33
3 мая я переводила деньги со счета в альфа банке своему брату. Перевести денежные средства мне не дали, выдавало ошибку что этот перевод не безопасен и я якобы перечисляю средства мошенникам. После этого я перевела средства на свой же счет в Т-банк. Через пару минут мне приходит сообщение что ваша карта заблокирована, обращайтесь в поддержку. В поддержке ничем решить вопрос не смогли, сказали обращаться лично в отделение банка.
Я проживаю в небольшом городе у нас нет отделений альфа-банка. Я инвалид на группе, живу на одну пенсию по воле банка вынуждена ехать в другой город, нести расходы на дорогу туда и обратно, чтобы просто получить доступ к собственным же деньгам. Кто мне будет компенсировать эти расходы? Жду решения вопроса.
В случае нерешения вопроса, буду писать дальше. Напишу письмо в ЦБ РФ об ограничении финансовой свободы.
Приветствую!
Мне нужно больше информации, чтобы разобраться.
Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 757763) ваши ФИО и дату рождения.
Всё проверю и вернусь с ответом.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Юбилейный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая карта
Добрый день. Был наложен арест на счета по исполнительному производству. Исполнительное производство окончено, арес... Читать полностью
Оплата страхового продукта по Договору Z6922143AD102AE75 от 27.05.2025 списали 1999 руб хотя я Нина что не соглашал... Читать полностью
Оставляла вопрос по списанию комиссии за альфа смарт, написали, что комиссию вернули, но деньги так и не поступили,... Читать полностью
Подключил случайно подписку Альфа- смарт и списали сразу деньги, как мне вернуть деньги Читать полностью
Добрый день, хотел открыть вклад юбилейный , но не могу пройти после заявки Читать полностью
Добрый день! Подскажите, могу ли я оформить кредитную карту являясь гражданином Казахстана, при этом проживаю в Рос... Читать полностью
Здравствуйте, хотелось бы узнать, когда решится мой вопрос. Читать полностью
Здравствуйте я участвую в розыгрыше слово в слово и отгадала уже 225 слов неужели я не выиграла хоть на этот РАз? Я... Читать полностью
Здравствуйте , 03.02.25 был открыт депозит на 500000 , 31 мая досрочно закрыт , на экспресс счёт зачислено 465 000... Читать полностью
Халатное непрофессиональное отношение, невникание в суть вопроса!!! Всем наплевать, ссылаются на сроки решения вопр... Читать полностью
Оплата страхового продукта по Договору Z6922143AD102AE75 от 27.05.2025 списали 1999 руб хотя я Нина что не соглашал... Читать полностью
Добрый день, хотел открыть вклад юбилейный , но не могу пройти после заявки Читать полностью
Добрый день! Подскажите, могу ли я оформить кредитную карту являясь гражданином Казахстана, при этом проживаю в Рос... Читать полностью
Здравствуйте , 03.02.25 был открыт депозит на 500000 , 31 мая досрочно закрыт , на экспресс счёт зачислено 465 000... Читать полностью
Как подать жалобу на альфа банк, который в течение двух лет не проинформировал о закладной, хотя должен меня был оп... Читать полностью
Так вопрос мой в том, что операции по карте были не мои, в таком случае мне нужно предоставить документы, объяснени... Читать полностью
9 ноября 2024 г. я обратился в чат поддержки в приложении банка с интересующими меня вопросами, касательно открытых... Читать полностью
Проста мне нужна помощь что мне делать Читать полностью
30.05.25 обратилась в част банка, т.к не начислился кэшбэк за операцию от 28.05.25, при составлении обращения бот н... Читать полностью
Ваше мобильное приложение запутало меня (пенсионер старше 60 лет) и большое количество Ваших клиентов у которых... Читать полностью
Добрый день. Мне заблокировали все счета и карты по 161 ФЗ, потому что Банком России была получена информация от ОО... Читать полностью
Добрый день. Хотела уточнить информацию здесь по интересующему вопросу, поскольку, на заявки банк не отвечает. Я в... Читать полностью
Здравствуйте, решил закрыть счет и вывести средства на другой банк, как было указано в чате поддержки, предоставил... Читать полностью
Здравствуйте. У меня вопрос, связанный с налогами на вклад. Скажите, в случае превышения необлагаемой суммы дохода... Читать полностью
Александрова Мария, выплата пособий по беременности и родам была назначена и направлена в банк, но через пару дней... Читать полностью
Здравствуйте! Я оплатил заказ в интернет магазин EXIST.ru, с карты ПСБанка, через СберПэй. После отказа от заказанн... Читать полностью
Добрый день. Был наложен арест на счета по исполнительному производству. Исполнительное производство окончено, арес... Читать полностью
Так у меня суммарно 5 карт. Если мне не дают открыть дополнительную карту, какой лимит действует для меня? И не пол... Читать полностью
Я не вижу, что модераторы написали, при этом бот банки.ру перенаправил к ВАм.Скрины периклеплены, время указано. Читать полностью
Через ваш сайт подавались заявки на займы,якобы от меня. Я их не подавала. Отмените эти запросы, пожалуйста. Или по... Читать полностью