952
Здравствуйте. В январе просрочила платёж по рассрочке, по независящим от меня причинам более, чем на 5 дней. Попала в больницу с пневмонией и не смогла внести деньги на карту, тк находилась в инфекционной больнице. Оператор звонил, я объяснила причину и в обещанный срок внесла платёж. Рассрочкой пользовалась в течении года и жалко терять. В поддержке написали, что заблокировали навсегда. Подскажите, нет возможности восстановить лимит, платежи вношу исправлено и вовремя, за исключением того раза?
Здравствуйте.
Мне, жаль, что вы оказались в такой ситуации.
Если не внести платёж в нужную дату, лимит Ozon Рассрочки заблокируется. Чтобы снять ограничения, нужно погасить просрочку за 7 дней. Если этого не сделать, восстановить доступ к лимиту рассрочки не получится. Об этом рассказали в п. 2.11.8 https://s.ozon.ru/AsB8jJQ Общих условий договора займа в рамках продукта "Рассрочка".
Вижу, что вы не внесли обязательный платёж 21 января 2025 года, поэтому в первый день просрочки лимит заблокировался. Чтобы его разблокировать, нужно было внести остаток суммы за 7 дней с даты просрочки.
Оплата задолженности не прошла за этот период, из-за этого пользоваться Ozon Рассрочкой больше не получится.
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Здравствуйте! Подскажите, какие сроки обработки писем? Я направил вам нотариально заверенные документы для рассторж... Читать полностью
Когда проверят мой отзыв? Все отзывы, написанные намного позже моего, уже опубликованы. Читать полностью
как произвести оплату долга по рассрочке за товар, если закрыт счет и закрыта карта Читать полностью
2 ноября совершила заказ на Яндекс маркет, но передумал и отманила заказ в течении часа после оформления. Яндекс Ма... Читать полностью
Хочу закрыть счет с выводом денег на другие реквизиты, но оператор просто вышел с чата по всей видимости Читать полностью
Открыл накопительный счёт в банке с расчётом на подключение сервиса Ultra.Внес сумму, сильно превышающую необходимы... Читать полностью
! Доброго времени суток! Должен же быть способ вывести деньги без участия нотариуса? Зачем эти усложнения. Можно же... Читать полностью
Помогите пожалуйста, нигде ничего добиться не могу. Там документы. Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите, какие сроки обработки писем? Я направил вам нотариально заверенные документы для рассторж... Читать полностью
Здравствуйте, положил деньги в накопительный счет , вывести можно было через сутки , прошло достаточно времени но н... Читать полностью
! Доброго времени суток! Должен же быть способ вывести деньги без участия нотариуса? Зачем эти усложнения. Можно же... Читать полностью
Помогите пожалуйста, нигде ничего добиться не могу. Там документы. Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите, какие сроки обработки писем? Я направил вам нотариально заверенные документы для рассторж... Читать полностью
Добрый день! 30.10.25 я заказал товар на Озон с платной доставкой. 01.11.25 я решил отказаться от товара в "момент... Читать полностью
Здравствуйте. Вот уже 2 недели как я заказал карту Озон банка. При попытке повысить уровень счета, выдает ошибку "н... Читать полностью
Я давно являюсь держателем карты Озон банка, активно ею пользуюсь и держу свои деньги на ежедневном накопительном с... Читать полностью
Здравствуйте, мне заблокировали счёт в озон банке, +79509463291, хочу восстановить либо узнать и вывести остаток Читать полностью
Сегодня первый раз получила карту озон, но на площадке озон уже давно. Могу ли я в магазине Озон, использовать один... Читать полностью
В субботу вечером мне ограничили операции по карте Озон банка. сказали что переводы сомнительные,в чат поддержки об... Читать полностью
Здравствуйте, хотел узнать, вот у меня арест на карте Озон банка, 3 взыскания на разные суммы, когда я буду получат... Читать полностью
Хотел спросить по поводу кредита Читать полностью
Здравствуйте,подскажите пожалуйста,когда вернут средства на мной указаные реквизиты ,до вашего банка не дозвониться... Читать полностью
Написано что вы изменили номер, по факту я свой номер не меняла. Просто сотрудник банка не вписал в анкету мой номе... Читать полностью
Не могу вывести кэшбэк на картуЗдравствуйте не могу вывести кэшбэк на карту пишет постоянно в ожидании 01.11.2025 в... Читать полностью
Добрый день! Дважды писала обращение в службу поддержки с разной периодичностью, прикрепляла фотографии внешнего ви... Читать полностью
Снимите ограничения с моей карты. Переводил сумму для помощи СВО, Мухумаев Ахмед Магомедович , Республика Дагестан,... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите, какие сроки обработки писем? Я направил вам нотариально заверенные документы для рассторж... Читать полностью
Заказал дебетовую карту 03.11.2025. Заявка на доставку оформлена на 04.11.2025 с 9.00 до 12.00. Время 14.40 ни кар... Читать полностью
Что делать, если при оформлении ОСАГО написал неправильно эл. Почту? Читать полностью
Хочу получить полис Осаго через ваш сайт, у моего автомобиля Highlander 2001 года мощность 160 л.с , как было в пр... Читать полностью