39
Добрый день!
Хочу выразить огромное недовольство ПАО Сбербанк и АО Дом РФ за предоставление недостоверной информации в АО АльфаБанк по предмету «якобы» оформленной второй ипотеки по семейной льготной программе в ПАО Сбербанк, который предоставил информацию в АО Дом РФ.
У меня оформлена единственная в жизни ипотека по льготной программе в АО Альфа банке.
Данная ситуация коснулась к увеличению процентной ставки соответственно увеличению ежемесячного платежа не подъемном для меня размере.
Для того чтобы оплатить ежемесячный платеж в марте по новому графику мне пришлось занимать деньги у родственников чтобы не испортить свою кредитную историю и не допустить просроченной задолженности по платежам в надежде того что вопрос решится в ближайшее время и я смогу вернуть оплаченные не по моей вине денежные средства сверх привычного мной ежемесячного платежа.
Кредитные организации при обращении к ним гоняют меня друг другу, время идет, проблема не решается. Достоверных документов о том, что на мне числится вторая льготная программа никто предоставить не может. Самостоятельно обращалась в ПАО Сбербанк, заявка принята, но до сих пор не рассмотрена, хотя пометку оставляли как «срочное».
Оставляла обращение в отдел сопровождении ипотеки АО Альфа банк о том чтобы прояснили ситуацию, но в ответ мне оправили, АО Дом РФ и ПАО Сбербанк.
С каких пор без подтверждающих документов о том, что вторая льготная программа «якобы» имеется у меня поднимается процентная ставка, что доставляет неудобство заемщикам.
Просьба обратить внимание на данную ситуацию!!!
Добрый день!
Вы обращаетесь в АО "Банк ДОМ.РФ". АО "ДОМ.РФ" и АО "Банк ДОМ.РФ" являются разными организациями с отличающимися функциями и полномочиями.
АО "Банк ДОМ.РФ" не является вашим кредитором.
Ваш вопрос находится вне зоны компетенции АО "Банк ДОМ.РФ". Рекомендю направить обращение непосредственно вашему кредитору или в АО "ДОМ.РФ"
С уважением, Екатерина Марченко
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Банк ДОМ.РФ
ДОМа надежно
Банк ДОМ.РФ
ДОМа надежно
Банк ДОМ.РФ
Мой Дом (без пополнения и снятия)
Банк ДОМ.РФ
ДОМа лучше
Банк ДОМ.РФ
ДОМа надежно
Банк ДОМ.РФ
ДОМа надежно
Обращения в банк 11 ИЮНЯ 2025 г12 ИЮНЯ 2025гВ службу поддержки + 7 918 613 30 46.+ 7 996 101 53 60.+ 7 800 100 53 9... Читать полностью
Банк домрф при айти-ипотеке не предупреждает клиента при смене работодателя, что необходимо подать документы, а спе... Читать полностью
Добрый день просим уточнить инофрмацию по прохождению процедуры аккредитации оценочной компании в Банк Дом. РФ в 20... Читать полностью
Ставка по вкладу Читать полностью
Марченко Екатерина, открыть вклад Читать полностью
Я хочу отменить заявку на платформе Банки. ру. - такой опции я не нашла. Мне постоянно приходит напоминание, что я... Читать полностью
Добрый день, трех недель оформил подпискуСегодня сняли денежные средства в 12: 51, в размере 1490 рублей за подписк... Читать полностью
Я обратился год назад за оформлением ипотечного кредита по специальной программе поддержки IT-специалистов. Изначал... Читать полностью
Добрый день.20 мая 2025 года мною было подано заявление на получение от банка согласования межевания земельного уча... Читать полностью
Анноуировпние заявки на вклад Читать полностью
Добрый день! Я являюсь вашим клиентом по программе «Дальневосточная ипотека» с применением опции «Работник ОПК»... Читать полностью
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, звонок с телефона 495 775 70 30 - это номер ДОМ РФ? Читать полностью
Сегодня получил смс-уведомление о том, что изменена ставка по моему действующему ипотечному договору и чтобы узнать... Читать полностью
15.05.2023г была оформлена ипотека в банке ДомРф 26.09.23г были направлены документы по электронной почте в банк д... Читать полностью
При рефенонсировании стандартной ипотеки в октябре 24 года нам не сказали что если вы захотите снова воспользоватьс... Читать полностью
Добрый день, если кредит брали в Волгограде, м теперь возник вопрос пере оформления кредита на наследника, можно ли... Читать полностью
Нужна справка за переуд 2022 года по 2024. Читать полностью
Добрый день! Я оформила в 2024 году одну льготную программу по семейной ипотеке в АО Альфа банке. До марта... Читать полностью
Допустим открыл вклад на 1 месяц на платформе бнки. ру. Как я могу перевести денежные средства после окончание срок... Читать полностью
14.06.2025 через банкомат Т-банка в магазине "Пятёрочка" были внесены денежные средства на карту Сбербанка. Высвети... Читать полностью
здравствуйте, одобрили кредит, подскажите что дальше делать? смс никакой нет Читать полностью
Какую поддержку ваш банк планирует оказывать пострадавшим от аккредитованных вами подрядчиков? В противоречие реком... Читать полностью
ipoteka-support не понимает вопросы, которые были заданы. А других каналов общения по вопросу замены мошеннического... Читать полностью
А насколько долго данное ограничение будет действовать у меня? , у меня нет возможности пользоваться другими банкам... Читать полностью
Извините, а вы пробовали сами позвонить по телефону банка и задать вопрос про ипотеку ижс? Читать полностью
Добрый день!вам были предоставлены необходимые запрошенные вами данные. Есть ли хоть какой-то прогресс по нашему де... Читать полностью
Добрый день, 28 апреля мне заблокировали Сбербанк онлайн по причине компрометации. Потом уже сказали что мой счёт з... Читать полностью