39
Добрый день! Хотел выразить свое недоумение, по факту работы АО Альфа-Банк.
Мной был взят потребительский кредит и последствии погашен.
Мне потребовалось предоставить справку о погашении данного кредита в другой банк. В приложении я не смог найти требуемый формат справки. Есть возможность выгрузить Справку, которая подтверждает «исполнение по всем обязательствам по погашению задолженности в полном объеме» т.е. по всем моим кредитным продуктам, полученным в Альфа-банке за все время нашего долгого сотрудничества. Мне же нужна справка, только по последнему кредиту, а также чтобы там был текст, подтверждающий «закрытие счета кредита», а не только фраза по погашение задолженности.
Я пришел ногами в офис банка, однако, мне не смогли представить данную справку и направили в чат тех поддержки.
В чате сотрудники подтвердили отсутствие возможности сформировать автоматически отдельную справку по одному кредиту в приложении. Однако, есть возможность по индивидуальному запросу, сформировать нетиповую справку и она, теперь внимание (!) будет стоить 250 руб в электронном виде, а с получением в офисе – 350 руб. Ведь действительно, нет ничего более «нетипичнее», что справка о погашении кредита и закрытии кредитного счета. Сейчас ставки огромные, банки гребут прибыль, а за получение справки требую копеечку. Кредитная ставка (ПСК) кстати составила 27,596%. Стыд Вам и Позор!
P.S. Мне предстоит сделать вычет по %% на ипотеку, оформленную в Альфа банке за несколько лет, уже боюсь представить во сколько мне это выйдет.
Приветствую!
Я понимаю ваше недовольство необходимостью оплаты нетиповой справки. К сожалению, в автоматическом режиме система формирует справку об исполнении обязательств по всем кредитным продуктам, а справка с указанием конкретного кредита и закрытием счета является нетиповой. Её формирование требует индивидуальной обработки запроса сотрудником банка, что и обуславливает комиссию.
Комиссия за нетиповые справки установлена в соответствии с тарифами банка, которые находятся в открытом доступе. Мы всегда стараемся предоставлять клиентам максимально широкий спектр услуг, но в некоторых случаях, индивидуальная обработка запросов требует дополнительных затрат.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая карта
Отправьте пожалуйста мне реквизиты по электронной почте если это возможно, не знаю ещё как обратиться, в отделениях... Читать полностью
Купил полис для ипотеки через Banki.ru из тех что банки ру отобразил как возможные для моей ипатеки в Альфа Банке,... Читать полностью
Сотрудник отделения банка ул. Чертановская 18, корп. 1 (м Чертаново) 12.07.2025 принял заявление на получение насле... Читать полностью
Я не согласен с списанием процентов по причине неверно рассчитанного льготного периода, так как в банковском прилож... Читать полностью
Я клиентом банка не являюсь. начали приходить сообщения о подтверждении номера в лк. Через несколько дней пришло см... Читать полностью
Заказала детскую карту. У самой 2 дебетовые карты есть. Привезли зачем-то еще мне дебетовую. Курьер на мой вопрос з... Читать полностью
Здравствуйте, положил деньги. В Банкомате , авторизоваться картой. Г. Балашиха Московская область шоссе энтузиастов... Читать полностью
Добрый день!Альфа Банк заблокировал мне мои счета и блокировку говорят что это код 200! Удерживают мои деньги не за... Читать полностью
Ответа, как всегда нет!!! Читать полностью
Я не согласен с списанием процентов по причине неверно рассчитанного льготного периода, так как в банковском прилож... Читать полностью
Заказала детскую карту. У самой 2 дебетовые карты есть. Привезли зачем-то еще мне дебетовую. Курьер на мой вопрос з... Читать полностью
Здравствуйте, положил деньги. В Банкомате , авторизоваться картой. Г. Балашиха Московская область шоссе энтузиастов... Читать полностью
Добрый день!Альфа Банк заблокировал мне мои счета и блокировку говорят что это код 200! Удерживают мои деньги не за... Читать полностью
Ответа, как всегда нет!!! Читать полностью
Я оформила кредит в Альфа-банке 7 июля на сумму 700 тысяч рублей. Потребительский кредит, на личные цели. Кредит не... Читать полностью
Добрый день! Хотела погасить потребительский кредит досрочно, но нет такой возможности в приложении, отправили в ба... Читать полностью
19 июля 2025 посетил во второй раз офис в г.Кострома ул. Советская 30 с целью оформить наследство по св-ву. Менедже... Читать полностью
при попытке войти в приложение предлагает пойти в отделение - не вариант, не хочу.или позвонить и назвать кодовое с... Читать полностью
Как покинуть Альфа банк, если заблокировано приложение и счета службой безопсн этого банка? Читать полностью
Для тех, кто дочитал этот водевиль до конца. Поддержка предложила мне найти человека, к которому привязали счёт с м... Читать полностью
Здравствуйте Я ,Чёботов Степан Михайлович ,в пятницу ,11 июля перевел средства в размере 79.900р (7.201юань) за гра... Читать полностью
Здравствуйте, оформил у вас осаго от компании СОГАЗ, полис пришел га почту, потом зашел на официальный сайт СОГАЗа... Читать полностью
Добрый вечер , у меня судебные приставы по ошибке 16.06.2025 заблокировали все карты, я этим же днем к ним сходила... Читать полностью
писала отзыв об озон банке, по акции 500 баллов за отзыв на банки ру. почему не зачли отзыв? Читать полностью
Вот об этом и речь - все было выполнено! Но доказать вообще нереально. Это была последняя капля. Идите вы, ВТБ, в..... Читать полностью
Добрый день! Недавно оформили ипотечное страхование, подскажите, пожалуйста, куда нужно отправить полис, чтобы нам... Читать полностью
Мне из Санкт-Петербурга приехать в Москву, что бы доказать, что вы украли персональные данные другого человека и пр... Читать полностью
Отправьте пожалуйста мне реквизиты по электронной почте если это возможно, не знаю ещё как обратиться, в отделениях... Читать полностью