Список вопросов
Ответ дан

Возврат платы за годовое обслуживание

21.05.2025 19:05
18
Сбербанк

Добрый день!

Прошу помочь с решением моего вопроса. Получила такой ответ:

***, ваше обращение №2505167001491800 от 16.05.2025 рассмотрено. У банка нет оснований для возврата 2400р за обслуживание карты ***, так как после выставления комиссии вы совершали операции по карте. Комиссия списана в соответствии с тарифами банка. СберБанк

Закрыла карту ***

бслуживание мне отказали. 

С момента, когда со счёта карты списали плату за годовое обслуживание, операций по карте не было. Я пополнила карту чтобы не было минуса, на сумму которая была списана (был неприятный случай в другом банке, мне начислили проценты, когда на карте образовался "минус").

Написала ещё одно обращение. Плата взимается за будущий год. Если пополнение карты до 0 рублей считается ее использованием, прошу вернуть денежные средства пропорционально, за 11 месяцев.

В возврате мне отказано. 

Считаю это неправильным, так как со счета была списана плата за ГОДОВОЕ обслуживание, а я "пользовалась " ей всего 1 месяц. 

Здравствуйте! Проверю, что можно сделать. По итогам напишу 

counter

О банке

Сбербанк
Лицензия № 1481
ОГРН 1027700132195
Ипотечный кредит года-2022
Адрес
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Офисы в городе Москва
Телефон
900
0321
8 800 555-55-50
8 800 555-57-77

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
0 - 480 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
получение выписки за 2020 год
Сбербанк

Добрый день. Хотелось бы уточнить возможность полуучения выписки по карте за 2020 год. В службе поддержки предостав... Читать полностью

Банк отказал в обслуживании карты (п.3.3)
Сбербанк

Заблокировали карту, нет возможности разблокировки и перевыпуска. В банке создавали обращение и пришел ответ:Владис... Читать полностью

Необходимо получить платёжное поручение
Сбербанк

Здравствуйте! Мне нужно получить платежное поручение с информацией о том, что на мой счет-эскроу поступила сумма в... Читать полностью

ПАО "Сбербанк" не возвращает исполнительный лист
Сбербанк

09.12.2024 в Сервисный центр "Центр Делового администрирования" г. Хабаровск ОСЦ "Новосибирск" ПЦП ДСЦ ПАО Сбербанк... Читать полностью

Выплата наследства в банке
Сбербанк

Продолжаю ждать ответа Читать полностью

Как отписаться от услуг и возвращать деньги?
Сбербанк

Добрый день, пытался взять микрозайм и резко начали списываться деньги за подписку cash me, хотя услугами я никаким... Читать полностью

Справка для налоговой
Сбербанк

20.05.2025г. я обратилась в сбербанк онлайн с просьбой выдать мне справку для налоговой по ИИС S0047GZ от 09.10.20... Читать полностью

22.05.2025 Другое
Разблокировка зарплатного счета и карты после утверждения плана реструктуризации долгов
Сбербанк

Здравствуйте. В процедуре банкротства утвержден план реструктуризации Долгов. больше часа пытался выяснить по горяч... Читать полностью

прощу снять ограничение
Сбербанк

Был пользователем данного банка больше годп, затем получил 115-ФЗ на счет. Отправил на soglasie@sberbank.ru и finhe... Читать полностью

Когда я смогу пользоваться продуктами Сбербанка?
Сбербанк

Здравствуйте, Мария!Я прошу вас помочь и все таки разобраться в моей ситуации. С октября прошлого года не удается п... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Справка для налоговой
Сбербанк

20.05.2025г. я обратилась в сбербанк онлайн с просьбой выдать мне справку для налоговой по ИИС S0047GZ от 09.10.20... Читать полностью

22.05.2025 Другое
Переход с пожизненной выплаты на срочную в ПДС
Сбербанк

Добрый день! Какие действия мне предпринять, чтоб заменить назначенную пожизненную выплату на срочную по договору П... Читать полностью

