Ответ дан

У меня есть вклад в Банке Москвы "Классика" Срок вклада" в договоре моем с 15 января 2010 по 16 января…

16.01.2011 17:17

Автор

Валентина

Москва

У меня есть вклад в Банке Москвы «Классика» Срок вклада» в договоре моем с 15 января 2010 по 16 января 2011 года включительно. Пошла заказать деньги чтобы закрыть вклад мне сказали что закроют вклад не 17 а 18 числа так как последний день попал на выходной.я не поняла этого мне брать деньги в понедельник причем здесь выходной хотя банк Москвы работает и по выходным.Когда мне надо брать деньги? Я думаю что они день мне прибавили просто так

Добрый день!

К сожалению, мы, как специалисты стороннего банка, не можем пояснить действия сотрудников Банка Москвы.

В случае, если, на Ваш взгляд, банк нарушает законодательство в отношении Вас, следует первоначально направить в банк письменный запрос для получения официального ответа. В случае если ответ Вас не удовлетворит, или на Ваш вопрос ответ не поступит, целесообразно направить заявление в Банк России с описанием ситуации, с приложением копий всех документов и ответа, полученного от банка (или при отсутствии ответа, приложить Ваше заявление с входящим номером). Банк России будет обязан разобраться в ситуации и сообщить Вам о результатах в ответ на Ваше заявление.
Вы можете также обратиться в интернет-приемную ЦБ РФ, предназначенную для обращений граждан по поводу нарушений и недостатков в работе банков, по ссылке: http://www.cbr.ru/regions/UsersMessage/. Там же Вы найдете и телефон Горячей линии, если Вам удобнее позвонить.

Всего доброго,

Эксперты

Адаховская Елена

заместитель начальника управления развития сети Банка Проектного Финансирования

Лихачева Оксана

директор департамента розничного бизнеса, вице-президент

Последние вопросы к эксперту

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, не очень понял из таблицы на странице о вкладе...при открытии вклада…