Список вопросов
Ответ дан

Как ускорить возврат денег с закрывающего счета? Меня решили записать в террористы, но я из семьи военных в 4 поколении, являюсь президентом спортивной федерации. Документы предоставлены. Но мне семью кормить надо. А ждать 45 дней со слов поддержки

31.05.2025 06:04
56
Ozon Банк

Как ускорить возврат денег с закрывающего счета? 

Меня решили записать в террористы, но я из семьи военных в 4 поколении, являюсь президентом спортивной федерации. 

Документы предоставлены. Вашей поддержке подавай по каждой операции документ в PDF. И отчет с момента, когда у меня карты еще не было. Может анализ кровь моча еще сдать?

Мне семью кормить надо. А ждать 45 дней со слов поддержки.

Меня уже сутки игнорируют в чате.

ФИО: Анисцов Андрей Сергеевич. 

Здравствуйте!

Мы, как и любой другой банк, обязаны проверять действия по счетам клиентов. Этого требуют закон 115-ФЗ и ЦБ РФ. Если какие-то операции имеют признаки подозрительных или нетипичных, мы проводим проверку, чтобы понять их экономический смысл и основание для совершения.

Выне прислали все необходимые документы, поэтому мы предложили закрыть счёт с переводом средств в другой банк. Сейчас ваш счёт уже в процессе закрытия, окончательно закроем его в течение 45 дней. Деньги по указанным реквизитам отправим не позднее 20 календарных дней. Срок зачисления зависит от банка-получателя.

counter

О банке

Ozon Банк
Лицензия № 3542
ОГРН 1227700133792
Адрес
123112, г. Москва, Пресненская набережная, д. 10
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-89-82
+7 (495) 215-24-08

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
Последние вопросы к эксперту
Проблема такая, закрыл счёт, так, как не смог доказать откуда же у меня поступления на 10.000р чеки, расписки и т, тд, и тп нужно оказывается. Закрыл счёт в этом банке, предоставил реквизиты, чтобы остатки 3.900 перевели на другой банк,,, не привета,
Ozon Банк

Можно, как то ускорить процесс, мало того, 3дня вообще не отвечали на сообщения, сейчас всё закрыл, что потребовали... Читать полностью

01.06.2025 Другое
Виртуальная карта.Анонимный счёт
Ozon Банк

Здравствуйте!Была необходимость в удалении счета и аккаунта в озон банке.Теперь я хочу заново оформить виртуальную... Читать полностью

Заблокировали счет и не хотят выводить деньги
Ozon Банк

Здравствуйте, я Кинзябаев Динис И. Номер который привязан к озон банку +79959444144, Я торгуюсь на бирже в байбите... Читать полностью

Заблокировали счет озон из за переводов, не выводят деньги по реквизитам уже 4 дня
Ozon Банк

Поддержка отвечала 3 дняпо итогу дали нажать на кнопку закрыть счет и вывести деньги, нажал вывести деньги, указал... Читать полностью

01.06.2025 Другое
Накопительный счёт и "некорректная дата рассчёта"
Ozon Банк

Добрый день, Варвара на данный момент, ничего не изменилось. Вы упомянули что-"Расчётная дата не связана с датой от... Читать полностью

Проблема такая, закрыл счёт, так, как не смог доказать откуда же у меня поступления на 10.000р чеки, расписки и т, тд, и тп нужно оказывается. Закрыл счёт в этом банке, предоставил реквизиты, чтобы остатки 3.900 перевели на другой банк,,, не привета,
Ozon Банк

Когда мне закроют, счёт и переведут, мои же средства с вашего банка Читать полностью

01.06.2025 Другое
Нарушение закона!!!!
Ozon Банк

ЗдравствуйтеПосле блокировки моего счета по 115 фз, для вывода средств меня запрашивают:.В соответствии с правилами... Читать полностью

Накопительный счёт и "некорректная дата рассчёта"
Ozon Банк

Добрый день, Варвара.Прошу мне помочь, я открыл в вашем банке накопительный счёт 01.06.2025, но мне сместили дату 2... Читать полностью

Возврат денег за товар
Ozon Банк

Озон прислал бракованный товар. Переслал деньги на так называемый "основной счёт". Возвращать ваш банк не желает, в... Читать полностью

