страховые продукты. У нас нет информации о работе сторонних организаций.

По данному вопросу вы можете обратиться напрямую в интересующую организацию для получения актуальной информации.

Так же вы можете написать в Народный рейтинг банков, представитель банка займется вашим вопросом и обязательно поможет в его решении.

На сайте Банки.ру нажмите «Ещё» - «Рейтинги» и выберите соответствующий Народный рейтинг. Далее нажмите на кнопку «Добавить отзыв» и заполните предложенные поля.

В мобильном приложении вы можете нажать на иконку робота (она находится в верхнем правом углу), далее «Оставить отзыв о банке». В данном разделе вы сможете выбрать интересующий вас банк и оставить отзыв.

Кстати, если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в Диалог. Это сообщество, где пользователи могут делиться своими историями, учиться на опыте других и даже решать вопросы совместно.

Эксперт

Банки.ру
Банки.ру
Наша команда экспертов доступна в рабочие дни с 10 утра до 7 вечера
counter
Последние вопросы к эксперту
Сбербанк Сегодня у меня инфо портал снял деньги можно вернуть деньги

СбербанкСегодня у меня инфо портал снял деньги можно вернуть деньги  Читать полностью

Откуда появились баллы?

И как их зарабатывать Читать полностью

мне нужно погасить займёт где я могу это сделать не могу найти

как погосить займ? Читать полностью

Аккредитив.........

Сколько времени занимает раскрытие аккредитива после поступления в банк сведений из ЕГРН, если счёт продавца о крыт... Читать полностью

Оплата е картой за границей

Есть ли такие карты для платежей за границей Читать полностью

я подписалась на телеграмм канал почему не начислено мне за это 200 банкини. подписалась еще пол месяца назад

да подписалась все оформила в телеграмм по акции там мой никнейм мираж Читать полностью

у меня списали с карты другого банка деньги и там вышла ваша ссылка

что мне делать Читать полностью

Заблокировали пенсионную карту, просят перевыпуск Сбербанк

Сделала перевод на сумму 30054 рзаблокировали карту и доступ к личному кабинету!!!попросили перевыпустить в отделен... Читать полностью

Работодатель занес фейковую должность в трудовую

Добрый день!Сегодня заказав электронную трудовую книжку,заметила что была внесена должность по совместительству,о к... Читать полностью

У меня списали все деньги с карты

как мне узнать кто и за что списал мои деньги? Читать полностью

Последние вопросы по теме
Почему нет смс о получении денег

Открыл через банки ру вклад в МКБ 11 июля,перевел деньги на счёт МКБ,а вклад не открылся до сих пор Читать полностью

ипотечное страхование

хочу оформить ипотечное страхование не дает выбрать срок действия полиса от 02.04.2025 а только 13.03.2025  ... Читать полностью

пополнение кошелька

Добрый день! В какие сроки поступают денежные средства при пополнении кошелька на платформе Банки.ру?   Читать полностью

неправильный адрес электронной почты при оформлении

Что сделать, если я указала неправильный адрес электронной почты при оформлении Страховки  Читать полностью

кредитная нагрузка

кредитная нагрузка? Читать полностью

как вернуть деньги за онлайн обучение

как вернуть деньги за онлайн обучения Читать полностью

Промокод ВТБ по Вашей рекомендации

не увидел, не понял, в онлайне на сайте ВТБ как применить промокод и как получить 500 рублей за открытие? Вклад отк... Читать полностью

Почему не начислены банкимани?

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста: через Вашу организацию оформил ипотечное страхование и полис ОСАГО. По получен... Читать полностью

бонус 500

оформила вклад по ссылочке в ГПБ , когда я получу бонус 500р? Читать полностью

где можно оставить отзыв на услуги банка?

где можно оставить отзыв на услуги банка? Читать полностью

Последние вопросы организациям
!!~RaZnOS~+7*! Лучшие онлайн CASI­NÒ России с хорошей отдачей(RTP+12) 2025: ТОП лучших
Сбербанк

Caмыe 100%-RAZNOS New лучшие OНЛАЙH-CASI­NÒ (ONL­INE CASI­NÒ) на реɑльные деньги с выводом в 2025 году в России и с... Читать полностью

TOP+SUPER~60*! Лицензионные онлайн CASI­NÒ России с минимальным депозитом за 2025 ГОД
Сбербанк

Caмыe 100%-RAZNOS New лучшие OНЛАЙH-CASI­NÒ (ONL­INE CASI­NÒ) на реɑльные деньги с выводом в 2025 году в России и с... Читать полностью

Блокировка 161-ФЗ!!!
Ozon Банк

Уважаемые сотрудники ООО «ОЗОН Банк»!Обращаюсь к вам в связи с возникшими ограничениями на проведение операций по м... Читать полностью

09.10.2025 Другое
ТОП ++53*! ЛУЧШей~ОНЛАЙН-CASI­NÒ на 2025 ГОД: от Рейтинга +8233~! России и СНГ
Альфа-Банк

Caмыe лучшие OНЛАЙH-CASI­NÒ (ONL­INE CASI­NÒ) на реɑльные деньги с выводом в 2025 году в России и странах СНГ. TOП... Читать полностью

~16+ ЛУЧШИХ ОНЛАЙН-CASI­NÒ НА 2025 ГОД: от Рейтuнга +Z279~!~Топ~nEW! РФ и СНГ
Сбербанк

Caмыe 100%-RAZNOS New лучшие OНЛАЙH-CASI­NÒ (ONL­INE CASI­NÒ) на реɑльные деньги с выводом в 2025 году в России и с... Читать полностью

~48+ ЛУЧШИХ ОНЛАЙН-CASI­NÒ НА 2025 ГОД: от Рейтuнга +Z279~!~Топ~nEW! РФ и СНГ
Сбербанк

Caмыe 100%-RAZNOS New лучшие OНЛАЙH-CASI­NÒ (ONL­INE CASI­NÒ) на реɑльные деньги с выводом в 2025 году в России и с... Читать полностью

ТОП ^^40*! ЛУЧШей~ОНЛАЙН-CASI­NÒ на 2025 ГОД: от Рейтинга +5233~! России и СНГ
Альфа-Банк

Caмыe лучшие OНЛАЙH-CASI­NÒ (ONL­INE CASI­NÒ) на реɑльные деньги с выводом в 2025 году в России и странах СНГ. TOП... Читать полностью

++ТОП~10*! Лучшие новые онлайн CASI­NÒ России с моментальным выводом денег за 2025 ГОД A23:A24
Сбербанк

Caмыe 100%-RAZNOS New лучшие OНЛАЙH-CASI­NÒ (ONL­INE CASI­NÒ) на реɑльные деньги с выводом в 2025 году в России и с... Читать полностью

~25+ ЛУЧШИХ ОНЛАЙН-CASI­NÒ НА 2025 ГОД: от Рейтuнга +SUPER92~!~Топ~nEW! РФ и СНГ
Сбербанк

Caмыe 100%-RAZNOS New лучшие OНЛАЙH-CASI­NÒ (ONL­INE CASI­NÒ) на реɑльные деньги с выводом в 2025 году в России и с... Читать полностью

Блокировка счета и карты
Сбербанк

Здравствуйте, у меня пропали счета и карты из личного кабинета. Я законнопослушная гражданка РФ и никогда не занима... Читать полностью