Список вопросов
Ответ дан

Мне заблокировали карту по 115 ФЗ как разблокировать.

11.05.2025 07:43
299
Ozon Банк

карта была виртуальная в приложении озон банка. Сейчас счёт закрыт.

Здравствуйте.

Мы, как и любой другой банк, обязаны проверять действия по счетам клиентов. Этого требуют 115-ФЗ и регулятор-ЦБ РФ. Если какие-то операции имеют признаки подозрительных или нетипичных, запросим пояснения у клиента, чтобы понять их экономический смысл и основание для совершения. 

17 марта уведомили вас о принятых мерах. Информацию о том, как снять ограничения сообщили в чате.

Вы прислали некоторые пояснения, но они не подошли. В чате дополнительно рассказали какие нужны сведения и документы.

Мы всё проверили и не готовы снять ограничения, поэтому в тот же день сообщили вам о необходимости закрыть счёт с переводом денег на реквизиты в другом банке. 

Счёт закрыт. Восстановить его не получится. Остаток перевели 18 марта. 

Вы сможете заново открыть Ozon Карту, но в целях информационной безопасности и предотвращения противоправных действий, повторная регистрация может быть временно недоступна. Обычно этот срок составляет 14 дней. Также Банк вправе отказать в заключении договора руководствуясь п. 2 ст. 9 Федерального закона от 27.06.2011 N 161-ФЗ "О национальной платежной системе".

counter

О банке

Ozon Банк
Лицензия № 3542
ОГРН 1227700133792
Адрес
123112, г. Москва, Пресненская набережная, д. 10
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-89-82
+7 (495) 215-24-08

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
Последние вопросы к эксперту
Закрыть счёт , средства перевести на мой счёт в другом банке, заявление куда вам отправить, надеюсь в электронном виде можно , я бы хотел получить свои деньги, хоть таким способом, отменить перевод входящий что бы деньги вернулись отправителю ?
Ozon Банк

С 7 утра на горячей линии то одно то другое, и итог вот. Отклонили заявку на доступ к аккаунту. Поддержка: s.ozon.r... Читать полностью

размагнитилась карта
Ozon Банк

добрыйдень размагнитилась карта как заменить я с хабаровска у нас нет банка или фелиаловю что делать? Читать полностью

04.07.2025 Другое
Перевод денег из Норвегии на карту Банк Озона
Ozon Банк

Здравствуйте, возможно ли сделать перевод с карты норвежского банка на карту Банка Озона? Читать полностью

04.07.2025 Другое
Ограничили операции по карте и накопительной счёту
Ozon Банк

Мне дал кредит Почта Банк Но деньги в данный момент не потребовались, потребуются чуть позже Я решил открыть накопи... Читать полностью

Заблокировали Банк ,менеджер в чат поддержке ,игнорирует и не отвечает
Ozon Банк

день добренький ,у меня проблема в следующем,02.06.2025г у меня Заблокировали счет на Озон банке,в связи с прступле... Читать полностью

04.07.2025 Другое
Ограничили переводы, из за какой то подозрительной активности карты.
Ozon Банк

Предоставила все нужные квитанции чеки разъяснила переводы и мои пополнения карты! Уже сутки жду ответа от поддержк... Читать полностью

Заблокирован временно лимит
Ozon Банк

Не верная информация. Я контролирую ,все оплаты по упедитам. И в кредитной истории от озон банка , просрочке не был... Читать полностью

Вот уже три дня у меня доступа к своим деньгам на Озон банке.
Ozon Банк

Я уже написала по этому поводу публикацию на Дзен. Можете прочитать по сылке.https://dzen.ru/a/aGatuwmP-mts3_qN Читать полностью

Озон не хочет мне выплачивать вознаграждение за акцию "Приведи друга"
Ozon Банк

Приглашал друзей в Озон банк. За приглашенного друга озон банк обещает вознограждение. Из 5 друзей, выплатили за 4,... Читать полностью

Заблокировали лимит рассрочки из-за просроченного платежа (28рублей).
Ozon Банк

Доброго времени суток. Обращаюсь в главный офис, так как очень дорожу сотрудничеством с данным банком, ищу клиентск... Читать полностью

