21
Здравствуйте! Я 22 апреля весь день ждала курьера, он даже не забрал заказ мой заказ №61240474-0100.
В итоге в чате выяснилось, что статус поменялся для большинства позиций на "Доставлено" ещё 21 апреля. Однако, доставка должна была состояться 22 апреля, и если верить приложению курьер его так и не забрал. Куда исчез заказ №61240474-0100?!!!!
Покупка была оплачена в рассрочку.
Я инвалид первой группы, по городу езжу только на такси, поэтому всегда заказываю доставку. На озоне до этого случая почти каждый заказывала продукты за 30 минут.
Всё было в порядке...., пока не подключила пробный месяц премиального тарифа с бесплатной доставкой в течение дня. Вот здесь Озон нарушил мои права как клиента — НИ Заказа, НИ ВОЗВРАТА ДЕНЕГ на счёт рассрочки.
Я весь день 22 апреля пыталась выяснить через службу поддержки, назначен ли курьер, и как с ним связаться, чтобы узнать более точное время доставки, чтобы не сидеть с телефонов в РУКАХ до позднего вечера. В итоге когда интервал доставки уже почти закончился в службе поддержки мне сообщили, что почти весь заказ был якобы доставлен накануне, остались лишь две позиции. Их я отменила..., а остальной заказ на 812 рублей?!!!!
Возврат не сделаешь, ведь нечего возвращать...
Как такое может быть, если верить приложению, курьер НЕ ПОЛУЧИЛ заказ, но ДОСТАВИЛ ЕГО?!!!
Я выживаю на пенсию по инвалидности. Для меня 812 рублей — это деньги.
22 апреля я сразу сообщила в службу поддержки о том, что статус заказа по ошибке значится как "выполнен", заказ я не получала. Мне обещали в течение 1-3 рабочих дней разобраться в ситуации. 3 дня прошло, я снова написала в чат. Мне опять в ответ — подождите ещё три дня.
Вы издеваетесь?!!!!! Ни одного пропущенного звонка 22 апреля, весь день ждала курьера с телефоном в руках.
Зачем вы обманываете покупателей?!
Я на настаиваю на возврате денег за заказ №61240474-0100
Здравствуйте.
Мне жаль, что возникла такая ситуация. Я всё проверю и как можно скорее вернусь к вам с результатами.
О банке
С какого числа начисляются проценты? Читать полностью
Добрый день! Озон банк ограничил переводы по счетам просят предоставить что о в чат,а в чате при этом не отвечают!Ч... Читать полностью
Петрик Артём Геннадьевич 13.11.1990.89990834600Мне поставили запрет на переводы. Оплата заказа. Заблокировали карту... Читать полностью
Да хорошо у меня там все мои сбережения и мне платить за квартиру у меня семья не затягивайте с ответом Читать полностью
В общем вчера начался процесс закрытия счета в озон банке сказали что придут средства в течении от 30 минут до 5 ка... Читать полностью
Здравствуйте Варвара! Очень неприятное впечатление оставляет банк Озон, всё же мне бы хотел закрыть счёт и вывести... Читать полностью
28 апреля 2025 года случилось последовательно две проблемы: при пополнении мною счета карты ОзонБанка 4410 в банком... Читать полностью
Озон карту переустановили работу.. Я не могу перевести оплату. Заказать что мне делать Читать полностью
Здравстуйте, я положил деньги на накопительный счет 1.05 под 23%. Написано что выплата 12.05 будет. Это что деньги... Читать полностью
За перевод средств с рассрочки была удержана доплата в размере 3 175,92. Нигде об этом не было информации. Огромное... Читать полностью
У меня так же заблокировали карту в банке Озон. Ввела данные для вывода средств и тишина. Никакого ответа. Банк так... Читать полностью
Как долго будут отвечать в чате поддержки мне нужно заплатить за квартиру а они молчат договор я им скинул чтобы по... Читать полностью
На карте ограничили доступ, а там лежат деньги немалые, которые невозможно ни перевести, ни снять. Сказали решать в... Читать полностью
Просто кошмар, никак Не могу добиться от данного банка каких либо действий!!! Звоню чуть ли не каждый день!!!! Ниче... Читать полностью
добрый день, у меня уже есть карта зарплатная Вашего банка, почему при покупке товаров на Озоне, сайт не производит... Читать полностью
Начал пользоваться озон банком по рекомендации друга. Пользуюсь по сей день и вот сегодня произошла очень неприятна... Читать полностью
Заблокировали счёт и не отвечают больше двух часов просто нет ответа , уже предоставил все справки откуда деньги ,... Читать полностью
Нет ответа по закрытию счета,средства 5 дней не могу получить,собственные на счету. Звоню на горячую линию,вопрос н... Читать полностью
У меня заблокировали счёт в озон банке, сутки не отвечают, все чеки я им отправила, сидим с тремя малышами без дене... Читать полностью
За последние 4 месяца убрали из Сберспасибо АЗС. А остальные категории постоянно повторяются,их набор не меняется.К... Читать полностью
В правилах акции «Яркие бонусы за чеки» обнаружена неточность: отсутствует полный список MCC-кодов, которые не учит... Читать полностью
С какого числа начисляются проценты? Читать полностью
У жены уже второй случай "фантомного" списаний денег со счета.Первый случай произошел 1 июля 2024 года, второй прои... Читать полностью
Добрый день. Вчера отнесла в сбербанк определение суда о завершении процедуры банкротства и списании с меня всех за... Читать полностью
Банк «Банк ВТБ» по адресу Астраханская область, Ахтубинск, улица Добролюбова, 5Б Читать полностью
Направил на указанную почту контактную информацию Читать полностью
Все друзья оформляющие продукты находились под моим надзором и я фиксировал переходы по моим ссылкам лично . Читать полностью
Сегодня с утра списали 1999 за страхование продукта, не помню чтоб у меня была такая ненужна штука, как отменить пл... Читать полностью
Здравствуйте. 27 апреля я оплатила покупку "Пятерочке" новой апельсиновой картой, которую заказывала по ссылке акци... Читать полностью