Список вопросов
Ответ дан

Здравствуйте мне приостановили операции что мне сделать чтобы я мог пользоваться банком ?

28.05.2025 20:50
32
Ozon Банк

Занимаюсь я продажей телефонов и аксессуаров 

Здравствуйте.

Мы, как и любой другой банк, обязаны проверять действия по счетам клиентов. Если какие-то операции имеют признаки подозрительных или нетипичных, проведём проверку, чтобы понять их экономический смысл и основание для совершения. На время проверки можем приостановить расходные операции по счёту.

24 декабря проинформировали о действующих ограничениях, запросили документы, пояснения по операциям. Вы отказались от проверки и попросили закрыть счёт.

В ходе проверки банком принято решение, что снять ограничения не получится, прионформировали об этом 29 мая.
С учётом установленных ограничений для закрытия счета необходимо предоставить по Почте России, в соответствии с пунктом 2.1.2.3 https://ozon.ru/t/Ab0eZ3a, нотариально заверенное заявление на закрытие договора, о чем вы были проинформированы 8 января. 29 мая продублировали в чат список необходимых докумментов для закрытия.

Мы ожидаем поступления документов, если они будут оформлены верно, начнём процесс закрытия и отправим деньги по указанным реквизитам. Счёт закрываем 45 дней с момента получения документов – это максимальный срок. Обычно всё проходит быстрее. Остаток отправим не позднее семи календарных дней после начала закрытия. Срок зачисления зависит от банка-получателя.

counter

О банке

Ozon Банк
Лицензия № 3542
ОГРН 1227700133792
Адрес
123112, г. Москва, Пресненская набережная, д. 10
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-89-82
+7 (495) 215-24-08

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
Последние вопросы к эксперту
Добавление в базу данных по 161-ФЗ
Ozon Банк

Добрый день. Мне заблокировали все счета и карты по 161 ФЗ, потому что Банком России была получена информация от ОО... Читать полностью

31.05.2025 Другое
Решение вопроса с закрытием счета
Ozon Банк

Здравствуйте, решил закрыть счет и вывести средства на другой банк, как было указано в чате поддержки, предоставил... Читать полностью

Здравствуйте, почему у меня заблокировали карту? Пишет то что подозрительная активность. Я написал в поддержку так и не ответили. Плюсом я прислал ДКП на машину. Связь с людьми которым я переводил деньги есть!!!!
Ozon Банк

Панафидин Кирилл Александрович  Читать полностью

Чат поддержки не отвечает уже третьи сутки что за банк такой что за сервис
Ozon Банк

Со дня принятия решение о закрытий счета прошло 14 дней начала писать в поддержку задавать вопросы почему спустя 14... Читать полностью

Банк приостановил расчеты .
Ozon Банк

30 мая 2025 года после попытки перести деньги на карту озон , карта была заблокирована , бог с ней , но на нее верн... Читать полностью

Как ускорить возврат денег с закрывающего счета? Меня решили записать в террористы, но я из семьи военных в 4 поколении, являюсь президентом спортивной федерации. Документы предоставлены. Но мне семью кормить надо. А ждать 45 дней со слов поддержки
Ozon Банк

Да, они не то что не помогли, они игнорируют. На данный момент уже больше суток. Я с других банков к вам перевел, а... Читать полностью

Заблокировали карту.
Ozon Банк

Здравствуйте! Как разблокировать счет на Озон банке? Деньги заблокированы. Даже бот молчит . Это навечно? Просто за... Читать полностью

Заморозили счёт в озон банке
Ozon Банк

Отправил, очень жду, вся зарплата там просто и нужно платить по счетам Читать полностью

как разблокировать счёт, по-подозревали, теперь верните деньги
Ozon Банк

Почему заблокировали, счёт, номер карты 2204 3203 6400 4947 Читать полностью

Заморозили счёт в озон банке
Ozon Банк

Доброго времени суток! Обращался в чат озон банка 30.05.2025 с целью перевести денежные средства на другой банк по... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Решение вопроса с закрытием счета
Ozon Банк

