Список вопросов
Ответ дан

Альфа-банк незаконно заблокировал мои карты и отказывается их разблокировать

Альфа-банк 16.05.2025 незаконно заблокировал мои банковские карты и отказывается их разблокировать. 16.05.2025 я снимала деньги в офисе Альфа-Банка по адресу: г. Самара, улица Мичурина, д. 19 и, в момент снятия денег, мои карты были заблокированы именно Альфа-банком. Я немедленно обратилась в этот же офис к сотруднику банка, блокировка карт снята не была, заявление на снятие блокировке мне написать не предложили, сказав, что через 2 дня мне перезвонят и блокировку снимут. На тот момент у меня с собой было всего 500 рублей наличными, карт других банков у меня с собой не было, поэтому добираться до Автовокзала мне пришлось пешком!!! 18.05.2025 я сама несколько раз звонила на горячую линию Альфа-банка с вопросом о снятии блокировки карт, но вновь отказ. Предложено явиться в офис Альфа-банка, который находится в г. Самара (я живу и работаю в селе, расположенном в 150 км от города), причем явиться необходимо в сопровождении родственника!!! То есть, мне и сыну, необходимо брать на работе день за свой счет (что временно невозможно по характеру работы) и ехать в офис Альфа-банка. Причем зарплатная карта заблокирована, а других источников дохода у меня нет!!! Прошу разобраться с данной ситуацией и принять меры к сотрудникам Альфа-банка за ненадлежащее выполнение своих обязанностей, оставление зарплатного клиента без финансовых средств на неопределенный период, что очень тяжело морально. Кроме того, в настоящий период у меня проводится ремонт в квартире и закупка мебели, поэтому деньги будут нужны и в дальнейшем. А как быть с оплатой услуг строителям и производителям мебели при такой незаконной блокировкой карт сотрудниками Альфа-банка? 

Здравствуйте!

Банки.ру — финансовый маркетплейс, мы помогаем пользователям находить и оформлять онлайн самые выгодные финансовые и страховые продукты. У нас нет информации о работе сторонних организаций.

По данному вопросу вы можете обратиться напрямую в интересующую организацию для получения актуальной информации.

Напишите отзыв в Народном рейтинге, представитель банка займется вашим вопросом.

Если вам интересно узнать больше о финансах, Диалог - это именно то место, где можно не только задать вопросы, но и делиться своими историями с другими участниками. Это сообщество, где каждый может научиться управлять своим бюджетом, делиться полезными советами и получать поддержку.

Эксперт

Банки.ру
Банки.ру
Наша команда экспертов доступна в рабочие дни с 10 утра до 7 вечера
counter
Последние вопросы к эксперту
про вывод банкимани

могу я вывести банкимани на карту в рублях? как? Или только тратить у ваших партнеров? Читать полностью

маткаримов фарход одилжанович

Как отключить подписку vsegda love. ru Читать полностью

акция бонус к стаке.

Если я открою вклад 30 июня , а пополню 1 июля буду ли участвовать в акции? Читать полностью

Отписка от рекламы в смс

Прошу отключить меня от вашего сервиса смс-рассылок с рекламой Читать полностью

Блокировка дебитовой карты

22.04.2025 заблокировали моб дебитовой карту. На карту приходили переводы по СБП, но лемит я не привышала, все было... Читать полностью

Транш по ипотеке

Здравствуйте. Необходимо получить второй, заключительный транш по ипотеке. Кредит оформлен в Краснодарском крае,тра... Читать полностью

Smart Glocal незаконно 2 раза списал по 10000. Как можно вернуть деньги?

Как можно вернуть деньги? Smart Glocal Kazan Rus 2 раза списали по 10000 рублей. Никаких услуг оказано не было. Ник... Читать полностью

Банки.ру издеваются над клиентом и нагло врут!!!

указал почту, на которую вы мне пишите отписки! Читать полностью

Удержание денег МТС Банк

ПретензияОт:Айвазян Вардан КареновичДата рождения:22.11.1986Телефон:+7 964 929 29 23К счёту в МТС-БанкеУважаемые пр... Читать полностью

Не могу закрыть счет

В бкс банке пыталась закрыть счет, сказали, что сделать это можно только лично в офисе, но в нашем городе нет офисо... Читать полностью

Последние вопросы по теме
промокод ozon

Здравствуйте. Как получить промокод ozon после покупки полиса ОСАГО? Читать полностью

Вопрос по оформлению полиса ОСАГО

У вас на сайте написано что на сайте banki.ru нет комиссии и прочих скрытых платежей при оформлении ОСАГО. ... Читать полностью

С Наступающим 2023 годом!!!

Поздравляю команду Банки.ру с Наступающим 2023 годом! Желаю еще больше успехов, новых свершений, исполнения всех же... Читать полностью

Отмените заявку на денежный займ

идут беспокечнык звонки и смс, с предложением займа. Он мне не нужен! Читать полностью

статус отзыва

отзыв Читать полностью

почему мой отзыв еще не засчитани

я уже достаточно давно написал отзыв но он все еще проверяется Читать полностью

Получить кредит онлайн

Как взять кредит онлайн не выходя из дома Читать полностью

Банк перевел незаконно мои средства на другой счет

Здравствуйте, мне переводили 200.000 рублей на карту Хоум кредит банк ,после перевода сразу заблокировали карту ,по... Читать полностью

Как отменить все заявки

Как отменить все заявки? Читать полностью

Вознаграждение за рекомендацию карт

Что значит опишите вопрос? Вы не видите переписку в моем личном кабинете?? Я бьюсь лбом о стену уже месяц, и никако... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Как отказаться от услуги «страхование здоровья «?
Совкомбанк

Взяла кредит 14.06.2025 года, в магазине после оформления сказали, что можно позвонить на горячую линию банка и отм... Читать полностью

Аннулирование кредитных договоров.
ВТБ

Банк подал в суд исковое заявление о задолженности по кредитам, взятых мошенниками на мое имя, но после обращения в... Читать полностью

19.06.2025 Другое
про вывод банкимани

могу я вывести банкимани на карту в рублях? как? Или только тратить у ваших партнеров? Читать полностью

Написала заявление о реструктуризации
Сбербанк

К заявлению предъявила все документы,которые говорила ваша сотрудница  Читать полностью

Озон банк Не передает сведения в БКИ!
Ozon Банк

Здравствуйте. Пишу здесь в третий раз.Когда в кредитной истории из вкладки действующие пропадет рассрочка(кредит) о... Читать полностью

Введение в заблуждение, некорректная работа бота поддержки.
Т-Банк

С подпиской pro были предложены три категории повышенного кэшбэка. Одна из категорий повышенный процент на накопите... Читать полностью

Образовательный кредит
Т-Банк

Образовательный кредит был одобрен в прошлом году, и был оплачен первый год обучения. На данный момент встал вопрос... Читать полностью

19.06.2025 Другое
Меня вынудили с вашим банком расторгнуть договор!!!!
Яндекс Банк

Здравствуйте!!! Углубляться не буду, мне сказали что могу все запрашиваемые документы я могу скинуть скриншоты и PD... Читать полностью

Просто так заблокировали карту без возможности разблокировки
Ozon Банк

Всем доброго времени суток, являлся клиентом озон банка более года. Не было никаких вопросов к данному банку. Привл... Читать полностью

Перевод денег через спб на закрытый счёт
Альфа-Банк

15.06 был произведен перевод через СБП с карты сбербанка в альфабанк. Со сбербанка деньги успешно списались, но вы... Читать полностью

19.06.2025 Другое