24
Сначала в чате запросили подтверждающие документы, о поступлениях и переводах или предложение закрыть счет. Выбрала закрыть счет, выслала запрашиваемые реквизиты и тишина. Отправилс сообщение на почту, пишут обратитесь в чат или совершите звонок. По звонку отвечают, что ведутся технические работы. Тем временем денежные средства так и висят на счете.
Здравствуйте!
Регулятор-ЦБ и 115-ФЗ требуют от каждого банка следить за действиями по счетам клиентов. Если какие-то операции имеют признаки подозрительных или нетипичных по определённым параметрам, система мониторинга среагирует, и мы запросим документы и пояснения. На время проверки можем приостановить расходные операции по счёту.
Вы не прислали документы и попросили закрыть счёт.
Сейчас счёт на стадии закрытия, окончательно закроем его в течение 45 дней. Остаток отправим в течение 20 календарных дней, по указанным реквизитам. Зачисление в стороннем банке возможно до трёх рабочих дней. Пожалуйста, ожидайте.
Простите, что мы долго отвечали в поддержке и весь процесс занял больше времени. Будем работать над этим и делать лучший сервис для клиентов.
О банке
Смысле деньги отправят в течении 20 календарных дне??? если деньги не отправят в течении семи дней я буду жаловатьс... Читать полностью
Мне заблокировали счет в озон банке, я захотел закрыть свой счет, но мне не дает сделать это открытый чат с поддерж... Читать полностью
Здравствуйте,предоставил справку из налоговой, в чат поддержки, никто не отвечает Читать полностью
Добрый день! 26.05.2025. по карте Озон банка в банкомате ВТБ мною было внесено 35000 рублей. Произошла ошибка при в... Читать полностью
Здравствуйте. 03.06.2025, то есть вчера я переводила свои денежные средства с карты, то есть прямой перевод. То ест... Читать полностью
Скажите пожалуйста, как скоро мне ждать решения моего вопроса ??? Читать полностью
Здравствуйте, 3.06.2025 приостановили операции по карте Я самозанятый осуществлял продажи товаров, вы заблокиров... Читать полностью
Как долго мне ожидать закрытия счета и перевода денег, так как половина этих денег не моя, а других солдат которые... Читать полностью
Здравствуйте, озон банк заблокировал мою карту за какие то взрдящие переводы!! Эти переводы были мне чтоб закрыть с... Читать полностью
Здравствуйте,предоставил справку из налоговой, в чат поддержки, никто не отвечает Читать полностью
Скажите пожалуйста, как скоро мне ждать решения моего вопроса ??? Читать полностью
Добрый день. Наша организация ИП Зотова Л.А., ИНН 575400076548, ОГРНИП 325570000009769, р/с 40802810500000904041 в... Читать полностью
Здравствуйте, пишу по одному очень неприятному инциденту с закрытием счета в озон. Я 04.06.2025 перешел по ссылке в... Читать полностью
Если в текущей ситуации нет возможности разблокиваться мне карту, тогда я хочу закрыть её полностью и уйти из ваше... Читать полностью
Заблокировали счет.Подал заявку на закрытие счета,отправил свои реквизиты другого банка.На данный момент нету дост... Читать полностью
ПЛПППВсё проверили Читать полностью
У меня заблокировали карту . Так как я не смог привести им нереальные доказательства от куда деньги , решил заблоки... Читать полностью
Добрый день, приостановили все операции по счету, решил закрыть счет, написал реквизиты другого банка, в чате тишин... Читать полностью
Как трактовать данную формулировку из правил страхования КАСКО?Следует ли в нижеперечисленных случаях рассчитывать... Читать полностью
Здравствуйте! Почему по заявлению от 18.11.2024 на основании документа о завершении процедуры банкротства от 12.08.... Читать полностью
Прошу рассмотреть моё письмо, отправленное на почты:soglasie@sberbank.ruОбязуюсь не использовать банковские карты д... Читать полностью
Здравствуйте, я хотела бы уточнить по поводу подписки от фирмы Volga Zaym. У меня с карты пытались списать денежные... Читать полностью
17.05.2024 между мной и ПАО"Сбербанк России" был заключен кредитный договор на приобретение строящегося жилья, по п... Читать полностью
Скажите существует риск потери внесенной суммы? Читать полностью
ХХХ0530174111 номер полиса ОСАГО, но его нет в базе РСА.в приложение сбербанка полис то появляется,то исчезает. Читать полностью
Добрый день. Продавец прислал чек по возврату средств, но деньги на мой счет не поступили. В чем причина, что делат... Читать полностью
Я, Шустикова Надежда Андреевна, выражаю свое глубокое недовольство действиями Вашего банка, которые нарушают мои за... Читать полностью
Как мне узнать причину блокировки карты? Какие-то фактические данные , инструкцию по разблокировки , банк отписывае... Читать полностью