13
Здравствуйте! Я 22 апреля весь день ждала курьера, он даже не забрал заказ мой заказ №61240474-0100.
В итоге в чате выяснилось, что статус поменялся для большинства позиций на "Доставлено" ещё 21 апреля. Однако, доставка должна была состояться 22 апреля, и если верить приложению курьер его так и не забрал. Куда исчез заказ №61240474-0100?!!!!
Покупка была оплачена в рассрочку.
Я инвалид первой группы, по городу езжу только на такси, поэтому всегда заказываю доставку. На озоне до этого случая почти каждый заказывала продукты за 30 минут.
Всё было в порядке...., пока не подключила пробный месяц премиального тарифа с бесплатной доставкой в течение дня. Вот здесь Озон нарушил мои права как клиента — НИ Заказа, НИ ВОЗВРАТА ДЕНЕГ на счёт рассрочки.
Я весь день 22 апреля пыталась выяснить через службу поддержки, назначен ли курьер, и как с ним связаться, чтобы узнать более точное время доставки, чтобы не сидеть с телефонов в РУКАХ до позднего вечера. В итоге когда интервал доставки уже почти закончился в службе поддержки мне сообщили, что почти весь заказ был якобы доставлен накануне, остались лишь две позиции. Их я отменила..., а остальной заказ на 812 рублей?!!!!
Возврат не сделаешь, ведь нечего возвращать...
Как такое может быть, если верить приложению, курьер НЕ ПОЛУЧИЛ заказ, но ДОСТАВИЛ ЕГО?!!!
Я выживаю на пенсию по инвалидности. Для меня 812 рублей — это деньги.
22 апреля я сразу сообщила в службу поддержки о том, что статус заказа по ошибке значится как "выполнен", заказ я не получала. Мне обещали в течение 1-3 рабочих дней разобраться в ситуации. 3 дня прошло, я снова написала в чат. Мне опять в ответ — подождите ещё три дня.
Вы издеваетесь?!!!!!
Зачем вы обманываете покупателей?!
Я на настаиваю на возврате денег за заказ №61240474-0100
Приветствую!
Рекомендую обратиться в поддержку Озон.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Юбилейный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая карта
1 процент вместо 10? Ну спасибо) Читать полностью
Мне по ошибке перевели деньги на Альфа банк, которым я не пользовалась 5 лет. При визите в банк с меня списали непо... Читать полностью
Я не могу зарегистрироваться через мобильный телефон, мне такая забота о моем спокойствии не нужна! Как подключали... Читать полностью
Какой запрос? Выдумали там какие то запросы, какие то писульки левые😂. Есть официальный документ, а вы нарушаете ФЗ... Читать полностью
Решил взять один большой кредит что бы закрыть два маленьких в других банках.одобрили 100000 и приехал специалист,... Читать полностью
С кредитным договором и условиями вы ознакомились до подписания документов, после чего выразили согласие, подписав... Читать полностью
вопрос по инвесткопилке. я перевел 20000рублей в копилку. допустим, что через три дня мне понадобятся эти средства-... Читать полностью
Здравствуйте! Списали детские пособие в счёт долга за кредит. Но 1 мая 2022 года банки и приставы не могут удержива... Читать полностью
Мне по ошибке перевели деньги на Альфа банк, которым я не пользовалась 5 лет. При визите в банк с меня списали непо... Читать полностью
Я не могу зарегистрироваться через мобильный телефон, мне такая забота о моем спокойствии не нужна! Как подключали... Читать полностью
29.04.25 года получил смс уведомление от Альфа банка о подключении мне услуги уведомлений по дебетовой карте *1192.... Читать полностью
Вы не ответили, почему услуга подключена без моего согласия? Просила в запросе ссылку на закон РФ, который позволяе... Читать полностью
Не доходят пуши и смс которые нужны для совершения переводов. Поддержка и робот только говорят что включите все гал... Читать полностью
Здравствуйте, на сайте заказала стикер с определенным дизайном. Когда пошла забирать в банке мне вручили стикер с д... Читать полностью
на каком основании ,без моего согласия,подключена услуга уведомления по карте.Вы что решили подзаработать на нищих... Читать полностью
По кредитке Заходил в банк 27.04 было написано что осталось 2 дня беспроцентного периода думал значит до конца меся... Читать полностью
Здравствуйте. Сегодня был закрыт вклад в вашем банке, и мама решила открыть новый, без продления. Деньги были налич... Читать полностью
Здравствуйте! Для суда мне нужна справка где человек 10 лет назад сделал мне один перевод Читать полностью
Добрый вечер , как можно связаться с банком Совком банк ? нужны справки по счетам бывшего Хоум Кредита . Читать полностью
Мне по ошибке перевели деньги на Альфа банк, которым я не пользовалась 5 лет. При визите в банк с меня списали непо... Читать полностью
На какой адрес электронной почты я могу его отправить? Читать полностью
Здравствуйте, озон банк заморозил карту и не отвечает в тех поддержке, попросил закрыть счёт и вывести средства, пр... Читать полностью
Я не могу зарегистрироваться через мобильный телефон, мне такая забота о моем спокойствии не нужна! Как подключали... Читать полностью
Какой запрос? Выдумали там какие то запросы, какие то писульки левые😂. Есть официальный документ, а вы нарушаете ФЗ... Читать полностью
я хочу оставить отзыв на свой полис ОСАГО в приложении банки.ру что бы получить 1000 бонусов сбер спасибо Читать полностью
А какие числа месяца лучше открывать накопительный счёт,что бы получить 23% за 2 месяца как банк и обещает? Читать полностью