25
Добрый день! В озоне я давно. и рассрочкой пользовалась тоже давно. Но видимо за это я и поплатилась технической ошибкой и зависшим долгом в размере 11,10 рублей. Сколько бы я не писала в чат, они меня поддерживали только морально "дышите, ждите, мы с вами", другие вопросы они не решали. Это случилось в марте и при оплате за март 5 тысяч 11,10 р не загасились а часть суммы ушла в платежи на следующий месяц. И так три месяца, проблема не решена. Каждый день приходили смс от банка об отказе списания 11,10р хотя на счету были деньги. Рассрочку мне закрыли, хотя я ни разу не нарушала, но теперь то я должник, ведь 11,10р это непосильная ноша. и мне написали с банка МТС о том что долг у них и надо разом оплатить остаток, но там же в ОЗОН, так как это их партнер и оплата у МТС не возможна, ни одного расчетного счета у них нет. Я оплатила остаток всей рассрочки в приложении ОЗОН, но 11,10 р так и висят, а ОЗОН не передали никакой информации в МТС и теперь я получаю сообщения от МТС о том что мои данные подадут в БКИ если я не погашу рассрочку. Вопрос, когда вы поменяете своих специалистов из тех.службы что бы хоть какие то вопросы решались. И когда ОЗОН передаст все данные в МТС о том что долгов нет
Здравствуйте!
В вопросе вы не указали данные, по которым можно найти ваш счёт. Пришлите, пожалуйста, на почту: bank_network@ozon.ru ваше ФИО, номер телефона и дату рождения, указав ID вопроса (760159).
Всё проверю и вернусь с ответом.
О банке
Не проходит платеж. Читать полностью
Заблокировали операции по карте озон банка. Якобы подозрительная активность. Чат поддержки отписался шаблонной копи... Читать полностью
Нужно, чтобы приходили СМС вместо Пуш. В приложении ОЗОН выбрать такую функцию нельзя. В описании сказано, что снач... Читать полностью
У меня был анонимный счёт,решила вывести деньги с карты. Не даёт сделать без подтверждения личности. В вашем же бан... Читать полностью
На аккаунте с номером моего близкого , не пришли деньги после блокировки карты, составили возврат ещё в чате банка,... Читать полностью
добрый день мой счет в процессе закрытия, один оператор сказал что остаток переведут не позднее 14 календарных дней... Читать полностью
Я 20.05.2025г. внесла платëж по рассрочке в сумме 8500 р. с карты банка ВТБ. Который в итоге ни где не отображаетс... Читать полностью
Оставил обращение в чате тех поддержки ответа нет уже месяц. Читать полностью
Здравствуйте, озон банк ограничил переводв исходящие, в связи с тем что я собирала на ремонт и рабочие тетради детя... Читать полностью
Здравствуйте, у меня счет заблокировали, причина подозрительные операции, потребовали зачисления средств в течении... Читать полностью
Я 20.05.2025г. внесла платëж по рассрочке в сумме 8500 р. с карты банка ВТБ. Который в итоге ни где не отображаетс... Читать полностью
Выведите деньги пожалуйста мои поддержка молчит 0 реакции Читать полностью
Здравствуйте я ввожу пин код но мне пишет что неверный но я точно знаю что ввожу правильный пароль Читать полностью
Заблокировали карту с просьбой дать пояснения о движении денежных средств. На вопрос в чате поддержки, какие именно... Читать полностью
писала вам на почту, мне не отвечают, буду тогда тут. Проверьте пожалуйста тут, я жду и надеюсь, что мне помогут, 5... Читать полностью
Здравствуйте, 1.04.2025 ограничили карту,куда я не звонил везде бот, еле как разобрался , в чате закрыл счет. 17.04... Читать полностью
МММВВВВ Читать полностью
Сделала заказ на озоне 0121142580-0042 с платной доставкой.В этот же день, через пару часов отменила заказ, решила... Читать полностью
добрый день, обращаю ваше внимание на то, что в данных правилах определение организатора прописано чётко, это сам о... Читать полностью
17.04.2025 взяла потребительский кредит для рефинансирования, 16.05.2025 очно явилась в офис Альфа страхования для... Читать полностью
Добрый день.23 мая 2025 г. моей были отправлены все подтверждающие документы, в рамках получения материнского капит... Читать полностью
17.05.2024 оформила ипотеку. Все документы договор, страховки пришли на почту. прошел год и с моего ипотечного счет... Читать полностью
Не проходит платеж. Читать полностью
Всех приветствую, я активно пользовался ранее картой Альфа банка и их кредитной картой, даже писал отзыв какие они... Читать полностью
Здравствуйте! Обращаюсь с тем же вопросом, почему не зачтен отзыв, просили дополнить от 3.06.25,все сделала, а отзы... Читать полностью
Добрый день.Подпиской не пользовалась, подписку вчера отменила в личном кабинете после списания. Помогите вернуть д... Читать полностью
Уточнить статус заявки по ипотеке Читать полностью
Мамой от СберОнлайн получена смс с предложением оплатить новый полис "Сбереги финансы", перейдя по ссылке sberbank.... Читать полностью
Мне каждый день предлагают разные условия и угрожают именно в чате последствиями это не реструктуризация и не пойти... Читать полностью