Повышение уровня до максимального
Ozon Банк

Вчера хотел открыть счёт в банке, в приложении нажал на накопительный счёт, мне было предложено 3 варианта идентифи... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Накопительный счёт и "некорректная дата рассчёта"
Ozon Банк

Добрый день, Варвара на данный момент, ничего не изменилось. Вы упомянули что-"Расчётная дата не связана с датой от... Читать полностью

Накопительный счёт и "некорректная дата рассчёта"
Ozon Банк

Добрый день, Варвара.Прошу мне помочь, я открыл в вашем банке накопительный счёт 01.06.2025, но мне сместили дату 2... Читать полностью

Заблокировали с чет и не отвечают уже двое суток
Ozon Банк

Можно ли ускорить перевод денежных средств? 20 календарных дней очень долго. Читать полностью

Заблокировали все денежные средства на счетах ОзонБанк.
Ozon Банк

не связываетесь с озон банком. Деньги блокируют только потому, что какому-то сотруднику банка показалось что-то под... Читать полностью

Блокировка счёта (банк не отвечает в чате)
Ozon Банк

Добрый день. Заблокировалась карта Ozon банка 29.05.2025. В этот же день в чате поддержки банка написал о том, что... Читать полностью

Вывести средства со счета Ozon банк
Ozon Банк

Здравствуйте, не выводят средства с карты Ozon банк, написал в поддержку сказали что свяжется оператор в течении дн... Читать полностью

Ozon Банк накопительный счёт. Внимание на РАСЧЕТНЫЙ ПЕРИОД
Ozon Банк

Ozon Банк накопительный счёт. В личн.кабинете сильно "скрыта" информация о расчетном периоде.Предварительно были зв... Читать полностью

Заблокировали все счета
Ozon Банк

Здравствуйт, данные отправила. жду ваш ответ  Читать полностью

Не могу восстановить доступ к озон банку.
Ozon Банк

Около полугода не ользовался картой. При поппытке посмотреть баланс зашел в озон банк на компьютере где запросили п... Читать полностью

Здравствуйте, мне не отвечают в поддержке. Что делать?
Ozon Банк

Ожидаю Читать полностью

Последние вопросы организациям
Насчитанные проценты
Альфа-Банк

Выражаю свою претензию в том, что изначально при оформлении кредитной карты Альфа банка льготный период составлял 1... Читать полностью

01.06.2025 Другое
Переоформление кредитной карты совкомбанка 180 дней без процентов
Совкомбанк

Как перевести кредитную карту от совкомбанка 180 дней без процентов в статус социальной мне 70 лет. Читать полностью

01.06.2025 Другое
Почему Альфа банк врёт?
Альфа-Банк

В марте месяце я обнаружила на карте, которой давно не пользовалась отрицательный баланс: -99 рублей.Через чатбота... Читать полностью

Акция "Кешбэк 400 руб. на услуги связи при использовании карты ВТБ"
ВТБ

Приветствую.Снова не получил 400 р. на баланс телефона. Такая ситуация уже имела место. Об этом я писал в этом вопр... Читать полностью

Не вернули деньги за страховку за те дни которые я не использовал после досрочного погашения кредита.
Совкомбанк

Брал в совком банке кредит на автомобиль В 2020 году. Оформили страховку кредита типа для сохранения ставки процент... Читать полностью

01.06.2025 О банке
Некорректные данные в мобильном приложении. Путаница при открытии накопительного счета и подключении пакета Альфа онли
Альфа-Банк

Сегодня мне потребовалось открыть альфа-счет с приветственной надбавкой, деньги переводил по СБП из другого банка.С... Читать полностью

01.06.2025 Другое
Подключена услуга "альфа-чек" без моего согласия, за услугу списаны деньги.
Альфа-Банк

Подключена услуга "альфа-чек" без моего согласия, за услугу списаны деньги.Могу предположить, что если бы я не обра... Читать полностью

Почему мой вопрос решается так долго?
Сбербанк

Тоесть вы считаете нормальным, что без объяснения причин ,вы удерживаете мои средства уже более недели? Читать полностью

Притензия на отзыв!
Совкомбанк

Что значит отзыв не принят. Сначала ответили что принят, а позже пишут, что нет. Я указала вопрос, к какому сотрудн... Читать полностью

Авто кредит Авто стиль
Совкомбанк

Добрый день по авто кредиту было условие совершить 5 покупок на 10000р в месяц по карте халва, не успел потратить 1... Читать полностью

01.06.2025 Другое