Список вопросов
Ответ дан

Что делать, если банк не разблокирует средства на карте более 30 дней?

Автор
user-124221220027
г Екатеринбург

Подскажите пожалуйста как поступить в ситуации: 1 марта 2025 оформляла доставку авито, товара суммой 11000р, оплачивала картой Яндекс банка, в этот же день доставка была отменена. Денежные средства до сих пор не вернулись. Прошло уже 30 дней. От авито был получен документ, что средства возвращены в банк в тот же день. На что в банке мне отвечают, что средства находятся на карте, просто они заморожены, банк их самостоятельно разморозить не может - ожидайте. 30 дней прошло, денег нет, после обращения в банк, мне сказали ожидать поступление средств до 03.04.2025. На каком основании банк удерживает мои личные денежные средства? 

Здравствуйте!

Рекомендуем обратится на прямую в Банк, можете оставить отзыв в Народном рейтинге банков, специалисты займутся вашим вопросам.    

Если вам интересно узнать больше о финансах, Диалог - это именно то место, где можно не только задать вопросы, но и делиться своими историями с другими участниками. Это сообщество, где каждый может научиться управлять своим бюджетом, делиться полезными советами и получать поддержку.


 

Эксперт

Банки.ру
Банки.ру
Наша команда экспертов доступна в рабочие дни с 10 утра до 7 вечера
counter
Последние вопросы к эксперту
АМТ страхование

Полис Читать полностью

Мировое соглашение по делу

Как узнать ответ кредитора,по мировому соглашению и сохранить имущество Читать полностью

Вопрос по акции банкимани

Выполнила ВСЕ условия по акции 200 банкимани за подписку в телеграм, а банкимани не начислили. Почему?  Читать полностью

Почему мой отзыв на банк не зачли?

Почему мой отзыв на банк не зачли? Читать полностью

Почему не начислены баллы "семейной команды" при оформлении осаго

Почему не начислены баллы "семейной команды" при оформлении осаго Читать полностью

Платеж частями при возврате товара

Добрый день) при оформлении холодильника на валдбери 30 ноября, нажала оплата частями) сумма выплаты за товар увели... Читать полностью

Займы

Добрый день! Вчера у меня были взломаны Госуслуги, и поступило множество смс касательно займов. Были ли оформлены з... Читать полностью

не приходит смс от банки.ру

коды подтверждения не приходят на телефон Читать полностью

Здравствуйте

Wildberries банк заблокировал мне рубли за отзывы что при этом делать техподдержки нормы не отвечают Читать полностью

Банк Ренессанс отказывается отменять кредитный продукт в период охлаждения

Добрый день. Был оформлен кредит в мошеннической организации на 400тр. Необходимо отменить кредитный договор и что... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Начисление бонуса за открытие счета через банки ру

Счёт открыт 2 августа конкретно можете ответить, когда ждать бонус за открытие счета Читать полностью

здравствуйте пытаются страховаться через ваш сайт у меня kia sorento 202 лошади у вас данный автомобиль отсутствует почему?

здравствуйте пытаются страховаться через ваш сайт у меня kia sorento 202 лошади у вас данный автомобиль отсутствует... Читать полностью

Проблема с Осаго

Почему мне отказывают со страховкой моего автомобиля? Читать полностью

Отзыв без опубликования.

Там написано "ситуация описана недостаточно подробно", что в личном отзыве может быть не так? Ну вот что?... Читать полностью

По вознаграждению от банки.ру.

Здравствуйте! Сегодня открыл вклад в Газпромбанке. Вознаграждение от банки.ру в личном кабинете не высветилось.Уточ... Читать полностью

не выплатили бонусы!

 4 марта я открыла вклад в Дом.РФ по промокоду Банки.ру. Однако, в личном кабинете не отразилась эта информаци... Читать полностью

Почему не начисляете вознаграждение

Почему не начисляете вознаграждение по акции от банка Уралсиб. Карту оформил с вашего сайта по акции. Деньги с карт... Читать полностью

Подача заявок без согласия

Сегодня поступил звонок от вашего сервиса. Я отказался от заявки на кредит. После мне приходит уведомление с банка,... Читать полностью

не одобряют в займ,как поступить?кредитная история плохая

не одобряют займ что делать? Читать полностью

Вознаграждение.

Здравстауйте!Я уже давно указала свои реквизиты почта банка и перевела деньги из кошелька 17 сентября.У меня уже п... Читать полностью

Последние вопросы организациям
ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ СРОЧНОГО ОФИЦИАЛЬНОГО ОТВЕТА НА ПРЕТЕНЗИЮ 84561700
МТС Банк

ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ СЕГОДНЯ, 09 ДЕКАБРЯ 2025 Г., СРОЧНОГО ОФИЦИАЛЬНОГО ОТВЕТА НА ПРЕТЕНЗИЮ 84561700. МЕСЯЦ ПРОШЕЛ - ОТВ... Читать полностью

Чек о переводе денег на счет вуза
Сбербанк

Добрый день. Я оформила образовательный кредит с господдержкой. При мне был выполнен перевод средств по реквизитам... Читать полностью

Как восстановить нарушенное право на приобретение Страхования жизни и здоровья в сторонних аккредитованных банком организациях?
Сбербанк

Здравствуйте, я оформила ипотеку 25.10.2024 г в Сбербанке Семейная ипотека . Необходимым условием ,чтобы была ставк... Читать полностью

Бонусов и подарков не ждать…
ОТП Банк

Оформила в октябре карту дебетовую ОТП банка, решила попробовать. Карта оформлялась по ссылке с дальнейшим получени... Читать полностью

Банк вводит людей в заблуждения и не правильно начисляет кешбек.
Альфа-Банк

8.12.2025г совершили покупку на 83364р.в магазине техника,покупку совершили по детской карте альфа банк,по этой кар... Читать полностью

Банк в одностороннем порядке повысил процентную ставку по ипотечному договору
Сбербанк

Вчера пришло сообщение о повышении в одностороннем порядке размера процентной ставки по кредитному договору №158509... Читать полностью

От банка звонит робот по 4-5 раз в сутки, навязывает услуги
Совкомбанк

Не являюсь кллиентом этого банка, но постоянно поступают звонки с навязыванием услуг этого банка (кредиты и вклады)... Читать полностью

09.12.2025 Другое
Сбер как работодатель
Сбербанк

Я, бывший работник Сбера, Центра поддержки "Люди и культура", проработала здесь 8 лет и почти 9 месяцев, из которых... Читать полностью

Сбербанк заблокировал все мои карты и счета, без возможности перевыпуска или разблокировки бессрочно
Сбербанк

Сберабанком были заблокированы все мои карты в личном кабинете, после того, как я в своем же личном кабинетеПри пос... Читать полностью

09.12.2025 Другое
АМТ страхование

Полис Читать полностью