Переписку вела в чате Озон банка еще в марте и просила оформить заявление о закрытии кредитной карты, которую мне открыли и только как выяснилось по повторному звонку оформили заявление № 41800956 только 14.05.2025, но копию заявления о закрытии счета кредитной карты невозможно получить. В часте отсылают на справочную, в справочной говорят пишите на почту озона, на почте озона говорят пишите в чат. Замкнутый круг и ответы высылают общего характера, никакаких ответов на вопросы:с вами свяжутся, вам перезвонят, все в работе. Я веду с ними перписку всю неделю - на выходе ноль информации! Таким образом, банк не предоставляет никакого документа о закрытии кредитной карты физическому лицу, только переписка в чате банка и все!!!
Здравствуйте!
Выпустить кредитную карту можете только вы самостоятельно после подачи заявки в приложении Ozon Банк.
Для того чтобы начать процедуру закрытия кредитной карты в поддержке должны уточнить причину и получить подтверждение от клиента. 28 марта вы вышли из чата не ответив, поэтому не смогли начать процесс.
Вы обратились с этим вопросом повторно 15 мая. В этот же день мы начали закрытие. Процесс закрытия кредитной карты занимает 45 дней, это требование платежных систем. И предоставить заявление о закрытии мы не можем, так как приняли заявку через чат.
Как только карта будет закрыта, мы сможем предоставить вам справку о закрытии.
О банке
Не советую никому пользоваться данным банкомПрошу решить вопрос быстрее Читать полностью
Я выслала данные на указанную почту Читать полностью
Не советую никому пользоваться данным банком Читать полностью
здравствуйте мне поддержка не отвечает на мой запрос о снятии блокировки (все операции я предоставил) прошу что то... Читать полностью
И сколько ожидать? Я уже 4 раза выбрал закрыть счёт, в итоге тишина. Реквизиты введены. Сколько ждать, пока вы верн... Читать полностью
Здравствуйте. Объясните, пожалуйста, причину блокировки моей карты и дату ее разблокировки. Понимаю, что заблокиров... Читать полностью
Мне заблокировали счёт. При общении в чате с ботом я выбрала закрыть счёт сразу и предоставила реквизиты, начитавши... Читать полностью
заблокировали виртуальную карту чат с поддержкой молчит что делать? Читать полностью
Я решением Арбитражного суда Пермского края назначен финансовым управляющим. 02.04.2025 г. документы, подт... Читать полностью
Отправили информацию на электронную почту. Читать полностью
Не советую никому пользоваться данным банкомПрошу решить вопрос быстрее Читать полностью
Не советую никому пользоваться данным банком Читать полностью
По состоянию на 23 мая 2025 года с 19 мая 2025г. мне так и не перезвонили с ОЗОн Банка и я не получила копию справк... Читать полностью
Помогите пожалуйста, взломали аккаунт, поменяли все что можно теперь не могу зайти туда, аккаунт расширенный с пасп... Читать полностью
Доставка была заказана курьером на дом. За доставку была списана сумма 491 руб с озон карты. Номер заказа 70216004-... Читать полностью
Здравствуйте, не выводят средства с карты OZON банка, поддержка не отвечает, деньги застряли не маленькие, почти 10... Читать полностью
Озон-банк заблокировал карту 20 мая и спустя двое суток не дал никаких пояснений по моим уточняющим вопросам, позво... Читать полностью
Никому не рекомендую хранить деньги в Озон Банке!!!!Мой муж имел счет в этом банке. Так получилось, что он коропост... Читать полностью
Вернули мне долг на счёт в озон банке, сразу же заблокировали, сумма 50 к, видите ли подозрительно им показалось, к... Читать полностью
Огромное спасибо за оказанную профессиональную помощь. Деньги вернули. Я очень довольна. Читать полностью
Добрый день! Вот я и остался огорчен как клиент данным сервисом. Я как обычно делал покупки и в 1 из дней обнаружил... Читать полностью
Если перейти по ссылке,ни вижу нигде информации о необходимости самостоятельного счислении дней до платежа, я вас... Читать полностью
В офисе в Зеленограде на входе стоит девушка в очках (Юлия, об этом я узнала только потому что к ней обратился ее к... Читать полностью
Предложение инвестировать в акции проекта gem space это хороший способ инвестиций , каковы риски потерять деньги ,к... Читать полностью
Т.е.если я не работаю в РФ, то вы мне не можете снять ограничения? Очень спорный вопрос. Почему меня не предупредил... Читать полностью
Оставил отзыв об Озон банке с приложением скриншотов из моего личного кабинета и переписки со службой поддержки Озо... Читать полностью
добрый день, хочу написать жалобу сбербанку. Я целый месяц подаю заявку через офис банка на реструктуризацию потреб... Читать полностью
Не советую никому пользоваться данным банкомПрошу решить вопрос быстрее Читать полностью
Добрый день.у меня было ФЗ161. на текущий момент ФЗ сняли, все банки работают. остался только альфа банк. на горяче... Читать полностью