42
Добрый день! На озоне заказала товар с пост оплатой картой озон. При оплате 28.05.2025 г. товара, банк списал дважды сумму за товар, в подтверждение этому есть чеки.
Обращение в чат никакой пользы не принесли, постоянно перенаправляют в какие-то другие отделы, обещают связаться, но так ответ и не был получен. Один из работников пообещал, что сумму вернут, но через какое-то время сказал, что помочь не могут и нужно обращаться в маркетплейс озон. Озон в свою очередь направляет в озон банк, так как списание было по их карте и к ним поступала только одна сумма.
Решить проблему через электронную почту невозможно, направляют опять в чат.
Каким образом можно решить данный вопрос? Почему банк не может вернуть незаконно списанные деньги?
Здравствуйте.
Возможно, произошла техническая ошибка из-за которой сумма была списана дважды. Всё исправили и 2 июня деньги поступили на ваш счёт.
О банке
Оставил обращение в чате тех поддержки ответа нет уже месяц. Читать полностью
Здравствуйте, озон банк ограничил переводв исходящие, в связи с тем что я собирала на ремонт и рабочие тетради детя... Читать полностью
Здравствуйте, у меня счет заблокировали, причина подозрительные операции, потребовали зачисления средств в течении... Читать полностью
Здравствуйте. Помогите решить проблему.вчера пытался перевести деньги , банк отклонил перевод и заблокировал карту!... Читать полностью
Доброго времени суток ,завел карту, сперва виртуальную ,не успел получить физическую как заблокировали счет,банк сч... Читать полностью
Банк озон блокнул карту с деньгами на жизнь , я являюсь самозанятой и предоставила им все документы , однако они ме... Читать полностью
Добрый день Оплачивали на сайте озон покупки озон картой, но так получилось, что не успели забрать заказ и пришлось... Читать полностью
Выведите деньги пожалуйста мои поддержка молчит 0 реакции Читать полностью
Здравствуйте я ввожу пин код но мне пишет что неверный но я точно знаю что ввожу правильный пароль Читать полностью
Здравствуйте! Банк не выплатил мне бонус за оформление дебетовой карты. Я всё условия выполнил в полном порядке и п... Читать полностью
Здравствуйте. Помогите решить проблему.вчера пытался перевести деньги , банк отклонил перевод и заблокировал карту!... Читать полностью
Добрый день Оплачивали на сайте озон покупки озон картой, но так получилось, что не успели забрать заказ и пришлось... Читать полностью
Третий раз пишу пояснение и не могу понять доходит ли оно или нет! Читать полностью
Хочу вывести деньги с Озон рассрочки на дебетовую карту, чтобы деньгами распоряжаться по своему усмотрению. Мне дае... Читать полностью
Я, Султанов Батырхан солтанович, 89371360555.озон банк временно заблокировал мою карту, что я считаю не приемлемым,... Читать полностью
Случайно перевёл деньги с расрочки на карту. Тут же вернул, и оказался должен более 1 т руб.Была беспроцентная рас... Читать полностью
Ппи переводе по сбп видят люди озон банк,которого в принципе у меня нет!!!!!УДАЛИТЕ В СБП ЭТО БАНК!!!!!! Чтоб люди... Читать полностью
Уже больше года не могу подтвердить личность и повысить лимиты " по техническим причинам" приезжали сотрудники, обр... Читать полностью
Хорошо жду ответа Читать полностью
Здравствуйте, озон банк заблокировал операции и переводы по моему счету в ночь с 3 на 4 , из за подозрительный опе... Читать полностью
Пригласила мужа стать клиентом, всё оформили, курьер привез карту, сказал, что бонусы в течение месяца... Но через... Читать полностью
Оставил обращение в чате тех поддержки ответа нет уже месяц. Читать полностью
В рамках кредитного договора 1644014572-24-4 Банком был должен быть выдан лимит 90000 рублей 26.05.2025г по докуме... Читать полностью
Эта ситуация не связана с кредитными каникулами, меня интересует перенос платежа, который раз в 6 месяцев возможен... Читать полностью
Так какие услуги банк готов предоставить своим заемщикам в трудной ситуации? Читать полностью
04.02.2025 без моего согласия подключили платные уведомления об операциях. Сегодня зашёл вприложение банка и замети... Читать полностью
Здравствуйте, у меня заблокировали карту из-за мошенников которые украли мой телефон, о блокировке не знал так как... Читать полностью
Здравствуйте, что не так с моим отзывом? Почему он не зачтен? Читать полностью
Здравствуйте! Я не знаю уже куда обратиться, живу в Башкортостане, на счет был наложен арест, арестовал банк всю за... Читать полностью
Вчера закрыла счёт в озон банке, остаток средств вывела на счёт в другом банке. В течении какого времени деньги пер... Читать полностью