21.05.2025 Другое
Списали деньги ! ((
Сбербанк

Если заблокирую и перевыпуск карты сделаю, то не будут списывать? Потому что я сейчас проверил куда привязана карт... Читать полностью

21.05.2025 Другое
Как отписаться от подписки
Сбербанк

Здравствуйте подскажите пожалуйста как можно отменить подписку за которую списали деньги  Читать полностью

21.05.2025 Другое
Не могу привязать подтвердить телефонный номер в Сбербанке
Сбербанк

Такая проблема , не удается подключить мобильный банк по номеру телефона, выдаёт ошибку ,звонила в тех поддержку ,... Читать полностью

21.05.2025 Другое
Может ли банк снять обременение с квартиры?
Сбербанк

Добрый день. Квартира была куплена в 2018г. Предыдущий владелец забыл снять обремение после продажи, связи с ним не... Читать полностью

21.05.2025 Другое
Списали деньги ! ((
Сбербанк

За что сняли деньги. И как теперь их вернуть?  Читать полностью

21.05.2025 Другое
Образовательный кредит
Сбербанк

Добрый день,в данный момент у меня есть образовательный кредит.  Я, не закрывая экзамены первого семестра, ушел в а... Читать полностью

21.05.2025 Другое
Рагун Ольга Игоревна
Сбербанк

Здравствуйте! Я уже обращалась по поводу мирового соглашения со сбером. Вы направили мне список документов. Нужно с... Читать полностью

21.05.2025 Другое
Здравствуйте. Претензия к банку
Сбербанк

Здравствуйте. Сегодня поступили средства от ИФНС банк щачислин на кредитную карту!!!! Платёж по крестной карте внос... Читать полностью

21.05.2025 Другое
Последние вопросы организациям
получение выписки за 2020 год
Сбербанк

Добрый день. Хотелось бы уточнить возможность полуучения выписки по карте за 2020 год. В службе поддержки предостав... Читать полностью

Банк отказал в обслуживании карты (п.3.3)
Сбербанк

Заблокировали карту, нет возможности разблокировки и перевыпуска. В банке создавали обращение и пришел ответ:Владис... Читать полностью

Как вернуть деньги за случайно подключенную подписку "Premium"
Т-Банк

Я отказалась от подписки сразу в одностороннем порядке, т.к. услуга мне не подошла, услугой не пользовалась вообще,... Читать полностью

Проблемы клиента никого не волнуют
ВТБ

Полное разочарование в банке.В сентябре 2024 года оформила кредитную карту по акции "20000 бонусов за траты". Выпол... Читать полностью

Необходимо вернуть заблокированный совместный счёт в состояние действующий
Т-Банк

Добрый день! Я подала заявление на налоговый вычет в упрощенном порядке. В реквизитах для перевода ошибочно был ука... Читать полностью

Заблокировали без обьяснения причин, хочу получить какие либо данные особенно личные хранящиеся в банке
Т-Банк

Ожидаю Читать полностью

Здравствуйте, оформила дебетовую карту Газпромбанка , написано заявка отправлена и висит уже два дня , не подскажите как отменить ?

Здравствуйте, оформила дебетовую карту Газпромбанка, написано заявка отправлена и висит уже два дня, не подскажите... Читать полностью

Хочу оставить жалобу на сотрудника озон банка
Ozon Банк

Я закрыл счет и вывел деньги на альфа банк, альфа банк запросил пакет документов по 115 фз, а именно обоснование пе... Читать полностью

Необходимо получить платёжное поручение
Сбербанк

Здравствуйте! Мне нужно получить платежное поручение с информацией о том, что на мой счет-эскроу поступила сумма в... Читать полностью

ПАО "Сбербанк" не возвращает исполнительный лист
Сбербанк

09.12.2024 в Сервисный центр "Центр Делового администрирования" г. Хабаровск ОСЦ "Новосибирск" ПЦП ДСЦ ПАО Сбербанк... Читать полностью