38
22.08.2018 мной была получена ипотека под ставку 8,9 процентов годовых в 2021 году у нас родился ребегок и мы решили вложить материнский капетал 29.03.2024 годы мы с супругом оформили ипотеку по программе молодая семья и уточнили можем ли мы снизить ставку по действующей ипотеки от 2018 года .сотрудники ВТБ преслали покет документов потом попросили оформить заявку через личный кабинет. мы вополнили все шаги и 31.01.2025 нам прислали доп соглашение. когда я с ним ознакамливалась уточнили какая будет ставка и точно все учли. так же я не хотела проходить регистрации через программу метр обьясняя что мы только взяли ипотеку в банке ВТБ молодая семья и было много мароки с этой программой. сотрудник нас уверил что ставка будет 6 процентов что мы больше не можем брать льготные кредиты, а 24.04 пришло смс из банка что ставка увеличена и поатеж изменился . в приложении банка у меня стака 6% при этом платеж увеличился в двое. Когда я обратилась в офис банка для уточнения. Мне ответили есть правительство и вы нарушили законодательство оформив две льготные программы. При этом хочу обратить внимание, что мы ничего не нарушали а сотрудники заведомо ввели в заблуждения,что бы ухудшить кредитный договор. Заявление отправили составлять на горячию линию. Как мне не испортить свои историю вернуть прежний договор со стаукой 8,9% ведь вся информация предоставлена и в правительстве прописано исключение семейная ипотека. поэтому мы решили что это снижение ставки ,а то льготная программа
Добрый день!
Спасибо, что написали мне.
Уточните у вас кредитор АО "Банк ДОМ.РФ"?
С уважением, Екатерина Марченко
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Банк ДОМ.РФ
ДОМа надежно
Банк ДОМ.РФ
ДОМа надежно
Банк ДОМ.РФ
ДОМа надежно
Банк ДОМ.РФ
ДОМа надежно
Банк ДОМ.РФ
Мой Дом (без пополнения и снятия)
Банк ДОМ.РФ
ДОМа лучше
Здравствуйте, представители Банка ДОМ. РФ 1. Что произошло 16 июня 2025 г. получила SMS:«…изменение с 01.06.2025 г.... Читать полностью
тут необходимо отметить что в самом кредитном договоре нет явного требования о ежегодном предоставлении информации,... Читать полностью
Здравствуйте как позвонить в офис Москва марино. Нужно связаться со специалистом занимающимся социальной ипотекой д... Читать полностью
Здравствуйте. Открыла вклад в ДОМ.РФ через Банки.ру. А договор в личном кабинете не открывается. Пишет ошибка файла... Читать полностью
Добрый день.Не предоставил вовремя документы с работы и банк повысил ставку и пересчитал ежемесячный платеж. И это... Читать полностью
Добрый день!Не нашел других контактов для более оперативной связи, поэтому просьба ответить на вопросы из этого пис... Читать полностью
Здравствуйте, хотел открыть вклад на 200000 р, но вклад почему то открылся на 5 000 000р. Как изменитьь суму вклада... Читать полностью
До скольки по будням работает офис в г. Самара на Полевая, 50? Читать полностью
если я открываю вклад через банки ру, то сколько дней даётся на его пополнение? только мне нужен точный ответ. Читать полностью
Добрый день. Я клиент вашего банка по программе ИТ-ипотека, выплачиваю кредит первый год. Все платежи вношу своевре... Читать полностью
Здравствуйте как позвонить в офис Москва марино. Нужно связаться со специалистом занимающимся социальной ипотекой д... Читать полностью
Здравствуйте. Открыла вклад в ДОМ.РФ через Банки.ру. А договор в личном кабинете не открывается. Пишет ошибка файла... Читать полностью
Добрый день!Не нашел других контактов для более оперативной связи, поэтому просьба ответить на вопросы из этого пис... Читать полностью
Добрый день.нигде в договоре не указан этот контрольный период, уведомления от банка не было. > У вас была запрошен... Читать полностью
здравствуйте, когда придут проценты по вкладу, срок вклада закончился сегодня, основные деньги вернулись на банки р... Читать полностью
Добрый день просим уточнить инофрмацию по прохождению процедуры аккредитации оценочной компании в Банк Дом. РФ в 20... Читать полностью
Ставка по вкладу Читать полностью
Добрый день, трех недель оформил подпискуСегодня сняли денежные средства в 12: 51, в размере 1490 рублей за подписк... Читать полностью
Я обратился год назад за оформлением ипотечного кредита по специальной программе поддержки IT-специалистов. Изначал... Читать полностью
Во первых если ты забыл кодовое слово то никаким образом по телефону ты его не поменяешь , паспорт они не слышали ч... Читать полностью
друг оформил кредитную карту и условия были потратить 1000 рублей в течение 30 дней, он потратил,а поддержка теперь... Читать полностью
29 апреля 2025 участвовала акции по в альфа-банк по приглашению по ссылки. Выполнили с другом все необходимые усло... Читать полностью
Добрый вечер! Скажите, пожалуйста, когда и где я могу рассчитывать компенсацию за отзыв? Читать полностью
Являюсь клиентом Озон Банка, совершаю частые покупки картой Озон банка у них же на маркетплейсе. Карта больше нигде... Читать полностью
Здравствуйте, Уважаемые сотрудники Сбера В сентябре 2024 года оформили в ПАО «Сбербанк» ипотечный кредит по госпрог... Читать полностью
Могу я открыть накопительный счёт под 22% годовых на 3 месяца, но при этом не делая никаких платежей по карте? И не... Читать полностью
Озон без каких-либо причин ограничил в написании отзывов, мои отзывы сразу уходят в статус не опубликован. Прошу ра... Читать полностью
Здравствуйте. Я являюсь клиентом Сбербанка и сейчас работаю в РФ. Также я являюсь клиентом Беларусбанка. 21.05 я о... Читать полностью
https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12364124/?a=b вот ссылка на мой отзыв с проблемой , в ответ н... Читать полностью