24
Сначала в чате запросили подтверждающие документы, о поступлениях и переводах или предложение закрыть счет. Выбрала закрыть счет, выслала запрашиваемые реквизиты и тишина. Отправилс сообщение на почту, пишут обратитесь в чат или совершите звонок. По звонку отвечают, что ведутся технические работы. Тем временем денежные средства так и висят на счете.
Здравствуйте!
Регулятор-ЦБ и 115-ФЗ требуют от каждого банка следить за действиями по счетам клиентов. Если какие-то операции имеют признаки подозрительных или нетипичных по определённым параметрам, система мониторинга среагирует, и мы запросим документы и пояснения. На время проверки можем приостановить расходные операции по счёту.
Вы не прислали документы и попросили закрыть счёт.
Сейчас счёт на стадии закрытия, окончательно закроем его в течение 45 дней. Остаток отправим в течение 20 календарных дней, по указанным реквизитам. Зачисление в стороннем банке возможно до трёх рабочих дней. Пожалуйста, ожидайте.
Простите, что мы долго отвечали в поддержке и весь процесс занял больше времени. Будем работать над этим и делать лучший сервис для клиентов.
О банке
С первого числа озон банк многом заблокировал счета. Добиться восстановления не реально как и вывести свои дс на др... Читать полностью
Добрый день уважаемый озон банк вчера пыталась перевести другу 10 тысяч после чего мне блокируют карту и предлагают... Читать полностью
Добрый день уважаемый озон банк вчера пыталась перевести другу 10 тысяч после чего мне блокируют карту и предлагают... Читать полностью
Когда вернут доступ к деньгам? Тел. 89029165435 Читать полностью
Добрый день! Много лет уже пользуюсь рассрочкой Озон. Сегодня воспользоваться не получилось. К тому же заблокировал... Читать полностью
Здравствуйте! У меня возник такой вопрос. На этой неделе мне нужно будет снять наличные в Москве через банкомат, од... Читать полностью
Пошел 4 день удержания дс банком!!! Не смотря на все подтверждения законности денег с этим банком вопрос не решить(... Читать полностью
Добрый вечер, хочу рассказать что у меня сегодня произошшла проблема с оплатой в транспорте трамвая. Я подношу карт... Читать полностью
Помогите пожалуйста, заблокировали счет в Озон Банке, попросил закрыть счет и предоставил реквизиты другого банка,... Читать полностью
Здравствуйт. Два раза задал вопрос и оба этих вопроса удалили.Разве так делается?Удобная позиция - вместо ответа пр... Читать полностью
Пошел 4 день удержания дс банком!!! Не смотря на все подтверждения законности денег с этим банком вопрос не решить(... Читать полностью
Здравствуйте, приостановили платежи по карте, совсем не могу пользоваться картой, постоянно блокируют, помогите в э... Читать полностью
Добрый день. Прошу разблокировать мою карту озон банка, так как я совершаю покупки на озоне с помощью этой карты.Зд... Читать полностью
Закрыл счет 26.05Поддержка сказала что вывод денег занимает до 7ми дней,сегодня 03.06,пошел 9й день,а деньги все ещ... Читать полностью
Вчера банк ОЗОН заблокировал мне счёт, после чего я сделала попытки восстановления ( прислав информации), решение н... Читать полностью
письмо отправлено полторы недели назад но ответа на него так я и не получила.счет так и не разморозили,политика ст... Читать полностью
Почему операторы не отвечают в чате? Уже 3 день почти, я закрываю счет и хочу вывести деньги в другой банк, счет за... Читать полностью
Добрый день, в августе 2024 года, на мой счёт был наложен арест в связи с открытием исполнительного производства, д... Читать полностью
Выслала вам в письме данные, чат в приложении так и молчит Читать полностью
Доброе утро. Вынужден снова вас беспокоит, так как на простой вопрос по курсу в чате приложения ответ получен был д... Читать полностью
Здравствуйте,взяла кредит под залог квартиры.Когда пошла снимать деньги ,банк заблокировал операцию.денежные средст... Читать полностью
Здравствуйте.05.05.2025 закончилась процедура банкротства, по решению суда меня освободили от долговых обязательств... Читать полностью
Хотела оформить вклад под 20%, сказали что если не оформить сбер здоровья, то ставка будет меньше. Это правда? Или... Читать полностью
С первого числа озон банк многом заблокировал счета. Добиться восстановления не реально как и вывести свои дс на др... Читать полностью
Добрый день уважаемый озон банк вчера пыталась перевести другу 10 тысяч после чего мне блокируют карту и предлагают... Читать полностью
Добрый день уважаемый озон банк вчера пыталась перевести другу 10 тысяч после чего мне блокируют карту и предлагают... Читать полностью
1. Я ставил при оформлении вклада выплату на карту2. После оформления вклада в приложении не было пункта о выплате... Читать полностью
Не работает приложение Читать полностью