03.07.2025 Другое
Последние вопросы по теме
Справка для госслужащего
Ozon Банк

Добрый день, мне нужна справка для госслужбащего, но мой счет был создан менее года назад и банк не может дать мне... Читать полностью

Ozon Рассрочка действует до 07.07. Обновите условия ozon.ru что это значит?
Ozon Банк

Ozon Рассрочка действует до 07.07. Обновите условия ozon.ru/t/NAmANqk Читать полностью

Запрос на розыск денежных средств.
Ozon Банк

Добрый день , отправил данные по моему вопросу вам на почту , жду от Вас ответ.  Читать полностью

исключение из черного списка цб
Ozon Банк

Департамент информационной безопасности Банка России рассмотрелВаше обращение и сообщает следующее.Банк России полу... Читать полностью

Расторжение договора с банком
Ozon Банк

Здравствуйте мне ограничили действия по карте хотел бы закрыть счет в вашем банке и перевести свои средства на друг... Читать полностью

Карта озон банка, как открыть
Ozon Банк

... Читать полностью

Не аннулировали просрочку по рассрочке
Ozon Банк

Почему в других кредитных организаций есть возможность скорректировать просрочку, а у вас нет?  Читать полностью

Не могу повысить уровень счета
Ozon Банк

Здравствуйте, я недавно получила карту Озон, но никак не могу ее активировать, так как это анонимная карта, и мне н... Читать полностью

Заблокировали карту и не хотят решать вопрос
Ozon Банк

заблокировали карту , по 115 ФЗ я так понимаю, второй день предоставляю все данные которые могу, ничего не меняется... Читать полностью

Карта озон банка, как открыть
Ozon Банк

Здравствуйте,мне в приложении высвечивается постоянно что не удалось открыть карту, скорее всего это из-за тог,что... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Блокировка от инициатора Т.Банк по 161ФЗ
Т-Банк

Здравствуйте ну что по моему вопросу? Читать полностью

04.07.2025 Другое
как получить деньги с вклада раньше 13 июля, так как сделка под угрозой из зи не компетенции ваших сотрудников
ВТБ

здравствуйте! я считаю, что так как ваши сотрудники не правильно консультировали три раза, и из за этого сделка по... Читать полностью

04.07.2025 Другое
здравствуйте. не начислили 2000бонусов за заявку карты Ингосстрах.

! ! Банки.ру 2000₽. Проверить зачисление, за заявку 04.06.25 ДК Ингосстрах. 8 октября 2024 года на Банки.ру стартуе... Читать полностью

Как лишится денег и уйти в минус.
Т-Банк

История проста, одна из многих случаев глюка в т инвестициях. В момент резкой активности на бирже, терминал и мобил... Читать полностью

04.07.2025 Другое
ЗАБЛОКИРОВАЛИ КАРТУ!!!! ИЗДЕВАЮТСЯ!!! ДЕНЬГИ ЗАСТРЯЛИ НА КАРТЕ И НЕ ХОТЯТ ОТДАВАТЬ!! МОШЕННИКИ❗️❗️
Т-Банк

Здравствуйте, заблокировали карту и деньги застряли. Написано: позвоните в банк для разблокировки, я уже неделю зво... Читать полностью

Ипотека по договору GO50S23110300945

Здравствуйте. Очень сложная финансовая ситуация, прям патовая. Очень нужны кредитные каникулы, приносила документы... Читать полностью

абсолютно не компетентные сотрудники, и заместитель директора офиса не знает как получить наличные с вклада
ВТБ

офис в Кировском районе г.Перми, три раза ходили на консультацию, уточняли как получить сумму с вклада, чтоб не сор... Читать полностью

Ипотека по договору GO50S23110300945
Альфа-Банк

Здравствуйте. Очень сложная финансовая ситуация, прям патовая. Очень нужны кредитные каникулы, приносила документы... Читать полностью

проверка оставленного отзыва

Добрый день. Подскажите как долго отзывы проходят првоерку? Читать полностью

Вернуть средства на карту
Альфа-Банк

Была выполнена несогласованная оплата по Оплата страхового продукта по Договору Z6922143AD102RZW5 от 03.07.2025. Ка... Читать полностью

04.07.2025 Другое