53
Был приобретен полис осаго за 11657 рублей,при оплате ,на странице альфастрахования было указано,что после оплаты на сумму 11657,вам поступит кэшбек в размере 1166 апельсинов и 50% апельсинов за сам собственно полис,прошло время,полис вступил в свою силу.После чего,я захожу в личный кабинет апельсина,и вижу,что на балансе заявленные 1166 апельсинов лежат,как и было заявлено,к этому проблем нет.Но вот далее,c теми 50% обещанными,создается казусный инцедент,я захожу во вкладку вернуть 50% за осаго онлайн,на этой странице у меня написано,черным по белому,что доступно к обмену 58 290 апельсинов --> 5829 рублей,после чего ,я нажимаю на "вернуть",появляется следующее окно,где оказывается можно вернуть только 1166 апельсинов которые упались за кэшбек.Собственно говоря,так как же заполучить те самые 50% за осаго полис (5829руб),если они повисли непонятно где,и нигде четко не указано и не описано как быть в такой ситуации,тех поддержка не предоставляет развернутого ответа и закидывает шаблонами,тех персонал вообще представляет себя с некомпетентной и необученной стороны.
Снизу прикреплены скриношоты.
Добрый день!
Мы всё проверили — начисление «Апельсинок» за покупку Вашего полиса ОСАГО прошло корректно.
Также расскажем как можно потратить полученные «Апельисинки»:
Это акция, которая позволяет клиенту обменять свой баланс Апельсинок на реальные деньги.
Когда клиент покупает ОСАГО на сайте нашей компании, помимо базового начисления за покупку (1% от стоимости полиса в рублевом эквиваленте или 10% в Апельсиновом), ему активируется опция обмена Апельсинок на рубли. В день начала действия полиса, у клиента в личном кабинете Апельсина, в разделе обмена Апельсинок появится карточка, по которой клиент может совершить обмен.
• 1 полис = 1 карточка для обмена.
• Совершить обмен по одной карточке можно только один раз.
• Карточка обмена активна – 180 дней с момента открытия (то есть все это время можно копить Апельсинки, а потом обменять максимум).
• По одной карточке можно обменять максимум до 50% от стоимости полиса ОСАГО.
Надеемся, что смогли прояснить ситуацию.
Здравствуйте! Завершил процедуру банкроства осенью 2024 года, сразу написал заявление в офисе Сбера о закрытии кред... Читать полностью
Я Валиева Гузель, перевела на ваш банк 600 тысяч рублей с другого своего счета. При попытке снятия средств, банк за... Читать полностью
Добрый вечер! Хотел бы оформить цифровую дебетовую карту. Ранее уже задавал вопрос здесь, ответили, что это возможн... Читать полностью
Добрый вечер! Подскажите, пожалуйста, а как это сделать технически? Захожу на сайт банка, заполняю свои данные, но... Читать полностью
Вторая встреча отменилась, так же как и первая. Ужасное впечатление от банка. Полная дезинформация клиента. Читать полностью
Добрый день.Нас странице партнера https://halvacard.ru/shops/elektronika/dns в подсказке кнопки Кэшбэк указан пункт... Читать полностью
Добрый деньМуж оформил займ в Альфа банке, который выдает организация "Альфа Финанс". Займ стал неактуален, муж уже... Читать полностью
Здравствуйте! Я завершил процедуру банкротства в октябре 2024 года. Согласно Определению Арбитражного суда Краснояр... Читать полностью
Здравствуйте! Сотрудники банка с мошеннических номеров звонят и угрожают мне, а также звонят всем людям подряд из м... Читать полностью
Добрый день! 11 мая была списана плата в размере 3000 рублей за годовое обслуживание карты, которая ранее была зарп... Читать полностью