Варвара, добрый день. Меня зовут Наталья, я инвалид 1 группы. Моя мама 75 лет, перевела на счёт в банк ОЗОН огромную сумму денег.27.05.2025г. Но счёт сразу заблокировали и денег снять она не может и перевести в другой банк тоже. По чату она общалась, бесполезно все. Сегодня ей позвонили по видео связи, на вопросы ответила, паспорт показала и все. Какие ещё проверки и мучения ей предстоят.? Сегодня ей было плохо с сердцем, вызвали скорую. Когда будут деньги переведены в банк по реквизитам, которые она давала. ? Что же это за издевательство ??? Есть ли у вас отдел для физ.лиц, куда можно подъехать и решить проблему?
Здравствуйте!
В вопросе вы не указали данные, по которым можно найти ваш счёт. Пришлите, пожалуйста, на почту: bank_network@ozon.ru ваше ФИО, номер телефона и дату рождения, указав ID вопроса (757000).
Всё проверю и вернусь с ответом.
О банке
30 мая 2025 года после попытки перести деньги на карту озон , карта была заблокирована , бог с ней , но на нее верн... Читать полностью
Да, они не то что не помогли, они игнорируют. На данный момент уже больше суток. Я с других банков к вам перевел, а... Читать полностью
Здравствуйте! Как разблокировать счет на Озон банке? Деньги заблокированы. Даже бот молчит . Это навечно? Просто за... Читать полностью
Отправил, очень жду, вся зарплата там просто и нужно платить по счетам Читать полностью
Почему заблокировали, счёт, номер карты 2204 3203 6400 4947 Читать полностью
Доброго времени суток! Обращался в чат озон банка 30.05.2025 с целью перевести денежные средства на другой банк по... Читать полностью
Приостановлены операции по карте.В чате поддержки оператор на связь не выходит. Деньги нужны на похороны, собирали... Читать полностью
!!! Ваше обращение о неуспешном внесении на счёт суммы в размере 285 000.00 рублей находится в работе, запрос в ПАО... Читать полностью
Вы доете данные третьим лицам Читать полностью
Как ускорить возврат денег с закрывающего счета? Меня решили записать в террористы, но я из семьи военных в 4 покол... Читать полностью
Да, они не то что не помогли, они игнорируют. На данный момент уже больше суток. Я с других банков к вам перевел, а... Читать полностью
Здравствуйте! Как разблокировать счет на Озон банке? Деньги заблокированы. Даже бот молчит . Это навечно? Просто за... Читать полностью
Приостановлены операции по карте.В чате поддержки оператор на связь не выходит. Деньги нужны на похороны, собирали... Читать полностью
Как ускорить возврат денег с закрывающего счета? Меня решили записать в террористы, но я из семьи военных в 4 покол... Читать полностью
заблокиррвали счет в озон банке, все операции приостановлены, в чате поддержки написали про данную ситуации, попрос... Читать полностью
Надеюсь хотя бы вы не будите молчать 3 дня Читать полностью
Заблокировали счет 12 мая , написал им 3 дня молчали , в итоге попросили предоставить доказательства о операциях ,... Читать полностью
Здравствуйте заблокировали все счета, сказали вывести деньги. Никаких подробностей почему и что я могу сделать для... Читать полностью
Здравствуйте, я была вынуждена закрыть счёт из-за временной заморозки, так как банк по считал некоторык переводы ст... Читать полностью
Здравствуйте у меня погиб отец мне нужно зайти в его аккаунт озон банка вы изменили пароль который был от его банка... Читать полностью
пришло сообщение о кредите от it nova на сумму 6423,73 , хотя кредит не брали Читать полностью
На мой счёт повесили арест, как это часто бывает ни разбирательства, ни даже повесток на твой адрес не приходит и у... Читать полностью
Добрый день! Подскажите, могу ли я оформить кредитную карту являясь гражданином Казахстана, при этом проживаю в Рос... Читать полностью
Воспользовался акцией, доступной (на тот момент) на покупку авиабилетов с рассрочкой на 6 месяцев. После покупки ок... Читать полностью
20 февраля 2025 года мной было подано заявление на закрытие счета с последующим переводом остатка на реквизиты карт... Читать полностью
Здравствуйте, хотелось бы узнать, когда решится мой вопрос. Читать полностью
Здравствуйте сейчас в сбере процентная ставка 35%. Когда планируется понижение процентных ставок. Это просто нереа... Читать полностью
Здравствуйте, сегодня в банкомате Сбербанка я положила сумму в размере 2000 рублей. Банк мне зачислил на счет тольк... Читать полностью
Здравствуйте, Мария! Очень жду ответа с Вашим решением по моему вопросу. Благодарю! Читать полностью