133
29.05 пришло сообщение что Сбербанк онлайн заблокирован, карта тоже была заблокирована. позвонил по номеру 900 - разъяснений никаких не получил - посоветовали обратиться в отделение банка.
31.05 обратился в отделение сбербанка, тк являюсь премиальным клиентом. Менеджер ответила, что мне нужно предоставить документы подтверждающие обоснованность операций с 27.04 по 29.05, каких именно операций она уточнить не смогла, ответила что они не владеют данной информацией. На вопрос, по каким именно операциям мне нужно обосновать ведь за месяц этих операций было сотни а то и тысячи (магазины, рестораны, такси, переводы супруге и тд) так же ответ не получил.
написал Письмо на finmon@sberbank с просьбой выслать мне операции за которые нужно "отчитаться" тк я не имея доступа к Сбербанк онлайн даже не могу все их вспомнить. Сегодня получил ответ :
Евгений Александрович, мы рассмотрели документы по номеру обращения 250529-7000-131195, которые вы передали нам в ответ на запрос по 115-ФЗ от 07.08.2001. По результатам проверки не можем разблокировать ваши карты и доступ в СберБанк Онлайн. Чтобы снять наличные, приходите в офис банка с паспортом. СберБанк
какую Они проверку проводили, что за беспредел? Если у банка есть вопросы по каким либо операциям дайте мне список какие Именно операции вас смущают и я спокойно предоставлю документы. И это еще учитывая что я не являюсь гражданином РФ и нет у меня всяких там 2ндфл и тд
вторая блокировка уже такая, в прошлый раз (год назад) пришлось неделю ждать пока снимут эту блокировку. Запрос по 115фз должен быть за КОНКРЕТНЫЕ ОПЕРАЦИИ а не за период времени, тк человек не в состоянии помнить какие у него было операции 20-25 дней назад а банк отказывается предоставлять список "сомнительных" операций
Здравствуйте!
Если у вас нет документов, вы можете предоставить пояснения в свободной форме по поступлениям на вашу карту. Подробнее рассказали здесь: sberbank.ru/ru/person/help/cardlock_faq/2982
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (с пополнением, в конце срока)
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта Ветерана
Здравствуйте, я Тарасов Иван Игоревич, уже давно борюсь с этой проблемой, потому что 5 июля мне заблокировали Сберб... Читать полностью
Написала заявление на закрытие счета, прошло больше трех месяцев деньги не отдают, гоняют по кабинетам, просят собр... Читать полностью
Александрова Мария, здравствуйте, даже перевыпустить не получается, выскакивает сообщение: В оформлении карты отказ... Читать полностью
Добрый день.26.09.2024 года мной был заключен ипотечный договор ****.Была оплачена подписка Домклик плюс,снижающая... Читать полностью
Александрова Мария, здравствуйте, хорошо буду ждать ответа Читать полностью
Добрый день. Вот уж не думала, что когда-нибидь придется оставить такой отзыв по партнерскому каналу! Полнейший игн... Читать полностью
Мне поступили деньги на карту сбербанк по категории прочие рвсходы удержанные суммы.Можно ли узнать от каких должни... Читать полностью
Домклик игнорирует сделку на этапе подачи документов , документы были выгруженны 12 дней назад , с того момента зак... Читать полностью
Здравствуйте. Случайно подключил сбер примьер 3 уровня, но потом понял что хотел 1 уровня. Может ли банк пойти мне... Читать полностью
Как долго мой вопрос будет решаться? Это ваш банк совершил ошибку, списание произошло ошибочно, в чем трудность и р... Читать полностью
Здравствуйте. Случайно подключил сбер примьер 3 уровня, но потом понял что хотел 1 уровня. Может ли банк пойти мне... Читать полностью
Мария по обязательству тоже ответили отказ, это опять повторно отправил Читать полностью
Случайно закрыл старый вопрос,хотя он еще не закрыт. Читать полностью
Здравствуйте , меня зовут Артем являюсь клиентом сбербанка уже 3 месяца , и вот сегодня после поступления перевода... Читать полностью
Я, Шнайдер Кира Васильевна, 19 августа 2025 года получила в вашем банке дебетовую карту № 2202 2084 0671 9782Однако... Читать полностью
Здравствуйте!Я, Золотых Валерий Денисович, 12 сентября 2024 года получил в вашем банке дебетовую карту № 2202 2084... Читать полностью
Здравствуйте! я учусь в школе и у меня есть свой канал на YouTube. Я очень люблю рисовать и делаю это прямо во в... Читать полностью
10102025 Читать полностью
после покупки айфона, у человека оставалось его приложение, при попытке мною входа в свой банк, уже мною на купленн... Читать полностью
Добрый день. Мне одобрили ипотеку в дом клик. Но дозвониться до банка и менеджеров по ипотеке совершенно нереально.... Читать полностью
Необходимо вернуть билеты, купленные через Альфа-Тревел.Единственный вариант это сделать - через личный кабинет под... Читать полностью
Добрый день. Так и не получила ответ на вопрос каким образом откорректировать отзыв. Прошло больше недели Читать полностью
Я являюсь давнишним клиентом Альфа банка, и имею две кредитные карты и кредит наличными. дто послених пару месяцев... Читать полностью
Когда я получу бонусы за установку приложения? Читать полностью
12.09.2024 был оформлен ипотечный кредит, навязали страхование "Все включено ПР". 22.09.2025 вперёд ипотечного плат... Читать полностью
Добрый день пристав отправил по почте 22.09.2025 г постановление о снятие ареста со счета и наложение взыскания. мо... Читать полностью
Здравствуйте, вы собираетесь засчитывать мой отзыв, если нет, я хотел бы его удалить.уже пятый рабочий день проходи... Читать полностью
Вы в своём уме ,сбер обратно на прежние реквизиты деньги отправил ,потому что яндекс при переводе указал не верного... Читать полностью
Здравствуйте, я Тарасов Иван Игоревич, уже давно борюсь с этой проблемой, потому что 5 июля мне заблокировали Сберб... Читать полностью