70
Здравствуйте!
Прошу вашей помощи в срочной ситуации.
Я нахожусь за границей и ранее обращалась в чате приложения банка с просьбой изменить номер телефона, привязанный к моему аккаунту, так как текущий российский номер может быть отключён. Мне ответили, что это невозможно, и сразу же после этого мой номер был удалён из системы. Без предупреждения! В результате я потеряла доступ к банковскому приложению, а также не могу пройти авторизацию.
сейчас:
Я нахожусь в другой стране.
Не могу авторизоваться в приложении банка.
Не получаю ответа на письма в поддержку.
Не могу дозвониться до горячей линии.
В приложении у меня активен кредит, который я регулярно выплачиваю.
Прошу восстановить привязку прежнего номера или предоставить альтернативный способ восстановления доступа.
Надеюсь на скорое решение вопроса.
Добрый день!
Рекомендую позвонить по номеру +7 495 500-55-50 (стоимость звонка зависит от тарифа вашего оператора связи).
Для соединения со специалистом голосовому помощнику скажите: «Мне нужна помощь».
Если номер указан в системе банка, коллеги попробуют подключить СМС-банк.
Новый номер удаленно подключить не получится
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Молодёжный
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта Ветерана
Заблокировали карту по 115 статье больше года назад, доказательств на подозрительные переводы нету, с этис можно чт... Читать полностью
На каком основании сбер снял социальные выплаты на детей? Они неприкосновенны! Или для сбера нет границ? Я буду пис... Читать полностью
Здравствуйте, 28.07.25 я положила деньги через банкомат г. Пятигорск, ул. Бунимовича 13, номер банкомата 80061994 в... Читать полностью
обратилась с Сбербанк с просьбой осуществить процедуру чарджбэк. банк затягивает рассмотрение. Нарушает сроки отве... Читать полностью
03.07.2025 был оформлен заказ Н30571874718. по заказу была проставлена отметка "доставлен", но заказ не привезли. Т... Читать полностью
Добрый вечер! Не могу получить договор по номинальному счету не в сбербанке, не в личном кабинете выдаёт ошибку. По... Читать полностью
Здравствуйте,меня заблокировал Сбербанк ,я потеряла карту хотела пере выпустить ,первыпустила случайно 5 раз и Сбер... Читать полностью
Добрый вечер. Получится ли вернуть социальную выплату? Счета погашения изменены. Читать полностью
Добрый день!Оформили автокредит09.08.2024 года в Драйв Клик Банке, в договоре было указано что нужно продлять полис... Читать полностью
Добрый день. у меня карта Сбера, я сейчас нахожусь не в России, хотела сделать перевод с карты на физическое лицо... Читать полностью
30.07 я делал переводы со своего счета в банк Ozon на свой же счет. После 3-х переводов на общую сумму менее 100 00... Читать полностью
Что делать, если я не могу подойти лично в отделение сбербанка, т.к. Я после инсульта? После звонка на 900 заблокир... Читать полностью
Мария ,здравствуйте,я отправил на finmon документы ,чтобы меня разблокировали ,примИте их и разблокируйте уже мой С... Читать полностью
Отправила недавно документы, которые требовались Читать полностью
Сделал запрос повторный в ЦБ с просьбой сообщить кто является инициатором жалобы и номер обращения, получил ответ:... Читать полностью
Теперь и в web версии сделать я этого не могу, система пишет: "Операция отклонена, дождитесь звонка из банка".И ник... Читать полностью
Добрый день. 11.07.2025 года подала обращение по возврату ДС посредством Чарджэка. Через какое-то время затребовали... Читать полностью
Здравствуйте. Нет ответов в чате и по номеру 900 по сделке уже вторую неделю. Точнее никаких указаний для дальнейше... Читать полностью
Наш вопрос так и не решился, мы приложили все нужные документы, оценку, выписку из ЕГРН, нам просто без основании п... Читать полностью
Заявка от банка написано что одобрена Читать полностью
Здравствуйте. Подскажите пожалуйст, был открыт когда-то счет Тинькофф бизнес и минус по овердрафту, ИП было закрыто... Читать полностью
Заблокировали карту по 115 статье больше года назад, доказательств на подозрительные переводы нету, с этис можно чт... Читать полностью
По окончанию вклада хотел часть денег перевести по номеру телефона родственникам, в итоге, сначала отклонили и пров... Читать полностью
когда возобновится приём заявок на сельскую ипотеку? Читать полностью
На каком основании сбер снял социальные выплаты на детей? Они неприкосновенны! Или для сбера нет границ? Я буду пис... Читать полностью
Обратился я в страховую компанию по осаго, скинул фото повреждений насчитали 155 тысяч. Попросил калькуляции ремонт... Читать полностью
Отправил заявку 4 дня назад, можете как нибудь ускорить закрытие? должны были перевести оставшиеся деньги на сбер б... Читать полностью