Список вопросов
Ответ принят

Увеличение % ставки по ит ипотеке при не предоставлении документов с работы

14.03.2025 14:47
265
Банк ДОМ.РФ

Екатерина, добрый день!

Мною, 12 марта 2024 года была оформлена ИТ ипотека, вчера 13 марта, зайдя с личный кабинет я с ужасом обнаружила, что был изменен % по ипотеке. Сотрудник в чате сообщила мне, что это из-за того, что я не предоставила документы о том, что все ещё работаю в аккедитованной ИТ компании в срок с 3 по 23 февраля. 

Чесно, я думала документы передаются с СФР автоматически. Я была шокирована, т.к. мне не поступали никакие уведомления от банка о том, что мне нужно предоставить документы. СМСка об изменении % ставки с 1 марта пришла мне только сегодня, 14 марта.
Я всегда очень внимательно и аккуратно относилась к взаимоотношением с банком, вносила плажеты в срок, новый % станет неподъёмным для нашей семьи.
Сегодня же я предоставила в отделение банка на Семеновской набережной копию трудовой книжки заверенную работодателем. 

Пожалуйста, рассмотрите моё обращение об изменении % ставки. Я тружусь в аккредитованной ИТ компании с момента заключение ипотечного договора по текущее время. 

Добрый день!

Ваши документы сегодня 14.03.2025 поступили в Банк. Ввиду незначительного нарушения срока подачи документов, Банк принял решение восстановить процентную ставку по кредиту в индивидуальном порядке. Снижение процентной ставки возможно путём заключения дополнительного соглашения к кредитному договору, которое будет регулировать изменение процентной ставки.

Также хочу отметить, что изменение процентной ставки по кредиту будет произведено Банком с первого числа месяца после подписания дополнительного соглашения между вами и Банком. До этого момента необходимо выполнять платёжные обязательства по кредиту в соответствии с актуальным графиком.

С уважением, Екатерина Марченко

Эксперт банка

Марченко Екатерина
Марченко Екатерина
Руководитель направления подразделения «Работа с обращениями» АО «Банк ДОМ.РФ»
counter

О банке

Банк ДОМ.РФ
Лицензия № 2312
ОГРН 1037739527077
Вклад года-2023
Адрес
125009, г. Москва, ул. Воздвиженка, д. 10
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 775-86-86
8 800 775-86-86

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Ипотека на строительство дома.
Банк ДОМ.РФ

здравствуйте! ответа на почте нет.в письме от вас только мое обращение и ссылка на эту страницу. Читать полностью

Добрый день, помогите пожалуйста получить закладную🙏 ипотека оплачена. Номер обращения 1280614
Банк ДОМ.РФ

Добрый день, помогите пожалуйста получить закладную🙏 ипотека оплачена. Номер обращения 1280614 Читать полностью

Как закрыть текущий счёт?
Банк ДОМ.РФ

Здравствуйте. Уже пятый день пытаюсь закрыть текущий счёт,не получилось закрыть и в приложении и в отделении банка.... Читать полностью

Смена предмета залога при реновации
Банк ДОМ.РФ

Номер договора был скопирован из личного кабинета. А вы его не можете найти.Также я сообщила свое ФИО. Отправила на... Читать полностью

В какой банк ушёл перевод?
Банк ДОМ.РФ

Понятно. Подскажите, пожалуйста, как с ними связаться. Может есть адрес электронной почты или телефон. На сайте это... Читать полностью

Исполнительный лист.
Банк ДОМ.РФ

Спасибо,уважаемая Екатерина.Это также понятно.Но доверенное лицо географически находиться далеко от ближайшего отде... Читать полностью

09.07.2025 Другое
Повышение ставки ИТ-ипотеки
Банк ДОМ.РФ

Добрый день. получил официальный ответ от банка. Если честно это смешно.Приведу выдержки из ответа и прокомментирую... Читать полностью

В какой банк ушёл перевод?
Банк ДОМ.РФ

Здравствуйте!05 августа 2024 у меня закрылся депозит в вашем банке, который я открывал через маркетплейс Банки.ру. ... Читать полностью

Исполнительный лист.
Банк ДОМ.РФ

Спасибо.По Исполнительному листу понятно.Но истца физически нет в РФ.Есть только доверенное лицо с ДОВЕРЕННОСТЬЮ... Читать полностью

08.07.2025 Другое
как закрыть досрочно вклад и получить всю сумму на счет в банки ру
Банк ДОМ.РФ

