22
Около полугода не ользовался картой. При поппытке посмотреть баланс зашел в озон банк на компьютере где запросили проверочное слово и пароль, который я за 2 года сто раз забыл. Для восстановления доступа заполнил анкету с паспортными и ввел код пришедший на телефон. дали ку ар код. Скачал приложение, где опять заполнил анкету с паспортными данными. Запросили дату открытия счета и дату и сумму последней операции (где без доступа в личный кабинет я вам эту информацию найду). Попросили сфотографировать паспорт. Далее сфотографироваться на фоне паспорта. Потом прислали код на почту. Предложили ппри думать новое ппроверочное слово, которое не устроило риложение. Следом отказали в восстановлении, якобы закрыто лицо паспортом (нет). (На паспорте мне 20. Сейчас 37 - я не вамир и несколько постарел). Снова отправили на заполнение анкеты.
Какие еще сведения вам нужны? Рентген? Анализ крови? Пункция? Если я имею доступ к своему паспорту, телефону, почте - значит это я. Этого достаточно даже Сбербанку, но не вашему сверхсекретному учреждению. Могу я не проходя еще 40 минут все эти круги ада восстановитть свой доступ в счету и купить пару футболок? Или все-таки выкинуть вашу карту и забыть?
Здравствуйте.
Мне жаль, что возникла такая ситуация. Я всё проверю и как можно скорее вернусь к вам с результатами.
О банке
Выслала.Дублирую здесь.Надеюсь на оперативный ответ.В случае дальнейшего игнорирования,буду вынуждена подать жалобу... Читать полностью
Здравствуйте,не могли бы вы поделится актуальны номером службы поддержки?не могу дозвониться Читать полностью
27 мая заблокировали доступ к моим средствам.Попросили предоставить документы о поступлениях и расходах.Для разблок... Читать полностью
Сначала в чате запросили подтверждающие документы, о поступлениях и переводах или предложение закрыть счет. Выбрала... Читать полностью
Варвара, добрый день. Спасибо за ответ. Ребята предложили компенсацию, но дали промокод на 3000 руб, хотя доплату о... Читать полностью
В озоне банке при возврате товара денежные средства возвращаются не на карту с которой была оплата а на некий счет... Читать полностью
Пытался заказать на зоне товар из-за а рубежа на большую сумму в первый раз при оплате всё прошло но под утро этот... Читать полностью
Мне ответили в чат что нужно отправлять документы в Москву , нет такой возможности потому что сейчас нахожусь в зон... Читать полностью
Здравствуйте еще месяц назад карту заблокировали я закрыла счет как долго будут переводить на другую карту Читать полностью
Здравствуйте! Почему нет возможности уменьшить лимит по кредитной карте? В приложении такой возможности нет, в чате... Читать полностью
Выслала.Дублирую здесь.Надеюсь на оперативный ответ.В случае дальнейшего игнорирования,буду вынуждена подать жалобу... Читать полностью
27 мая заблокировали доступ к моим средствам.Попросили предоставить документы о поступлениях и расходах.Для разблок... Читать полностью
Сначала в чате запросили подтверждающие документы, о поступлениях и переводах или предложение закрыть счет. Выбрала... Читать полностью
В озоне банке при возврате товара денежные средства возвращаются не на карту с которой была оплата а на некий счет... Читать полностью
Сегодня 1 июня открыла накопительный счет с повышенным процентом 23% на 2 месяца. Положила туда приличную сумму. А... Читать полностью
Добрый день, Варвара на данный момент, ничего не изменилось. Вы упомянули что-"Расчётная дата не связана с датой от... Читать полностью
Добрый день, Варвара.Прошу мне помочь, я открыл в вашем банке накопительный счёт 01.06.2025, но мне сместили дату 2... Читать полностью
Можно ли ускорить перевод денежных средств? 20 календарных дней очень долго. Читать полностью
не связываетесь с озон банком. Деньги блокируют только потому, что какому-то сотруднику банка показалось что-то под... Читать полностью
Добрый день. Заблокировалась карта Ozon банка 29.05.2025. В этот же день в чате поддержки банка написал о том, что... Читать полностью
Принято решение закрыть кредитную линию. Отвечают шаблонами. Читать полностью
Добрый день! Два раза я через ссылку друга заказывала дебетовую карту. В феврале и мае 2025 года, курьеры мне приво... Читать полностью
Оставляю крайне негативный отзыв об Альфа-Банке. Столкнулся с вопиющей некомпетентностью сотрудников: элементарные... Читать полностью
Кредит для самозанятых на 5 лет для покупки квартиры, доход в 2025 г. составил 500000 Читать полностью
какая задолженность Читать полностью
Здравствуйте. Сегодня пришло сообщение о закрытии и пролонгации вклада. Случайно закрыла вклад и потеряла процентов... Читать полностью
У нас ипотека в Сбербанк. Сбился график платежей еще в апреле. вместо 33 тыс, списывают 20 тыс. После обращения в б... Читать полностью
Активировали кредит наличными под залог недвижимости, стала переводить денежные средства, хотела вернуть долг знако... Читать полностью