265
Екатерина, добрый день!
Мною, 12 марта 2024 года была оформлена ИТ ипотека, вчера 13 марта, зайдя с личный кабинет я с ужасом обнаружила, что был изменен % по ипотеке. Сотрудник в чате сообщила мне, что это из-за того, что я не предоставила документы о том, что все ещё работаю в аккедитованной ИТ компании в срок с 3 по 23 февраля.
Чесно, я думала документы передаются с СФР автоматически. Я была шокирована, т.к. мне не поступали никакие уведомления от банка о том, что мне нужно предоставить документы. СМСка об изменении % ставки с 1 марта пришла мне только сегодня, 14 марта.
Я всегда очень внимательно и аккуратно относилась к взаимоотношением с банком, вносила плажеты в срок, новый % станет неподъёмным для нашей семьи.
Сегодня же я предоставила в отделение банка на Семеновской набережной копию трудовой книжки заверенную работодателем.
Пожалуйста, рассмотрите моё обращение об изменении % ставки. Я тружусь в аккредитованной ИТ компании с момента заключение ипотечного договора по текущее время.
Добрый день!
Ваши документы сегодня 14.03.2025 поступили в Банк. Ввиду незначительного нарушения срока подачи документов, Банк принял решение восстановить процентную ставку по кредиту в индивидуальном порядке. Снижение процентной ставки возможно путём заключения дополнительного соглашения к кредитному договору, которое будет регулировать изменение процентной ставки.
Также хочу отметить, что изменение процентной ставки по кредиту будет произведено Банком с первого числа месяца после подписания дополнительного соглашения между вами и Банком. До этого момента необходимо выполнять платёжные обязательства по кредиту в соответствии с актуальным графиком.
С уважением, Екатерина Марченко
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Банк ДОМ.РФ
Мой Дом (без пополнения и снятия)
Банк ДОМ.РФ
ДОМа лучше
Банк ДОМ.РФ
Накопительный счет
Банк ДОМ.РФ
ДОМа надежно
Банк ДОМ.РФ
ДОМа надежно
Банк ДОМ.РФ
ДОМа надежно
здравствуйте! ответа на почте нет.в письме от вас только мое обращение и ссылка на эту страницу. Читать полностью
Добрый день, помогите пожалуйста получить закладную🙏 ипотека оплачена. Номер обращения 1280614 Читать полностью
Здравствуйте. Уже пятый день пытаюсь закрыть текущий счёт,не получилось закрыть и в приложении и в отделении банка.... Читать полностью
Номер договора был скопирован из личного кабинета. А вы его не можете найти.Также я сообщила свое ФИО. Отправила на... Читать полностью
Понятно. Подскажите, пожалуйста, как с ними связаться. Может есть адрес электронной почты или телефон. На сайте это... Читать полностью
Спасибо,уважаемая Екатерина.Это также понятно.Но доверенное лицо географически находиться далеко от ближайшего отде... Читать полностью
Добрый день. получил официальный ответ от банка. Если честно это смешно.Приведу выдержки из ответа и прокомментирую... Читать полностью
Здравствуйте!05 августа 2024 у меня закрылся депозит в вашем банке, который я открывал через маркетплейс Банки.ру. ... Читать полностью
Спасибо.По Исполнительному листу понятно.Но истца физически нет в РФ.Есть только доверенное лицо с ДОВЕРЕННОСТЬЮ... Читать полностью
нет денег на счете в банки ру после закрытия вклада дом рф Читать полностью
Спасибо,уважаемая Екатерина.Это также понятно.Но доверенное лицо географически находиться далеко от ближайшего отде... Читать полностью
Спасибо.По Исполнительному листу понятно.Но истца физически нет в РФ.Есть только доверенное лицо с ДОВЕРЕННОСТЬЮ... Читать полностью
нет денег на счете в банки ру после закрытия вклада дом рф Читать полностью
Добрый день.Мое доверенное лицо получила в Арбитражном суде Липецкой области Исполнительный лист к ППК "Фонд развит... Читать полностью
хочу открыть вклад. Смогу ли я его закрыть досрочно не в онлайн банке? Читать полностью
Добрый день! Окрыла вклад через ваш сервис в ДОМ РФ. обещали ставку 19,8% плюс бонус от маркетплейса вашего. В личн... Читать полностью
Добрый день! Не ожидал такого от Сбера. Были блокировки Сбер онлайна которые решались походом в банк. 08.07 по опла... Читать полностью
Ваш банк нарушает закон. На мой альфа-счет изначально была установлена ставка 7%, потом она выросла до 12% и затем... Читать полностью
Добрый день, такая ситуация, что 24 числа я узнала что у меня заблокирован банк ВТБ , это была суббота, вечер, в по... Читать полностью
Отменил бронь 4 июля. До сих пор не вернули средства. Техподдержка работает безобразно - отвечают раз в сутки и кор... Читать полностью
Отвратительный тех подержка который на 99% не поможет поетому 1/10 Читать полностью
С чем это может быть связано? Читать полностью
10.06 оставила запрос в чате на уменьшение лимита , заявление приняли этим же днем , срок озвучили до 30 дней . Сег... Читать полностью
всё ? Дальше просто ожидайте ожидайте ожидайте ?Я уже даже в СФО сплит финанс 1 позвонил, даже они сказалиЧто в шо... Читать полностью
Я оформил другую карту, её одобрили и назначили встречу, потом её перенесли и в итоге карту не приаещли!!!! В чате... Читать полностью