32
Уважаемые представители банка!
Обращаюсь к вам в связи с блокировкой моих средств и карты в рамках 115-ФЗ. Средства были получены в результате операций с криптовалютой на бирже, где я хранил собственные активы.
Несмотря на предоставление всех необходимых объяснений, скриншотов с биржи и неоднократное направление заявлений на перевод средств в другой банк, проблема не решена. Каждый раз, когда приходит одобрение на перевод, сотрудники банка сталкиваются с технической ошибкой, требующей повторного обращения.
В последнем ответе на мое обращение указано, что для снятия ограничений необходимо предоставить письменное заявление отправителя средств на сумму 200 000 рублей от 22.04.2025 об отсутствии претензий к получателю. Я предоставил скриншоты данного перевода и ордеров с биржи, однако предоставить указанное заявление от отправителя не представляется возможным.
Прошу разъяснить причину возникающей ошибки при одобренном переводе и, в первую очередь, рассмотреть возможность закрытия моего банковского счета и возврата моих денежных средств. Насколько мне известно, закрытие счета возможно при нулевом балансе, однако вывести средства мне не позволяют.
Данная ситуация длится более месяца, и складывается впечатление о некомпетентности сотрудников в решении моего вопроса. Прошу предоставить четкий ответ и оказать содействие в разрешении сложившейся ситуации. Надеюсь на вашу помощь в скорейшем урегулировании данного вопроса.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счет Молодёжный
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (ежемесячно)
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта Ветерана
В рамках кредитного договора 1644014572-24-4 Банком был должен быть выдан лимит 90000 рублей 26.05.2025г по докуме... Читать полностью
Эта ситуация не связана с кредитными каникулами, меня интересует перенос платежа, который раз в 6 месяцев возможен... Читать полностью
Здравствуйте, у меня заблокировали карту из-за мошенников которые украли мой телефон, о блокировке не знал так как... Читать полностью
Здравствуйте, нужно ли разрешение опеки для перевода из банка в банк на сберегательный счёт ребенка? Читать полностью
Здравствуйте. Активно пользовался Сбербанк онлайн и картой моментальной которую получил относительно недавно. Сегод... Читать полностью
Здравствуйте. Активно пользовался Сбербанк онлайн и картой моментальной которую получил относительно недавно. Сегод... Читать полностью
Мария, здравствуйте! В 2024 году я вступила в программу ПДС НПФ Сбербанка. В 2025 году пришел отказ по упрощенной с... Читать полностью
Можно ли снять процент с сбер книжки без паспорта до 18 лет? Читать полностью
При оформление ипотеки была подключены услуга домклик плюс за 40 к в год , соответственно какая то страховка , о ка... Читать полностью
Прошу сегодня снять ограничения Читать полностью
Здравствуйте, мне пришло фз-161 за пару частых переводов, сбер заблокировал карты как и другие банки. Я подал заявк... Читать полностью
Через сколько приходит ответ? Прошло уже трое суток Читать полностью
Сбербанк не выдает мои деньги после снятия ареста со счета! 02.04 я выиграл суд, и получил оригиналы документов о с... Читать полностью
05.06.2025 банк без предупреждения и без объяснения причин заблокировал мои денежные средства. Оснований для блокир... Читать полностью
Я буду писать жалобу в прокуратру в цб России и межведомственную комиссию при цб!!!! вы не в праве отказывать мне... Читать полностью
Здраствуйте меня зовут Мартиросян Аревик у меня вчера заблокировали карту по 115 фз, я настояла на то что я хочу з... Читать полностью
Добрый день, есть информация? предоставьте по полный ответ, почему были заблокированы карты и как их разблокировать... Читать полностью
Доброй день!Прошло достаточно много времени, На горячей линии мне говорят ждите , в течении 5 лет спишут? Как поня... Читать полностью
По горячей линии неверно консультируют по этому вопросу: комиссию вам вернут при блокировке (закрытии) карты. По ит... Читать полностью
Данный ответ не может быть окончательным, так как законных оснований Вы так и не привели. Не может банк на свое усм... Читать полностью
Пригласила мужа стать клиентом, всё оформили, курьер привез карту, сказал, что бонусы в течение месяца... Но через... Читать полностью
Оставил обращение в чате тех поддержки ответа нет уже месяц. Читать полностью
В рамках кредитного договора 1644014572-24-4 Банком был должен быть выдан лимит 90000 рублей 26.05.2025г по докуме... Читать полностью
Эта ситуация не связана с кредитными каникулами, меня интересует перенос платежа, который раз в 6 месяцев возможен... Читать полностью
Так какие услуги банк готов предоставить своим заемщикам в трудной ситуации? Читать полностью
04.02.2025 без моего согласия подключили платные уведомления об операциях. Сегодня зашёл вприложение банка и замети... Читать полностью
Здравствуйте, у меня заблокировали карту из-за мошенников которые украли мой телефон, о блокировке не знал так как... Читать полностью
Здравствуйте, что не так с моим отзывом? Почему он не зачтен? Читать полностью
Здравствуйте! Я не знаю уже куда обратиться, живу в Башкортостане, на счет был наложен арест, арестовал банк всю за... Читать полностью
Вчера закрыла счёт в озон банке, остаток средств вывела на счёт в другом банке. В течении какого времени деньги пер... Читать полностью