❓ Прошло 8 дней, никакого официального ответа!!!!! Камолов Рахмонжон

Список вопросов

Ответ дан

Прошло 8 дней, никакого официального ответа!!!!! Камолов Рахмонжон

Качество обслуживания

17.04.2025 22:34

Сбербанк

Автор

user-491210111992

г Москва

Обращение

В руководство Сбер Банка

Дата: 17.04.2025

Уважаемое руководство Сбер Банка,

10 апреля 2025 года мной было направлено пояснение и официальное обращение в адрес вашего банка. Однако, несмотря на то, что с момента отправки прошло уже 8 дней, до настоящего времени никакого официального ответа получено не было.

Единственная реакция со стороны банка – это комментарий от сотрудника Александровой Марии, в котором она сообщила, что ответ будет предоставлен в течение нескольких дней. К сожалению, это обещание до сих пор не выполнено, и я, как давний клиент Сбер Банка, вынужден выразить своё глубокое разочарование в связи с таким отношением.

Я на протяжении многих лет сотрудничаю с Сбер Банком и всегда старался вести свою деятельность строго в рамках закона. Вновь подчеркиваю, что никакие переводы денежных средств от третьих лиц мною не осуществлялись. Более того, моя финансовая деятельность полностью прозрачна, и я никогда не уклонялся от налоговых обязательств перед Российской Федерацией.

Прошу вас рассмотреть данную ситуацию с должным вниманием, в кратчайшие сроки предоставить официальный ответ и содействовать в законном разрешении вопроса.

Я уверен, что ваша организация заинтересована в сохранении доверия со стороны добросовестных клиентов и соблюдении действующего законодательства. В противном случае мне придется обратиться в соответствующие органы по факту нарушения прав клиента и бездействия со стороны банка.

Прошу вас как можно скорее предоставить обратную связь и надеюсь на положительное и справедливое решение.

С уважением.

Здравствуйте!

Решение обязательно будет, как только банк получит от вас те документы, которые он запрашивал для работы с вашей ситуацией. Если удалили их список, получите его, пожалуйста, в удобном офисе.