Список вопросов
Ответ дан

Номер обращения 250506-7001-748746

21.05.2025 20:59
32
Сбербанк
Автор
user-756321396960
г Красноярск

06.05.2025 г. банком была заблокирована моя карта по причине сомнительных операций. 19.05.2025, я отправил все необходимые банку пояснения и документы для подтверждения законности моих операций и разблокировки.

Фактически банк лишил меня возможности пользоваться своими услугами без объяснения причин. К тому же мои денежные средства также оказались заблокированы банком.

Такие действия нельзя признать законными.

Согласно пункту 1 статьи 452 ГК РФ «Соглашение об изменении или о расторжении договора совершается в той же форме, что и договор». Договор был подписан мною на бумажном носителе путем личного взаимодействия с сотрудником банка, в то время как блокировка карты была произведена дистанционно, что нарушило данную статью и ограничило мои права.

В соответствии с пунктом 1 статьи 845 ГК РФ по договору банковского счета банк обязуется принимать и зачислять поступающие на счет, открытый клиенту (владельцу счета), денежные средства, выполнять распоряжения клиента о перечислении и выдаче соответствующих сумм со счета и проведении других операций по счету. В связи с блокировкой карты я не могу распоряжаться своими денежными средствами и осуществлять перевод денежных средств. 

Согласно пункту 3 статьи 845 ГК РФ банк не вправе определять и контролировать направления использования денежных средств клиента, и устанавливать другие, не предусмотренные законом или договором банковского счета ограничения его права распоряжаться денежными средствами по своему усмотрению.

Необоснованная блокировка счета банком подпадает также под статьи 10 ГК РФ, и статьи 285 и статьи 330 УК РФ.

Я требую разобраться в сложившейся ситуации, снять все блокировки с меня в банке!

Здравствуйте!

Ваши документы были рассмотрены. По резулльтатам проверки ограничения снять не получится. Для снятия наличных обратитесь в офис банка с паспортом. 

counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Когда ответите в почте для проверки?
Сбербанк

А когда ограничения спадут то? Читать полностью

Как и где найти номер платёжного документа для Налоговой
Сбербанк

ОТправил на почту zabota@sberbank.ru Читать полностью

Добрый день! С карты идет ежедневное списание денег 499 рублей как покупка ( IMP FINCOMPANY)/ Не могу понять, за что именно снимают эти деньги
Сбербанк

Добрый день! С карты идет ежедневное списание денежных средств (499 рублей) как за покупку ( IMP FINCOMPANY).Не мог... Читать полностью

08.09.2025 Другое
Не проходит оплата по Qr коду
Сбербанк

Часто не проходит оплата в магазинах по Qr коду Сбера из приложений других банков, в частности ВТБ. Тех специалисты... Читать полностью

08.09.2025 Другое
Крайнее недовольство услугой подписки ДомКлик+
Сбербанк

Добрый день,Я крайне не согласна с решением банка на мой предыдущий отзыв.В рамках государственной программы «Дальн... Читать полностью

жалоба
Сбербанк

В рамках государственной программы «Дальневосточная ипотека» стандартные условия кредитования предполагают процентн... Читать полностью

Заблокировали сбер онлайн и счета по 115фз
Сбербанк

То есть, я могу открыть новый счет с согласованием? Как мне это зделать?  Читать полностью

Хочу решить проблему с банком
Сбербанк

Здравствуйте, у меня к вашему банку сложилось плохое впечатление, Я ( ФИО) , дата рождения, столкнулся с такой ситу... Читать полностью

Блокировка счетов и карт по 115 фз
Сбербанк

здравстауйте ! очень просим рассмотреть документы которые направили на почту для разблокировки счета . Все средства... Читать полностью

Почему в Сбербанке для физлиц нет выписки по счету в формате xlsx\xls\csv?
Сбербанк

Добрый день. Все никак не могу понять почему в Сбербанке нет выписки \ детализации по счету в формате xlsx\xls\csv.... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Блокировка счетов и карт по 115 фз
Сбербанк

здравстауйте ! очень просим рассмотреть документы которые направили на почту для разблокировки счета . Все средства... Читать полностью

