56
Сегодня 23.05 пришло уведомление о подозрительных операциях по моему счету. Набор этих операций стандартен- переводы между 2-3 людьми и оплаты покупок на самом озон. Разъяснений по тому , какие именно операции они считают подозрительными-нет. Нет также и возможности задать вопрос в техподдержке, чтобы отменить ограничения путем подтверждения операций.
На горячей линии также абсолютный игнор - отвечает автоответчик о том, что по моему номеру замечены подозрительные операции и звонок сбрасывается.
Как узнать реальную причиную наложенных ограничений и путей восстановления доступа или регистрации новой заявки?
Оформить новую карту с этого номера банк не дает.
Я требую дать разъяснения касательно наложенных ограничений. Иначе последует исковое заявление в суд.
Здравствуйте!
Мы, как и любой другой банк, обязаны проверять действия по счетам клиентов. Этого требуют закон 115-ФЗ и ЦБ РФ. Если какие-то операции имеют признаки подозрительных или нетипичных, мы проводим проверку, чтобы понять их экономический смысл и основание для совершения. Критерии, по которым мы находим такие операции, это внутренняя информация, не можем её сообщить.
23 мая установили ограничения на расходные операции. Вы попросили закрыть счёт. Сегодня, 23 мая, счёт закрыли.
О банке
Неделю назад банк решил закрыть мою карту из за подозрительных операций, ну ок. запросили реквизиты для перевода ос... Читать полностью
Здравствуйте. Хочу участвовать в акции ко дню рождения банка. Не понятно где я могу совершить оплату вне банка? Читать полностью
Заблокировали карту на фио СердечнаяАрина Сергеевна. 23.05.2025 положила на карту деньги (125.000), сделала перевод... Читать полностью
По какой причине вы удерживайте денежные средства и не выходите на связь? Как связаться с поддержкой если нет досту... Читать полностью
Два раза обращался в поддержку пишут, что ничем помочь не могут и тд Читать полностью
Помогите получить доступ к озон банку.... ввожу номер телефона , затем код из смс сообщения, подом ожидание которое... Читать полностью
Ограничили переводы по карте , пишут что обратись в чат поддержки там всё решение данной проблемы. Поставили ограни... Читать полностью
Вы не указали, каким способом открыть новый счет в банке. А искже не предоставили информацию о том, каким образом с... Читать полностью
Здравствуйте , сегодня поставили ограничение на карту , попросили предоставить чеки от куда деньги , чеки я предост... Читать полностью
Здравствуйте.23.05.2025 в 17:04:27 была произведена попытка внесения наличных средств через банкомат Сбербанка (ATM... Читать полностью
Ограничили переводы по карте , пишут что обратись в чат поддержки там всё решение данной проблемы. Поставили ограни... Читать полностью
Вы не указали, каким способом открыть новый счет в банке. А искже не предоставили информацию о том, каким образом с... Читать полностью
Обратился в банк 16 мая из-за непонятной блокировки. В чате не отвечали несколько дней, обратился на горячую линию.... Читать полностью
Я решением Арбитражного суда Пермского края назначен финансовым управляющим. 02.04.2025 г. документы, подт... Читать полностью
Прислали в чате подтвердить согласие на закрытие счета, написав "подтверждаю". Я написал но опять ваш бот отвечает... Читать полностью
Вот мне от поддержки Озона приходит смс. Как по вашему мне их посмотреть? Прикрепить скрины не могу. Читать полностью
Не могу отправить в чат информацию по закрытию счета, меня спросили в чате актуальна ли информация о предоставленом... Читать полностью
В чат пришло сообщение о видеозвонке, по готовности написано написать вам в чат, я пишу но отвечает мне опять робо... Читать полностью
Здравствуйте, не выводят средства с карты Озон банка, поддержка игнорит, деньги застряли не маленькие 59817₽, прошу... Читать полностью
Озон приостановил все операции, я предоставила все докозательства переводов, горячая линия говорит писать в чат, ча... Читать полностью
20.05 банк заблокировал мою дебетовую карту при снятии наличных Я позвонила в банк и объяснила , что это мои средст... Читать полностью
Здравствуйте! Открыл вклад (Договор вклада N°10118281) на сумму 10000 рублей, на срок 31 день. Почему я не вижу в п... Читать полностью
Заявка на кредит в совкомбанк одобрена или нет? Читать полностью
Добрый день!21.05.25 при оформлении потребительского кредита в мобильном приложениее альфа банка, по умолчанию стоя... Читать полностью
узнать одобрение Читать полностью
Постоянно возникают проблемы с терминалами Сбербанка. Нужно определенных образом прикладывать стикер к терминалу, ч... Читать полностью
Анна вопрос не решили, доступа к деньгам так же нет, спасибо что "помогли" вчера был последний день оплаты, рабочие... Читать полностью
Анна вопрос не решили, доступа к деньгам так же нет, спасибо что "помогли" вчера был последний день оплаты, рабочие... Читать полностью
Обратился в техподдержку т Банка для того что узнать ответы на интересующиеся вопросы, обычные, легкие вопросы по п... Читать полностью