44
В ноябре 2024 года я полностью прекратил использование карт и приложения Альфа-банка. Я специально пополнил кредитную карту на необходимую сумму для погашения задолженности а также отключил платное обслуживание карт, чтобы исключить дальнейшие списания.
Прошло полгода. 27 апреля 2025 года я решил вновь начать пользоваться Альфа-банком, но, зайдя в приложение, обнаружил неприятный сюрприз: на счёте минус 7 500 рублей. Большая часть этой суммы — списания за обслуживание карты, которое я заранее отключал. Помимо этого, регулярно списывались средства за резерв по счёту, что это такое я так и не понял
Вопрос через поддержку в приложении решить не удалось — сотрудники сказали что хоть обслуживания я и отключил но плата за карту всё равно взимается о чём я не был вкурсе, и я даже не мог узнать что всё эо время у меня уменьшался счёт, так как приложением я не пользовался и никто мне не звонил
Надеюсь, что данный отзыв поможет привлечь внимание к проблеме и поспособствует её решению.
Прошу Альфа-банк разобраться в ситуации, вернутьсписанные средства и дать внятный ответ.
Приветствую!
Вернули комиссии на счёт.
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
Мне нужны сроки, а не ваш ответ , который затянулсв на 6 дней.Такой банк и так позорится из-за 3 тысяч. Читать полностью
Не возможно перевести деньги по номеру телефона, пишут что этот номер не зарегистрирован в банке, хотя открывали де... Читать полностью
Здравствуйте. Недавно получили новую карту альфа. Хотели пополнить новую карту. Но по номеру телефона пишет что у п... Читать полностью
27 сентября 2025 оплатила налоги куар кодом. Платеж висит больше суток квитанции нет. Читать полностью
Для чего здесь автоматический ответ? Всю информацию я выслала . Просьба дать нормальный ответ по существу и разобра... Читать полностью
А как мне выйти на получателя если нет ни номера не имени Читать полностью
Добрый день. 22 сентября 25 г я задала вопрос о расследовании платежа по ЖКХ (когда деньги непонятно как и куда спи... Читать полностью
Здравствуйте, вы ответите на мой вопрос или будет продолжаться игнор?По поводу 3174 рубляЧто это за банк такой , го... Читать полностью
Брала микрозайм в А-деньги,но не могу его оплатить через личный кабинет,так как в приложении нет раздела "активный... Читать полностью
Здравствуйте переводил денежные средства по номеру карты и ошибся в номере карты как отменить перевод, пишу сдесь т... Читать полностью