Почему в Сбербанке для физлиц нет выписки по счету в формате xlsx\xls\csv?
Сбербанк

Добрый день. Все никак не могу понять почему в Сбербанке нет выписки \ детализации по счету в формате xlsx\xls\csv.... Читать полностью

Блокировка всех счетов и карт
Сбербанк

Столкнулся с такой проблемой Хотел вчера вывести денег с карты Сбербанка, чтобы расплатится в заведении, но по близ... Читать полностью

Заблокировали счета Постоянный клиент с Р/С в вашем банке и премьер
Сбербанк

Была ситуация, во время торговли с вашей Онлайн кассой она сломалась (техник потом сказал что просто не повезло и о... Читать полностью

Блокировка и незаконное удержание средств Сбербанком
Сбербанк

15.08.2025 Сбербанк утром заблокировал все мои счета, карты, а так же доступ к ним через мобильное приложение.Потре... Читать полностью

Часы работы доп. офиса на проспекте Вернадского 97
Сбербанк

Можно расписание работы доп офиса на проспекте Вернадского 97. На сайте с 8-30 утра, на двери офиса - с 10 час. На... Читать полностью

Запрещают открыть счет, или оформить карту.
Сбербанк

В оформлении карты отказано согласно Условиям выпуска и обслуживания дебетовой карты ПАО Сбербанк. Ознакомиться с д... Читать полностью

Сбербанк не снимает старый арест
Сбербанк

Здравствуйте. У меня был арест, который я уже оплатила. Пользуюсь 3 банками - Т-банк, Альфа Банк и Сбербанк. Т-банк... Читать полностью

Почему не поступил процентный доход на мой текущий счёт?
Сбербанк

Почему не поступил процентный доход на мой текущий счёт? В Л/К вижу деньги списаны с вклада, на счёт не поступили!... Читать полностью

отказ в закрытии счета
Сбербанк

Я обратился в отделение ПАО "Сбербанк" с вопросом закрытия счета моего доверителя ****  Но ПАО "Сбербанк" отказал в... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Мне нужно вернуть деньги за подписку
Ozon Банк

Мне нужно вернуть деньги за подписку Читать полностью

снятие комиссии за уведомления,которые я самостоятельно не подключал.
Ozon Банк

07.09. 2025г.с моей карты(2204 3204 7203 1436) списали 99 руб. за подписку уведомления,которую я не подключал.Она... Читать полностью

Как и где найти номер платёжного документа для Налоговой
Сбербанк

ОТправил на почту zabota@sberbank.ru Читать полностью

Здравствуйте заблокировали мой счёт ограничили как вернуть все средства в чате полная тишина игнорят
Ozon Банк

Всё ещё не поступили😡 Читать полностью

Добрый день! С карты идет ежедневное списание денег 499 рублей как покупка ( IMP FINCOMPANY)/ Не могу понять, за что именно снимают эти деньги
Сбербанк

Добрый день! С карты идет ежедневное списание денежных средств (499 рублей) как за покупку ( IMP FINCOMPANY).Не мог... Читать полностью

08.09.2025 Другое
Некорректная работа функции оплаты ипотеки.
Т-Банк

Добрый день.16.07.25 Я внесла ежемесячный платеж по ипотеке в размере 19620р. И платеж в размере 5000р на досрочное... Читать полностью

Не проходит оплата по Qr коду
Сбербанк

Часто не проходит оплата в магазинах по Qr коду Сбера из приложений других банков, в частности ВТБ. Тех специалисты... Читать полностью

08.09.2025 Другое
Крайнее недовольство услугой подписки ДомКлик+
Сбербанк

Добрый день,Я крайне не согласна с решением банка на мой предыдущий отзыв.В рамках государственной программы «Дальн... Читать полностью

жалоба
Сбербанк

В рамках государственной программы «Дальневосточная ипотека» стандартные условия кредитования предполагают процентн... Читать полностью

Нет награды за задание
Альфа-Банк

В августе было задание сохранение кэшбека. За это 2% за все покупки. Июльский кэшбек месяц хранился, однако награды... Читать полностью