3
Я бы не сказал, что я в полной мере удовлетворен ответом.
Сегодня я в очередной раз посетил систему. Положительный момент в том, что увидел, что деньги направленные на погашение кредита поступили, отрицательный в том, что на 30 декабря появилась очередная строчка «Misc Fee Active Account Transfer», но при этом доступный лимит 29553.18 как был, так и остался. Хотя я чувствую, что стал должен банку чуть больше и уже начал догадываться о смысле этой таинственной строчки (комиссия 0.2% от суммы задолженности за обслуживание счета карты)
В других банках если списываются комиссии, то и лимит средств становится меньше и задолженность возрастает и все предельно понятно.
Мне сегодня позвонили по поводу моего сообщения и я с удивлением опять же узнал, что авторизованные, но еще не списанные со счета суммы не отображаются в системе. Т. е. к примеру я посмотрел в систему, увидел сумму лимита вычел из лимита по карте доступную сумму, разницу заплатил и сижу спокойно думаю, что никому не должен. Ан нет… Через некоторое время прилетит еще пара операций и возникнет долг и если я не проконтролирую, то попаду и на проценты и на штрафы. Почему нельзя вывести авторизации не списанные со счета?
Что касается безналичного перевода… Что сказать: Очень жаль! Боюсь даже спрашивать почему! Ограничение считаю необоснованным, так как в других интернет-банках такое возможно и я активно пользуюсь этой возможностью
По поводу того, что вы не увидели сумму 537.18. Был бы признателен если бы сообщили адрес электронной почты куда можно отправить распечатку выписки которую дает мне система, если публично такие вещи обсуждать невозможно
В соответствии с Условиями предоставления и обслуживания кредитных карт НБ «ТРАСТ» (ОАО) погашение начисленных плат и комиссий производится при размещении Клиентом на счете денежных средств (из поступившей суммы списывается сумма плат и комиссий, затем сумма процентов, затем сумма основного долга). Списание комиссии не производится из суммы кредита, так как это привело бы к начислению дополнительных процентов.
При наличии авторизованных, но не списанных со счета сумм, размер кредитного лимита уменьшается. Соответственно размер лимита отображается актуально.
В случае наличия вопросов по погашению задолженности по Вашей кредитной карте рекомендуем Вам обращаться в Центр обслуживания клиентов НБ «ТРАСТ» (ОАО) или в офисы Банка, где Вы также можете оформить письменное заявление с подробным описанием ситуации.
С уважением,
Эксперт
Здраствуйте.Когда будет работать интернет банк? обещяли запуск в декабре. Читать полностью
мама умерла она была поручителем если заемщик не будет платить кредит ото поручительство пойдет на меня Читать полностью
Год назад сделала вклад в ТРАСТ-БАНКЕ. Сейчас хочу узнать баланс вклада и три месяца не могу получить эту информаци... Читать полностью
Добрый день. Почему не решается вопрос по моему вопросу?? Я оставлял пост несколько дней назад насчёт непонятной кр... Читать полностью
На данный момент я не могу выплатить кредит,в вслу семей ных обстоятельств,я не отказываюсь его оплачивать,но сотру... Читать полностью
здравствуйте.я подавала заявку на кредит.хочеться узнать когда будет ответ.спасибо. Читать полностью
Здравствуйте.Позвонил в филиал Вашего банка хотел взять кредит на сумму 300000 рублей сроком на 5 лет.Мне расчитали... Читать полностью
Добрый день! 14 января 2011 г. я сдал пластиковую карточку (..2649), отделение пр-т Мира 6 и заплатил всю нако... Читать полностью
Здравствуйте, это не вопрос, это информаци для клиентов банка! Прочитала возмущения человека, который еле дозвонилс... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста как можно получить справку о закрытии счета кредитной карты? Справка, которая б... Читать полностью
Здравствуйте, существует ли до сих пор банк Траст? Прошу разъяснить, о какоу оставшейся сумме долга вы мне тут писа... Читать полностью
В нашем городе нет представителя банка ТРАСТ Ездить в другой город у меня нет возможности т. к являюсь инвалид... Читать полностью
Для погашения долга по кредитной карте требуется заявление или какие то дополнительные бланки о платеже? Читать полностью
елена станецкая когда ваш банк оставит меня в покое? вручили карту с лимитом в 100 тысяч -выплатила за 3 года... Читать полностью
Добрый вечер. 14 сентября 2015 года я обратился в офис Вашего банка с заявлением в свободной форме о предоставлении... Читать полностью
Добрый день. Наконец-то подходит к концу моя более чем двухлетняя эпопея с банком Траст. Как уже писала выше, мне в... Читать полностью
Была ли подключена услуга страхования жизни и здоровья заёмщиков к кредитной карте? Читать полностью
Добрый день. В Тульском филиале банка «Траст» по адресу г. Тула, пр-т Ленина, д. 7 мною было... Читать полностью
Добрый день! Как узнать актуальную задолженность по кредитной карте? Спасибо. Читать полностью
С 2013 года не закрыт счёт. Средства с карты не снимались,карта сдана и получена справка об отсутствии задолженност... Читать полностью
Сообщите мне, где находится отозванный мною исполнительный лист, если вы не сообщите в течении следующей рабочей не... Читать полностью
Добрый день, сходила в банк втб, для оформления кредита на сумму 210 000, при оформлении получилась сумма 262 000,... Читать полностью
В январе обращалась по этому вопросу, ставку вернули, сейчас опять все тоже самое. Взяла ипотеку дв, под 2 % годовы... Читать полностью
В Бердске на Ленина,33 могу приобрести кредитную карту Халва? Читать полностью
В апреле перевел пенсию в банк втб в офисе г. железногорск курская обл. прошло 3 месяца бонус не выплатели Читать полностью
Поступает звонок, якобы от Россельхозбанка, что мне срочно необходимо погасить просроченную задолженность, хотя ник... Читать полностью
Сотрудники Альфа банка ежедневно звонят мне как юридическому и физическому лицу, предлагают услуги. На вопрос кому... Читать полностью
Здравствуйте я являюсь участником специальной военной операции, у меня заблокировали карты, в отделение банка я не... Читать полностью
Добрый день! Оставляла обращение № 250726-7000-088584 через чат в Сбербанк онлайн о получение выписки по дебетовой... Читать полностью
Направила вам всё на почту, та4 де прикрепила определение суда вам Читать полностью