Список вопросов
Ответ дан

Доступ к мобильному приложению

02.06.2025 09:32
10
Банк ДОМ.РФ

Добрый день, подскажите пожалуйста, мой номер телефона указан в двух аккаунтах (был указан в банке Роскапитал) я открыл вклад через госуслуги и не могу получить доступ к мобильному приложению банка (ошибка некоректные данные) офиса в моем городе нет, а у второго акаунта владелец умер 1,5 года назад. Как можно дистанционно сменить номер терефона?

Добрый день!

Изменить номер телефона дистанционно можно только через Интернет-банк или мобильное приложение Банка. Если вы не можете войти в личный кабинет, вам необходимо обратиться в отделение Банка.

К сожалению, другие способы изменения контактных данных в Банке не предусмотрены.

С уважением, Екатерина Марченко

Эксперт банка

Марченко Екатерина
Марченко Екатерина
Руководитель направления подразделения «Работа с обращениями» АО «Банк ДОМ.РФ»
counter

О банке

Банк ДОМ.РФ
Лицензия № 2312
ОГРН 1037739527077
Вклад года-2023
Адрес
125009, г. Москва, ул. Воздвиженка, д. 10
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 775-86-86
8 800 775-86-86

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Забронировать 2 вклада
Банк ДОМ.РФ

Здравствуйте, можно ли у вас зарезервировать 2 вклада под 21 процент Читать полностью

Подписание договора о вкладе блокируется на Госуслугах как подозрительная активность
Банк ДОМ.РФ

Хочу открыть вклад, получила одобрение заявки на Банки.ру, но при попытке подписать договор через Госуслуги, блокир... Читать полностью

открытие вклада через банки ру
Банк ДОМ.РФ

вчера оформила вклад в вашем банке через банки ру на 6 месяцев. перечислила 1300000, было написано, что вклад оформ... Читать полностью

Какая будет ставка по вкладу на 181 день с ежемесячной выплатой процентов? Сумма от 1 млн?
Банк ДОМ.РФ

Интересует ставка по вкладу Дома надежно на 181 день с ежемесячной выплатой процентов!? Читать полностью

Почему мой вклад висит неоткрытым уже вторые сутки? Когда откроете?
Банк ДОМ.РФ

Когда вклад откроете мой? Читать полностью

Как зайти в приложение?
Банк ДОМ.РФ

Здравствуйте! Не могу зайти в свой личный кабинет, нужно оплатить кредит, что делать? Написано что вход в мобильное... Читать полностью

Открытие вклада в Дом.РФ
Банк ДОМ.РФ

ДОБРЫЙ ДЕНЬ! Пытаюсь подписать договор вклада серез госуслуги. Появляется надпись Чт-то пошло не так.Спасибо. Читать полностью

03.06.2025 Другое
вклад ДОМа надежно
Банк ДОМ.РФ

добрый день. хотел открыть вклад на 1000000 руб, почему то открывается на 500 000 Читать полностью

02.06.2025 Другое
Я вчера открыл 2 вклада через ваше приложение, а в личном кабинете информации нет
Банк ДОМ.РФ

Не вижу открытые вчера вклады Читать полностью

Деньги, которые я перевёл на новый вклад, не поступают на вклад уже сутки.
Банк ДОМ.РФ

Здравствуйте. Вчера у вас открыл вклад в банке ДОМ.РФ. Перевел деньги, но они до сих пор не поступили на вклад. У в... Читать полностью

Последние вопросы по теме
выплата процентов по вкладу
Банк ДОМ.РФ

могу ли я сегодня полчить проценты по срочному вкладу в офисе " на семеновской" Читать полностью

мобильное приложение
Банк ДОМ.РФ

Открыт вклад 29.05.2025 через госуслуги. Не могу зайти в мобильное приложение банка. Где найти номер счёта вклада. Читать полностью

Повысили ставку по ИТ Ипотеке с 5% до 17.5%
Банк ДОМ.РФ

Здравствуйте, по ИТ ипотеке подняли ставку с 5% до 17.5%.Сказав что во время не предоставили документы подтверждающ... Читать полностью

почему вклад не пополняется?
Банк ДОМ.РФ

что со вкладом? Читать полностью

Блокировка личного кабинета ДОМ.РФ по 115 фз.
Банк ДОМ.РФ

Уважаемые представители банка ДОМ.РФ,Я обращаюсь к вам повторно в связи с проблемой вывода моих средств после закры... Читать полностью

Время подготовки дополнительного соглашения
Банк ДОМ.РФ

Добрый день!Получил от банка такой ответ: "Добрый день!Документы поступили позже контрольного периода. Контрольный... Читать полностью

Прошу понизить ставку по ит ипотеке
Банк ДОМ.РФ

Марченко Екатерина, Добрый день! Екатерина, спасибо! 15.05.25 подписал в приложении ДБО дополнительное соглашение.... Читать полностью

Поднялась ставка по ИТ-ипотеке
Банк ДОМ.РФ

Добрый день!Сегодня, 15.05.2025, утром случайно обнарула, что ставка по моей ипотеки возрасла до 17.5%. Обратилась... Читать полностью

деньги где находятся
Банк ДОМ.РФ

день добрый! 04,05,2025 17:09:28 был подписан документ о вкладе электронной подписью, Деньги на счет были переведен... Читать полностью

Прошу понизить ставку по ит ипотеке
Банк ДОМ.РФ

Добрый день! Вчера зайдя в лк дом рф обнаружил, что ставка повысилась с 5% до 17,5. Сразу позвонил на горячую ли... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Дебетовая карта и накопительный счет
Сбербанк

По смс поступило предложение продолжить сотрудничество с банком, но после подачи заявления был получен отказ.  Читать полностью

04.06.2025 Другое
Я хотела бы узнать про кэшбеки и лимиты карты АльфаБанка?
Альфа-Банк

Я недавно оформила карту АльфаБанка и как новый пользователь,максимально стремлюсь эффективно использовать все её п... Читать полностью

Смена директора на ликвидатора
Сбербанк

Почему Ваши внутренние документы противоречат действующему законодательству и Ваши клиенты узнают о Ваших незаконны... Читать полностью

Блокируют учётную запись второй раз просто так.
ВТБ

Здравствуйте! Ранее мне блокировали учётную запись в втб. Я приехала в офис, мы подтвердили номер телефона и паспор... Читать полностью

Почему вам не нравится мои отзывы ?

Лилипео Татьяна , добрый вечер но мне всего лишь 14 и только впервые я завила карту хотела попробовать заработать п... Читать полностью

ФЗ 161, ПСБ блокирует счета по запросам в ЦБ, но не отвечает на обращения

Добрый день!Стал жертвой блокировки счетов по 161-ФЗ. По информации от сотрудников банка, причиной стали ваши запро... Читать полностью

кредитная карта
Совкомбанк

мне нужно срочно брать 200 тысяч рублей чтобы погасить кредит, потом ещё покупать велосипед трёхколёсный детский ну... Читать полностью

04.06.2025 О банке
Игнорирование обращений по незачтённому отзыву

Здравствуйте. 22.05.2025 г. я разместила положительный отзыв о банке ПСБ, однако он не был зачтён на основании п. 2... Читать полностью

Банк нарушил график выплаты купонов.
ВТБ

Банк нарушает график выплаты купонов по облигациям, например, купоны начислены 23.05.25, крайний срок перечисления... Читать полностью

04.06.2025 Другое
по невнимательности закрыла вопрос,на который НЕ ОТВЕТИЛИ,ЖДУ РЕШЕНИЯ ВОРОСА
ВТБ

Буду ждать рассмотрения. Читать полностью