Список вопросов
Требуется уточнение

Просрочен на 1 день, из-за вашей сотруднице

01.05.2025 22:16
36
Ozon Банк

Здравствуйте... Списание должно было быть 17 числа, позвонила сотрудница Озон банка и сказала что нужно внести деньги, это было 23 числа, я сказал могу внести только 25, так как будет аванс, она сказала хорошо подержим срок на погашения суммы из рассрочки ещë на 2 дня, а это как оказалось уже 8 день, и у меня заблокировался лимит, так зачем тогда она так сказала, что продлит дни на погашения долга... 

Здравствуйте.

Если не внести платёж в нужную дату, лимит Ozon Рассрочки заблокируется. Чтобы снять ограничения, нужно погасить просрочку за 7 дней. Если этого не сделать, восстановить доступ к лимиту рассрочки не получится. Об этом рассказали в п. 2.11.8 https://s.ozon.ru/BFzR8xC Общих условий договора займа в рамках продукта «Рассрочка».

Информация о сроках оплаты отображается в личном кабинете. Вы можете ознакомиться с ней заранее. Также вам направлялись уведомления о необходимости внесения платежа для погашения Рассрочки.

Коллеги проверили все звонки и не нашли описываемую ситуацию. Мне, правда, жаль, что возникло недопонимание по условиям погашения. Не хотели оставлять вас без бонуса, поэтому предложили компенсацию. Подробнее рассказали в чате.

counter

О банке

Ozon Банк
Лицензия № 3542
ОГРН 1227700133792
Адрес
123112, г. Москва, Пресненская набережная, д. 10
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-89-82
+7 (495) 215-24-08

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
Последние вопросы к эксперту
как идут начисления на ежедневный доход?
Ozon Банк

В этом месяце я положил на счёт 6000 рублей. Сейчас доход составляет 3 рубля в день. Если я внесу такую же сумму в... Читать полностью

Стать клиентом банка и не рисковать фото с паспортом в руках
Ozon Банк

Повысить уровень можно без паспорта через мобильного оператора? Без повышения уровня что можно сделать в банке? Для... Читать полностью

Ограничены операции по карте
Ozon Банк

Здравствуйте, озон банк огранил операции по карте вчера в 20.30 я это увидел в 21,50,номер карты 2204320451225587 о... Читать полностью

Не отвечают в чате больше двух суток, просто игнорят и молчат!
Ozon Банк

после заморозки моих денег на счету не отвечают в чате больше двух суток, просто игнорят и молчат! Звонки на горячу... Читать полностью

Лимиты по карте OZON
Ozon Банк

Не могу повысить лимиты уже на протяжении года! Поддержка никак не реагирует! пыталась повысить и через госуслуги и... Читать полностью

Долгое время не отвечают.
Ozon Банк

Уже долгое время не отвечают и не могут решить мою проблемуНа счёте ООО«ОЗОН БАНК» остались деньги не могу вывести... Читать полностью

Закрытие счета заявление вами получено 16. 05.2025
Ozon Банк

Номер входящего нужен для проверки Читать полностью

18.05.2025 Другое
Ограничение обслуживания
Ozon Банк

Добрый день!Прошу разблокировать мою карту, которая используется исключительно для личного пользования.Был момент с... Читать полностью

Просрочен на 1 день, из-за вашей сотруднице
Ozon Банк

Я вам отправил сообщения вы прочитали его?  Читать полностью

Блокировка карты после перевода 17 000 рублей от подруги !!!
Ozon Банк

Здравствуйте уважаемые представители Озон банкПрошу разъяснить ситуацию. Я клиентка вашего банка и недавно моя подр... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Долгое время не отвечают.
Ozon Банк

Уже долгое время не отвечают и не могут решить мою проблемуНа счёте ООО«ОЗОН БАНК» остались деньги не могу вывести... Читать полностью

Просрочен на 1 день, из-за вашей сотруднице
Ozon Банк

Я вам отправил сообщения вы прочитали его?  Читать полностью

Банковская карта....
Ozon Банк

Самый худший банк который я когда либо использовала,ни в каких других банках с таким я ещё не сталкивалась . Мою ка... Читать полностью

Ребята с озона отказываются решать вопрос на стороне клиента по своей же ошибке.
Ozon Банк

Дело в том что, мной был осуществелн заказ ( ноутбук), мне привезли данный товар в сломанном состоянии, на что мной... Читать полностью

Поддержка не вышла на связь через 48 часов после обращения
Ozon Банк

15-го числа моя карта была заблокирована с просьбой обосновать появление средств (я делал переводы сам себе на озон... Читать полностью

Самый ужасный банк с которым сталкивалась
Ozon Банк

Письмо направила, надеюсь в ближайшие время проблема будет решена сегодня очень нужны деньги  Читать полностью

Ограничили действия по счету. Полный игнор сутки в поддержке.
Ozon Банк

Добрый день! Никогда не думал, что придется писать отзыв на сторонних ресурсах, но так продолжаться явно не может.О... Читать полностью

Самый ужасный банк с которым сталкивалась
Ozon Банк

Добрый день! обслужавание на 0 ваши менеджеры по телефону ничем не могут помочь! в чате никто не отвечает объясните... Читать полностью

Приостановление операций по карте
Ozon Банк

Здравствуйте,я активно пользуюсь картой Вашего банка, 2-е суток назад в приложении озон банка, мне пришла информаци... Читать полностью

Заблокировали счет после покупки в магазине
Ozon Банк

Добрый день помогите разблокировать счет со вчерашнего дня отвечает бот который никак не помогает одно и то же скид... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Здравствуйте Александр
Сбербанк

Скажите пожалуйста а можно отменить заявку на кредит я случайно нажала а мне кредит не нужен  Читать полностью

с мегафона перевести на т-банк
Т-Банк

как перевести с мегафона на т-банк ? Читать полностью

Вернуть деньги которые списали
ВТБ

Хотела оформить микрозайм Марусенька потом передумала а деньги списали,можно их вернуть? Читать полностью

19.05.2025 Другое
как идут начисления на ежедневный доход?
Ozon Банк

В этом месяце я положил на счёт 6000 рублей. Сейчас доход составляет 3 рубля в день. Если я внесу такую же сумму в... Читать полностью

Ограничения по 161 фз
Альфа-Банк

Здравствуйте, мне ограничили приложение и любые действия в альфа банк по 161 фаз. Хотя никакого отношения к 161 фз... Читать полностью

18.05.2025 Другое
Несанкционированное списание средств с дебетового счета
Т-Банк

Здравствуйте,Анна! Буду очень Вам признателен за помощь! Читать полностью

RK*IP COS SERGEJ L MOSCOW RUS что делать, если списали 999 рублей, но никаких подписок нет
Сбербанк

Здравствуйте, хочу узнать за что списали деньги с карты? Никаких подписок нет, сайтом никаким не пользовалась. Прош... Читать полностью

18.05.2025 Другое
Стать клиентом банка и не рисковать фото с паспортом в руках
Ozon Банк

Повысить уровень можно без паспорта через мобильного оператора? Без повышения уровня что можно сделать в банке? Для... Читать полностью

Претензия в связи с нарушением прав клиента
ВТБ

Уважаемые представители ВТБ банка,Меня зовут Николай Александрович, и я обращаюсь к вам в связи с возникшей проблем... Читать полностью

Не снимают арест с счетов по закрытым исполнительным производствам.
ВТБ

"По вопросу снятия ограничений рекомендуем обратиться в службу судебных приставов напрямую." - как и сказал ранек,... Читать полностью

18.05.2025 Другое