нет денег на счете в банки ру после закрытия вклада дом рф Читать полностью

08.07.2025 Другое
Последние вопросы по теме
Исполнительный лист.
Банк ДОМ.РФ

Спасибо,уважаемая Екатерина.Это также понятно.Но доверенное лицо географически находиться далеко от ближайшего отде... Читать полностью

09.07.2025 Другое
Исполнительный лист.
Банк ДОМ.РФ

Спасибо.По Исполнительному листу понятно.Но истца физически нет в РФ.Есть только доверенное лицо с ДОВЕРЕННОСТЬЮ... Читать полностью

08.07.2025 Другое
как закрыть досрочно вклад и получить всю сумму на счет в банки ру
Банк ДОМ.РФ

нет денег на счете в банки ру после закрытия вклада дом рф Читать полностью

08.07.2025 Другое
Исполнительный лист.
Банк ДОМ.РФ

Добрый день.Мое доверенное лицо получила в Арбитражном суде Липецкой области Исполнительный лист к ППК "Фонд развит... Читать полностью

07.07.2025 Другое
хочу открыть вклад. Смогу ли я его закрыть досрочно не в онлайн банке?
Банк ДОМ.РФ

хочу открыть вклад. Смогу ли я его закрыть досрочно не в онлайн банке? Читать полностью

05.07.2025 Другое
вклад в банке ДОМ РФ
Банк ДОМ.РФ

Добрый день! Окрыла вклад через ваш сервис в ДОМ РФ. обещали ставку 19,8% плюс бонус от маркетплейса вашего. В личн... Читать полностью

03.07.2025 Другое
здравствуйте
Банк ДОМ.РФ

как увидеть вклад на сайте банки ру? Читать полностью

02.07.2025 Другое
Вклады
Банк ДОМ.РФ

Как мне пополнить вклад, который я открыла на 10.000? Читать полностью

02.07.2025 Другое
вклад
Банк ДОМ.РФ

номер договора моего вклада вам? Читать полностью

01.07.2025 Другое
Заявка на вклад
Банк ДОМ.РФ

Как отменить заявку на вклад через банки.ру? Читать полностью

01.07.2025 Другое
Последние вопросы организациям
Как проверить правильность оформления карты?
Совкомбанк

09.07.2025 г. на работу пришел сотрудник Совкомбанка с целью презентации ДЕБЕТОВОЙ карты с особыми условиями. На ка... Читать полностью

Отключите рассылку писем "Вам начислены 5000 рублей" Т-Банк
Т-Банк

Отключите рассылку писем "Вам начислены 5000 рублей" Т-Банк Читать полностью

10.07.2025 Другое
Реструктуризация долга
Сбербанк

Это не ответ, пользоваться приложением я умею!!!!у меня претензии по срокам и судя по отзывам клиентов так у всех!!... Читать полностью

10.07.2025 Другое
Отзыв на Банки ру по Совкомбанку
Совкомбанк

Здравствуйте. Мой отзыв проверен. Его не зачли?  Читать полностью

Списание комиссии за погашение кредитной карты другого банка
Альфа-Банк

Я изучила договор , в договоре не сказано не о тарифе, не о ссылке по которой нужно перейти и посмотреть нужную инф... Читать полностью

10.07.2025 Другое
Отзыв на обслуживание юр лица, блокировка доступа не законная
Т-Банк

В смысле? Вы не поняли ситуации вы заблокировали телефон директору, который открыл у вас расчётный счёт и не имеет... Читать полностью

Т-Банк названивает по долгу
Т-Банк

Т-Банк передал исполнительный лист в ФССП еще в марте 2025 года,ФССП в свою очередь не может ничего взыскать,но при... Читать полностью

botloop.io MOSKVA RUS сняли деньги
Т-Банк

Сегодня списали 1999 рублей, я никакую подписку не оформляла, помогите пожалуйста вернуть деньги. Читать полностью

Ипотечный кредит, помощь близкому, возврат средств
Сбербанк

Вопрос не решён, моя мама осталась совсем без денег! Я ей помочь не могу т. к. Меня сократили на работеПомогите вер... Читать полностью

В банкомат внесена сумма 160 000 р, на карту зачислено только 21 000 р.
Сбербанк

Вчера вечером 09.07.2025 в банкомат, находящийся по адресу: г. Омск, ул. 70 лет Октября, 1, было внесено 160 000 р,... Читать полностью