31
Здравствуйте! пишу от лица друга так как ему вообще никто не отвечает тотальный игнор
Обращаюсь снова, так как неделю назад уже писал о блокировке карты. При этом я просто играю в разрешённые в РФ букмекерские конторы.
Проблемы, с которыми столкнулся:
Поддержка игнорирует – ответа иногда приходится ждать 10–12 часов.
Операторы в чате ведут себя как роботы, отказываются давать внятные ответы на вопросы.
Банк закрывает счёт через 45 дней – это их право, но деньги должны вернуть сейчас! Я уже отправил реквизиты, но, похоже, это никого не интересует.
Банк совершенно не заботится о клиентах, хотя внешне выглядит солидно. Поддержка работает ужасно.
Очень прошу помочь ускорить процесс – для меня (да и для любого человека из небольшого города) эта сумма очень значительная.
Пожалуйста, подскажите, как можно решить вопрос быстрее?
Здравствуйте!
Мы, как и любой другой банк, обязаны проверять действия по счетам клиентов в соответствии с требованиями ЦБ РФ. Если какие-то операции имеют признаки подозрительных или нетипичных, мы проводим проверку, чтобы понять их экономический смысл и основание для совершения. На время проверки можем приостановить расходные операции по счёту.
Поскольку вы обращаетесь по счёту другого клиента, я не могу прокомментировать ситуацию подробно — эта информация является банковской тайной.
Согласно предоставленным данным, вопрос владельца счёта уже решён. Клиент получил всю необходимую информацию в чате банка.
Если вы обращаетесь по другому аккаунту, пожалуйста, напишите нам на почту bank_network@ozon.ru. В письме укажите ФИО, дату рождения, номер телефона и приложите скриншот отзыва. Проверю информацию и вернусь с результатом.
О банке
Сегодня утром 22.05.2025 я получила переводы на сумму чуть больше 150 тысяч, погасила досрочно Озон рассрочку, что... Читать полностью
Банк заблокировал счет не могу вывести деньги так как банк , пишет перевод средст в течение 25-45 дней идет просроч... Читать полностью
Добрый день!Ozon ограничил действия на маркетплейсе.Причем, это сделано тогда, когда я получил бонусы за крупную по... Читать полностью
Что вы несете ? Вы мне отправляете ссылки которые были опубликованы в 25 году. Карту мне заблокировали в 24. Вы ссы... Читать полностью
У меня были переводы на физ лица я пополнял счета [censored] валют, мменя заблакировали счет 3 дня звонили откладыв... Читать полностью
Помогите пожалуйста, взломали аккаунт, поменяли все что можно теперь не могу зайти туда, аккаунт расширенный с пасп... Читать полностью
Здравствуйте, не выводят средства с карты Озон банка, поддержка игнорит, деньги застряли не маленькие 30,000₽, прош... Читать полностью
Мне ввели ограничения. Оснований на эти ограничения нет. Ответа когда их снимут тоже нет. в чате игнорят в звонке т... Читать полностью
Озон банк заблокировали мои денежные средства и поддержка не отвечает чтоб закрыть свой счёт это банк нулевой не ко... Читать полностью
Я все предоставила,у меня один вопрос.Я попаду в базу ЦБ?Просто такой случай,что я не хотела нарушать и мне счет ог... Читать полностью
Сегодня утром 22.05.2025 я получила переводы на сумму чуть больше 150 тысяч, погасила досрочно Озон рассрочку, что... Читать полностью
Я написал на почту три дня назад, никакой помощи, ни какой поддержки нет Читать полностью
здр,прошу снять ограничение данное мне,у меня имеются все чеки и при поступлени и при переводе денег, Читать полностью
Приостановили операции по счету, служба поддержки не отвечает, в чате разговор с самим собой, на эл. Почте ответа н... Читать полностью
Какая комиссия на закрытие счета с выводом средств при блокировке карты?в тарифах банка непонятно,во всех пунктах п... Читать полностью
Здравствуйте! Банк Озон приостановил использования электронного платежа при нарушении порядка его использования на... Читать полностью
Здравствуйте. Недавно оформил карту Озон Банка с намерением пользоваться ей как полноценной платёжной картой — попо... Читать полностью
Отмените мне пожалуйста последний перевод на мою карту так как она заблокирована Читать полностью
Озон заблокировал возможность покупать товары на моем аккаунте.Здравствуйте!Пополнила баланс средств озона подарочн... Читать полностью
Оплатил 5 квитанций, ни один платеж не прошел, хотя в ЛК платежи выполнены успешно.Поддержка отправляет ходить с че... Читать полностью
Здравствуйте, у меня к вам огромная просьба, я понимаю что карты в данный момент разблокировать невозможно, но вы м... Читать полностью
Заблокировали карту по 115 фаз что я нарушил и делал сомнительные операции, я не получал деньги от третьих лиц на п... Читать полностью
На какой вклад или вклады можно в ближайшие дни положить 1 200 000 руб. на год для максимального дохода? Без пополн... Читать полностью
Неоднократно обращалась в ваш банк по этому вопросу. Дело в том, что был совершен перевод физическому лицу под видо... Читать полностью
25 марта мне перевели деньги в размере 71000 рублей, карту заблокировали по 115фз в тех поддержке сказали что сдела... Читать полностью
Как взять займ ,если стоит запрет в госуслугах? Читать полностью
Буду ждать скорейшего исполнения ваших обязанностей. Читать полностью
Расследование чего? Откуда у меня деньги? Господи какой бред. Вот мне с утра ехать 40км, налички нет, всё на счетах... Читать полностью
Пользовался картой Халва, есть подписка. Без каких либо уведомлений исключили из программы лояльности (узнал об это... Читать полностью
Предложили поучаствовать в акции с возвратом комиссии за маржинальное кредитование. Я, уже умудрённый опытом как ба... Читать полностью