Список вопросов
Ответ дан

Блокировка Озон Карты

24.05.2025 18:35
58
Ozon Банк

Здравствуйте, карта ozon заблокирована внезапно, сказали написать причины обосновывающие операци, описал прислал и ожидаю ответа уже значительное время, т.к блокировка случилась внезапно она ставит меня в затруднительное положение и хотелось бы услышать ответ поддержки но его так и не поступило пока что( Хотелось бы чуть больше уважения к клиентам 

Здравствуйте.

Банк обязан проверять действия по счетам клиентов. Этого требуют закон 115-ФЗ и ЦБ РФ. Если какие-то операции имеют признаки подозрительных или нетипичных, должны у вас запросить документы и пояснения, чтобы понять их экономический смысл и основание для совершения. На время проверки могут приостановить расходные операции по счёту.

24 мая уведомили вас о принятых мерах. Информацию о том, как снять ограничения сообщили в чате.

Вы предоставили пояснения и необходимые документы. Мы всё проверили и сняли ограничения. Вы снова можете пользоваться Ozon Картой и совершать операции по счёту. 

counter

О банке

Ozon Банк
Лицензия № 3542
ОГРН 1227700133792
Адрес
123112, г. Москва, Пресненская набережная, д. 10
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-89-82
+7 (495) 215-24-08

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
Последние вопросы к эксперту
Приостановили операции по счету
Ozon Банк

Помогите пожалуйста! Приостановили операции по счету. Что делать? Как пользоваться дальше? Читать полностью

15.07.2025 Другое
Не решен вопрос с картой
Ozon Банк

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, с 11 числа заблокирована карта. до сих пор игнорируют в чате . деньги нужны ср... Читать полностью

Ozon Банк и ФЗ-161: пока я была “безликой” — работало, подтвердила личность — заблокировали
Ozon Банк

Мой вопрос связан со снятием средств. Но вы так усердно уходите от ответа и ничего не говорите про нотариальное зая... Читать полностью

Блокировка карты!!!!
Ozon Банк

Здравствуйте! Операции по карте приостановлены. В чате никто не отвечает. Я не знаю, что делать! Долгое время польз... Читать полностью

Банкомат не вернул деньги и не зачислил
Ozon Банк

15.07.2024 примерно в 12:30Банкомат 600 385 37Г. Новосибирск Улица Романтиков, 1Вносил 87500 рублей на озон карту ч... Читать полностью

При внесении наличных денежных средств через банкомат ВТБ не произошло зачисление деньги банкомат забрал
Ozon Банк

Доброго времени суток! При внесении наличных денежных средства в банке ВТБ г Кемерово номер банкомата 370408 находи... Читать полностью

Открытие виртуального счета
Ozon Банк

Здравствуйте, недавно я удалила аккаунт озона и закрыл виртуальный счет потом я создал новый акаунт и захотел опять... Читать полностью

15.07.2025 Другое
Уменьшение кредитного лимита
Ozon Банк

При создании поста был указан номер договора. На почту продублировал Читать полностью

Когда выведется остаток средств
Ozon Банк

К чату присоединился оператор, еще раз попросили реквизиты для вывода, отправил. Только эти же реквизиты я уже отпр... Читать полностью

Банк Озон заблокировал карту и не отдает деньги
Ozon Банк

Здравствуйте, 25.06.25 банк заблокировал мою карту. На нее постапали платежи по 2500 рублей, всего 82500р.Дело в то... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Блокировка карты!!!!
Ozon Банк

Здравствуйте! Операции по карте приостановлены. В чате никто не отвечает. Я не знаю, что делать! Долгое время польз... Читать полностью

Когда выведется остаток средств
Ozon Банк

К чату присоединился оператор, еще раз попросили реквизиты для вывода, отправил. Только эти же реквизиты я уже отпр... Читать полностью

Банк Озон заблокировал карту и не отдает деньги
Ozon Банк

Здравствуйте, 25.06.25 банк заблокировал мою карту. На нее постапали платежи по 2500 рублей, всего 82500р.Дело в то... Читать полностью

Как снять ограничения с счета озон банка?
Ozon Банк

Приостановили операции по счету в озон банке. В поддержке должного решения проблемы нет, никто не отвечает уже втор... Читать полностью

Больше суток не отвечает в чате поддержка
Ozon Банк

Уважаемы банк озон, у меня ограничения пр карте, она у меня единственная и зарплатная, можно решить быстрее вопрос... Читать полностью

Не могу подтвердить личность
Ozon Банк

Здравствуйте, пытаюсь подтвердить личность просят сфотать паспорт, фотаю в итоге ничего, писал в поддержку толку но... Читать полностью

Когда выведется остаток средств
Ozon Банк

Здравствуйте! Сегодня, уже как 30 дней прошло с момента начала закрытия Счета, средства так и висят на балансе. Поч... Читать полностью

Обновление паспортных данных, измененных по возрасту.
Ozon Банк

Озон банк не умеет работать с госуслугами, или только делает вид, что не умеет?Спустя 10 меяцев после замены паспор... Читать полностью

не получается подтвердить личность ни через госуслуги, ни по фотке паспорта
Ozon Банк

не получается подтвердить личность ни через госуслуги, ни по фотке паспорта Читать полностью

Ozon Банк не снимает арест с карты более полугода после окончания исполнительного производства
Ozon Банк

В ноябре 2024 года было окончено исполнительное производство, по которому на мой счёт в Ozon Банке ранее был наложе... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Звонок с персональными данными
Совкомбанк

Аналогичная ситуация как в вопросе по ссылке: https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/780696/, тол... Читать полностью

15.07.2025 Другое
Приостановили операции по счету
Ozon Банк

Помогите пожалуйста! Приостановили операции по счету. Что делать? Как пользоваться дальше? Читать полностью

15.07.2025 Другое
Не решен вопрос с картой
Ozon Банк

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, с 11 числа заблокирована карта. до сих пор игнорируют в чате . деньги нужны ср... Читать полностью

Долго рассматривают реструктуризацию
Сбербанк

Добрый день ! Подала на реструктуризацию 1.07 в связи со снижением дохода так как ушла в декрет.подгружала документ... Читать полностью

3.3. Банк имеет право отказать без объяснения причин в открытии Счета, выпуске, перевыпуске, Смене Платежного счета Карты, Активации или выдаче Карты, или предоставлении Инструмента доступа
Сбербанк

Подскажите что белать, в банке ответа не дают, сколько длится ограничение? Читать полностью

поменяла телефон,хотела войти с нового ,не получилось ,написал в тп сказали выйти из другого устройства, теперь не могу войти в свой аккаунт
Яндекс Банк

поменяла телефон, хотела войти в приложение и не получилось, написал в тех.поддержку сказали выйти из старого телеф... Читать полностью

не могу войти в личный кабинет на ноутбуке в opera
Альфа-Банк

Не удается получить доступ к сайтуПроверьте, нет ли опечаток в имени хоста www.click.alfabank.ru.Попробуйте сделать... Читать полностью

Удерживают деньги более 20 дней
Т-Банк

28.06 ограниЧили услуги банка ,отказали в обслуживаний .на балансе 200 Тысяч ,создают задачи перевести на другой сч... Читать полностью

перевод средств в другой банк
ВТБ

Почему я не могу перевести деньги в другой банк? Читать полностью

Компания Payinfotech Moscow ru списали деньги без моего ведома.
Сбербанк

В полицию, я уже обратился. Но сумма списания не достаточная для возбуждения уголовного дела!И давайте врать не буд... Читать полностью

15.07.2025 Другое