19
Здравствуйте, мне заблокировали карту озон банка по 161 фз, мне сказали нужно закрыть счет, я следовал инструкции, нажал "Закрыть счет" -> "Подтвердить", меня попросили перейти по ссылке и предоставить реквизиты для возврата средств. Я вписыва туда БИК и номер счета, нажимаю вывести и мне выдает ошибку: "Пожалуйста, попробуйте еще раз", звоню на горячую линию. объясняю ситуацию, говорят скиньте реквизиты в чат ,либо фотку либо напишите, отправляю фотку, далее звоню на следующий день, другой сотрудник говорит, то что по реквизитам с чата мы вывести не сможем, нужно по ссылке, по ссылке не получается, сказал переустановить приложение, переустановил попробовал не дает, затем с сайта сказал, с сайта тоже зашел попробовал, то же самое. Сейчас складывается впечатление об озон банке, что это банк мошенник, присваивающий себе деньги своих клиентов!
Здравствуйте!
Как и любой другой банк, мы обязаны проверять операции по счетам клиентов в соответствии с требованиями ЦБ РФ. Если какие-либо операции имеют признаки подозрительных или нетипичных, мы проводим проверку, чтобы установить их экономический смысл и основания для совершения. На время проверки мы можем приостановить расходные операции по счёту.
По итогам внутренней проверки снять ограничения не готовы, поэтому 23 мая мы предложили закрыть счёт и перевести деньги в другой банк по реквизитам.
Поскольку у вас возникли трудности с указанием реквизитов по ссылке, направленной ботом, мы приняли ваши реквизиты через чат банка 25 мая. Вероятно, это произошло по техническим причинам. Процесс закрытия счёта начали в этот же день.
Деньги отправим не позднее чем через семь календарных дней с момента начала процедуры закрытия. Зачисление в стороннем банке может занять до трёх рабочих дней. Пожалуйста, ожидайте.
О банке
Здравствуйте.Трек- номер письма от наратиуса - 80516008208622. До этого было еще как минимум два письма отправлено... Читать полностью
Можно ли без заверения нотариуса отправить копии документов?И, пожалуйста, отключите бота авто-ответчика, я не могу... Читать полностью
При покупке на озон подал заявку на открытие кредитной карты, заполнил анкету, указал желаемый лимит 50000, было ук... Читать полностью
Жалоба на ЮMoneyНомер кошелька 410011914763197524.05.2025г. банком был заблокирован Мой виртуальный счет.Фактически... Читать полностью
Не могу оплатить Читать полностью
Заблокировали карту по 115фзВ чате просто не отвечают, звонишь На контактный номер банка, как только переВодят на с... Читать полностью
Здравствуйте,Цветков Артем Евгеньевич,14.01.199589681221931Ограничили переводы,Переводы были не подозрительными т.к... Читать полностью
Здравствуйте, заблокировали счет в озон банке в связи с подозрительной активностью, но чат поддержка не отвечает, н... Читать полностью
Здравствуйте. Можно как то ускорить перевод денег при закрытии счета. Читать полностью
Жалоба на ЮMoneyНомер кошелька 410011914763197524.05.2025г. банком был заблокирован Мой виртуальный счет.Фактически... Читать полностью
Здравствуйте, заблокировали счет в озон банке в связи с подозрительной активностью, но чат поддержка не отвечает, н... Читать полностью
Здравствуйте, у меня сегодня были приостановлены операции на озон карте, незнаю в связи с чем и прошу разобраться в... Читать полностью
Здравствуйте, подскажите , а можно увеличить лимит рассрочки???? Читать полностью
Во первых почему так долго не отвечают мне в озон банке на мой вопрос?! Во вторых когда мне помогут с вопросом моим... Читать полностью
Добрый день. Такая история , хотела положить деньги на карту озон через банкомат сбербанк 17.05.2025. в размере 56... Читать полностью
Хочу открыть у вас накопительный счет но не получается! Читать полностью
Озон банк . Мошеники снимают деньги . При этом телефона у них нет . Подержка просто игнорит обешают ответить когда... Читать полностью
Разве по закону вы можете держать мои деньги больше 7 дней вы нарушаете мои законы верните деньги как можно быстрее... Читать полностью
Александрова Мария, ок 👌👍Отправлено Уважаемая Александрова Мария! Читать полностью
Здравствуйте.Трек- номер письма от наратиуса - 80516008208622. До этого было еще как минимум два письма отправлено... Читать полностью
Тайманова Вероника Михайловна 24.12.2006 г рождения, была привязка карты на 1 руб, и пошли списания с карты в разм... Читать полностью
Можно ли без заверения нотариуса отправить копии документов?И, пожалуйста, отключите бота авто-ответчика, я не могу... Читать полностью
При покупке на озон подал заявку на открытие кредитной карты, заполнил анкету, указал желаемый лимит 50000, было ук... Читать полностью
Жалоба на ЮMoneyНомер кошелька 410011914763197524.05.2025г. банком был заблокирован Мой виртуальный счет.Фактически... Читать полностью
По закону вы можете удерживать блокировку на 48 часов, это время уже истекло. Читать полностью
Да, имела ввиду бонусы "спасибо", только когда я перехожу по ссылке, у меня не высвечивается мое бронирование, пиши... Читать полностью
Мне заблокировали счет в банке когда я был не совершенно летним и подрабатывал по маленькую и потом потерял карту и... Читать полностью