Список вопросов
Ответ дан

Заблокировали счет и не хотят выводить деньги

01.06.2025 19:30
75
Ozon Банк

Здравствуйте, я торгуюсь на бирже, покупал валюту и выводил оттуда же свой заработок, в итоге мне за это заблокировали карту и предложили вывести деньги, еще 16 мая, но для этого нужно было закрыть кредитную карту КОТОРОЙ Я НИРАЗУ НЕ ПОЛЬЗОВАЛСЯ, и была открыта после блокировки?!! 

Тогда мне операторы сказали что выведут ДО 45 дней, но раз я не пользовался это произойдет якобы быстрее, в итоге сегодня в чате пишут якобы заявку отправили на блокировку( я не понял заного что ли?) и почему я свои деньги должен ждать столько дней? 

Здравствуйте.

Если какие-то операции имеют признаки подозрительных или нетипичных по определённым параметрам, система мониторинга среагирует, и сотрудники поддержки попросят прислать документы, подтверждающие операции. На время проверки банк может приостановить расходные операции по счёту.

Вижу, что заявка на кредитную карту была подана вами до установки ограничений.

Для закрытия счёта дебетовой карты, нужно закрыть счёт кредитной карты. Начали процесс 17 мая. Окончательно закроем его в течение 45 дней.

После закрытия счёта кредитной карты рекомендую обратиться в чат банка. Специалисты помогут с зарытием дебетовой карты и выводом остатка. 

counter

О банке

Ozon Банк
Лицензия № 3542
ОГРН 1227700133792
Адрес
123112, г. Москва, Пресненская набережная, д. 10
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-89-82
+7 (495) 215-24-08

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
Последние вопросы к эксперту
Разблокировка счета!
Ozon Банк

Итак, 1августа совершаю покупку с помощью Озон карты в Озоне на сумму 15130 рублей , эспресс доставка озона. Товары... Читать полностью

Поддержка не отвечает
Ozon Банк

Здравствуйт, мне приостановили счет в озон банке и попросили прислать документ обосновывающий операции за последние... Читать полностью

Разблокировка счета!
Ozon Банк

Итак , 1 августа совершила платеж в Озоне с карты Озон банка на 15000р. Через какое то время ни с того, ни с сего п... Читать полностью

Списывают за подписку Ozon Premium с карты другого банка!
Ozon Банк

Сегодня 02.08.2025 увидела, что в Сбербанке списалось 199₽ за подписку Ozon Premium. Я была очень удивлена, потому... Читать полностью

02.08.2025 Другое
Поддержка не отвечает
Ozon Банк

Считаю крайне удивительным, что оператор в e-commerce банке может выходить на связь час. У вас единственное место о... Читать полностью

Отвратительная поддержка
Ozon Банк

Вопрос не решён!!! Читать полностью

Обман со стороны озон банка
Ozon Банк

 Вы лжёте! У меня есть переписка с вашей техподдержкой, где подтверждают, что обещают начислить 500 баллов вне зави... Читать полностью

02.08.2025 О банке
Не отвечают в чате и горячая линия. Со вчерашнего дня пишу и звоню. Ноль. Ни перевод не могу сделать. Ни снять. Как это понимать.
Ozon Банк

Байрамкулова Тамара Сапаровна Читать полностью

Заблокировали счёт!!
Ozon Банк

Здравствуйте у меня заблокировали счета и я не могу пользоваться своими финасами а мне нужно платить кредит !!! Уже... Читать полностью

02.08.2025 О банке
Бонусы за отзыв на банки. Ру
Ozon Банк

Оставила отзыв об озон банк, обещали бонусы, отзыв зачтен, бонусов нет уже больше месяца Читать полностью

02.08.2025 Другое
Последние вопросы по теме
Банк не собирается решать мою проблему, в чате никто не отвечает
Ozon Банк

Сегодня мне приостановили операции из-за подозрительной активности, в чате бот попросил предоставить подтверждение... Читать полностью

Поддержка не отвечает
Ozon Банк

Здравствуйт, мне приостановили счет в озон банке и попросили прислать документ обосновывающий операции за последние... Читать полностью

Попытка получить информацию у г-жи Долининой номер2!
Ozon Банк

Вы уходите от ответа. Я не имею карты в озон банке и не буду ее заводить, если меня не устроит ответ.Ниже я уже спр... Читать полностью

Приостановка операций
Ozon Банк

Почему так неадекватно происходит обсуживание? Пришло сообщение о подозрительной активности на моем счете. Сначала... Читать полностью

Как перевести деньги с озона на сбербанк
Ozon Банк

Как перевести деньги с озона в сбербанк? Читать полностью

Операции приостановлены!
Ozon Банк

Не понятны действия озон банка. Операции приостановлены! Причина? ваши действия показались мошенническими. Чем?) По... Читать полностью

рассрочка озон банка
Ozon Банк

здравствуйте, случилась такая ситуация, я попался в руки мошенникам, в конце прошлого года на мой номер телефона бы... Читать полностью

Не возвращают деньги за отмененный заказ.
Ozon Банк

30.07.2025 был отменен заказ, "Озон" якобы пытался перевести средства на карту, но не смог. Вручную через "вывести... Читать полностью

Заблокировали счёт. Оператор в чате поддержки не появляется.
Ozon Банк

Здравствуйте. Заблокировали счёт. Попросили предоставить документы. Все предоставил, указал откуда переводы. Больше... Читать полностью

Восстановление доступа.
Ozon Банк

Добрый день! Я второй день прошу помощи у операторов на горячей линии и мне никак не могут помочь. Я не могу восста... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Контакты руководителя отделения ВТБ по ул. Декабристов
ВТБ

Здравствуйте, Кристина.Меня зовут Ольга, я представитель жильцов дома по адресу ул. Декабристов , дом 20/2, где нах... Читать полностью

Как восстановить доступ к приложению, если карта утеряна, заблокирована давно. По телефонам робот говорит, что по моему счету были замечены подозрительные операции и поэтому счет заблокирован, с оператором не связывают.
Т-Банк

Банк заблокировал счет, при этом я никаких операций по счетам не проводила более полугода. Карта была утеряна и заб... Читать полностью

Яндекс не возвращает деньги после заправки
Яндекс Банк

Леша, Яндекс пробил очередное дноДеньги вернули, но теперь в приложении заправок висит "долг" - тк вернули полную с... Читать полностью

БАНК ПРИСВОИЛ МОИ ДЕНЬГИ!!!
Т-Банк

Это называется обогащение банка за счет чужих средст!!!Верните мои деньги!!! Читать полностью

Не пришел подарочный сертификат за оформление карты

Лилипео Татьяна , писала туда. Не отвечают Читать полностью

Дебетовая карта с бесплатным обслуживанием. Как сделать?
Т-Банк

Дебетовая карта с бесплатным обслуживанием. Как сделать? Читать полностью

02.08.2025 Другое
Не пришел номер страхового полиса.

Добрый день у меня нет данных о полисе страхования ОСАГО Читать полностью

Как разблокировать приложение и счёт
Альфа-Банк

У меня заблокировали приложение альфа инвестиции, альфа банк приложение и карточку. Помогите все разблокировать.  Читать полностью

вклад не открыт, а деньги ушли. как так?

где деньги? Читать полностью

Разблокировка счета!
Ozon Банк

Итак, 1августа совершаю покупку с помощью Озон карты в Озоне на сумму 15130 рублей , эспресс доставка озона. Товары... Читать полностью