Здравствуйте, решил закрыть счет и вывести средства на другой банк, как было указано в чате поддержки, предоставил... Читать полностью

Здравствуйте, почему у меня заблокировали карту? Пишет то что подозрительная активность. Я написал в поддержку так и не ответили. Плюсом я прислал ДКП на машину. Связь с людьми которым я переводил деньги есть!!!!
Ozon Банк

Панафидин Кирилл Александрович  Читать полностью

ОБЯЗАТЕЛЬСТВО OZON-БАНК
Ozon Банк

Я, действуя свободно, по своей воле и в своем интересе, обязуюсь надлежащим образом исполнять Условия выпуска и обс... Читать полностью

С 28.05 жду ответ оператора в чате. Сегодня уже 31.05!
Ozon Банк

Временное ограничение по виртуальной карте с 28.05. На горячей линии автоответчик, посылающий в чат. В чате полный... Читать полностью

Банк не хочет отдавать мои деньги, удерживает без моего соласия.
Ozon Банк

Добрый день. Преобретал товар на Авито. Перевод мой продавцу заблокировали. Созвонился с банком, ответил на все нуж... Читать полностью

Заблокировали счет!!!
Ozon Банк

Озон банк заблокировал счет, у меня там зависли все мои деньги и просто перестали мне отвечать, никто не может отве... Читать полностью

Блокировка переводов на вб-недостойна серьезного банка
Ozon Банк

Очень недостойно блокировать вб Читать полностью

Карта не доставлена по назначению
Ozon Банк

Заказала карту. Предложена была доставка 30 мая 2025 года и разное время доставки. Я выбрала с 9 до 14 часов. В ито... Читать полностью

Отвратительное отношение,нет одного сотрудника кто мог бы зайти и решить ситуацию
Ozon Банк

Пришло уведомление в озон банке что операции приостановлены и уже третий день никто не отвечает в чате,я поставилс... Читать полностью

Ограничение по переводам
Ozon Банк

Здравствуйте 27.05.2025 озон банк ограничено переводы и снятие наличных. Оповестив о том то что обнаружили подозрит... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Добавление в базу данных по 161-ФЗ
Ozon Банк

Добрый день. Мне заблокировали все счета и карты по 161 ФЗ, потому что Банком России была получена информация от ОО... Читать полностью

31.05.2025 Другое
Брачный договор на текущую ипотеку
ВТБ

Добрый день. Хотела уточнить информацию здесь по интересующему вопросу, поскольку, на заявки банк не отвечает. Я в... Читать полностью

Решение вопроса с закрытием счета
Ozon Банк

Здравствуйте, решил закрыть счет и вывести средства на другой банк, как было указано в чате поддержки, предоставил... Читать полностью

Доход от вклада и налоги
Т-Банк

Здравствуйте. У меня вопрос, связанный с налогами на вклад. Скажите, в случае превышения необлагаемой суммы дохода... Читать полностью

Банк вернул деньги в СФР, почему?

Александрова Мария, выплата пособий по беременности и родам была назначена и направлена в банк, но через пару дней... Читать полностью

Деньги не поступили на карту ПСБ.
Сбербанк

Здравствуйте! Я оплатил заказ в интернет магазин EXIST.ru, с карты ПСБанка, через СберПэй. После отказа от заказанн... Читать полностью

Не снятый арест на счете
Альфа-Банк

Добрый день. Был наложен арест на счета по исполнительному производству. Исполнительное производство окончено, арес... Читать полностью

31.05.2025 Другое
Отказ в выпуске дополнительной карты без объяснения причин
Т-Банк

Так у меня суммарно 5 карт. Если мне не дают открыть дополнительную карту, какой лимит действует для меня? И не пол... Читать полностью

Все мои отзывы, ранее перечисленные
Совкомбанк

Я не вижу, что модераторы написали, при этом бот банки.ру перенаправил к ВАм.Скрины периклеплены, время указано. Читать полностью

31.05.2025 Другое
Мошенничество

Через ваш сайт подавались заявки на займы,якобы от меня. Я их не подавала. Отмените эти запросы, пожалуйста. Или по... Читать полностью