Список вопросов
Ответ дан

Заблокировали по 161-ФЗ

04.06.2025 22:26
57
Сбербанк
Автор
user-45737571977
г Ростов-на-Дону

7.05.2025 получила блокировку карты Сбербанка. В тот же день я посетила офис Сбербанка и оставила обращение №250507-7001-112733 для выявления причин блокировки. Спустя почти месяц никакой информации от Сбербанка, только отписки, что не успеваем ответить в срок. Также я обратилась в ЦБ. В ответном письме фигурировал банк ВТБ (в котором я не являюсь клиентом) и два кода подозрительных операций REQ-20250505-7599 и REQ-20250505-4725. Предположительно в этих кодах содержались даты. Я просмотрела историю операций за 5 мая 2025г по карте Сбербанк и действительно обнаружила то, что могло вызвать подозрение. В 9.29 я сняла с банкомата 38000р и через минуту в 9.30 сняла с того же банкомата 20000р. Могу объяснить это тем, что 38000р предназначались для уплаты арендной платы. (Договор аренды как доказательство прикрепила к письму в ЦБ и заявление в Сбербанк). Не отходя от банкомата было принято спонтанное решение снять ещё 20000р уже для других личных целей. Поэтому разница между операциями составила минуту. Банкомат находился по адресу г. Ростов-на-Дону, ул. Красноармейская,147 офис Сбербанка.
Прошу рассмотреть моё заявление и направить в ЦБ мотивированное решение об исключении меня из Базы. Обязуюсь в дальнейшем снимать наличные средства обдуманно, либо с паспортом в кассе.
Спасибо!

Здравствуйте!

По результатам проверки в снятии ограничений отказано. Ответ направлен вам по СМС. 

counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Добрый день, пользуюсь вашим банком в течении 6 лет активно, имею кредитные карты итд, вчера вечером случилась неприятная для меня ситуация, при попытке снять денежные средства мой счет заблокировали без обьяснения причины, прошу разобраться с этим
Сбербанк

Добрый день, пользуюсь вашим банком в течении 6 лет активно, имею кредитные карты итд, вчера вечером случилась непр... Читать полностью

Блокировка счёта и невозможность снять собственные средства
Сбербанк

Счета 40820810442000855310 и 40820810342000874666 в ПАО «Сбербанк России» были заблокированы, из-за чего невозможно... Читать полностью

Возврат денежных средств
Сбербанк

Здравствуйте. Мной было подано обращение в поддержку сбербанка на процедуру чарджбэк 05.09.2025 года. До сх пор нет... Читать полностью

отказ в обслуживание
Сбербанк

у моей мамы воникла непонятная ситуация с вашим банком, ей заблокировали карту и отказали в обслуживание без обьясн... Читать полностью

Не работает банк, не выпускается карта
Сбербанк

Добрый день, я пользовался банком для своей жизни, но недавно все карты пропали и все, я позвонил что бы узнать и м... Читать полностью

Понижение ставки по льготной ипотеки в связи с продлиениес срока постановление на учет до 2х лет.
Сбербанк

Здравствуйте. Сначала мне подняли ставку так как просрочила постановление на учет на 17 дней , затем спустя год вве... Читать полностью

Реструктуризация кредита и кредитной карты
Сбербанк

Подала заявку на реструктуризацию кредита и кредитной карты в связи с отпуском по уходу за ребенком , банк рассмотр... Читать полностью

25.09.2025 Другое
Доступ в банк не работает
Сбербанк

Добрый день, прошу помочь решить проблему, недавно перестал работать банк, я позвонил и мне сказаил что нельзя тепе... Читать полностью

Комплексная урегулирование
Сбербанк

Добрый день,прошу принять меры и решить вопрос с урегулирование ипотечноего кредита.Предоставил справку о ректуриза... Читать полностью

Не могу передать авто в залог
Сбербанк

Добрый день! Приобрел авто в Китае в салоне поддержаных авто, оформлял автокредит в Сбербанке. В залог авто не прир... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Реструктуризация кредита и кредитной карты
Сбербанк

Подала заявку на реструктуризацию кредита и кредитной карты в связи с отпуском по уходу за ребенком , банк рассмотр... Читать полностью

25.09.2025 Другое
Блокировка карты Прошу разобраться в ситуации
Сбербанк

Добрый день! Мне заблокировали карту и доступ к Сбербанк онлайн.При посещении офиса банка я получаю отказ."В оформл... Читать полностью

25.09.2025 Другое
разблокировать компрамитацию
Сбербанк

мне пришла компрамитация хоть доступ есть только у меня к личному кабинету. мне никак не хотят переоформлять карту.... Читать полностью

25.09.2025 Другое
Сбер не дает ответ 808655
Сбербанк

Почему вы врете что вам не приходят письма. Я отправлял вам с 2-х адресов, вы мне до сих пор не дали не одного отве... Читать полностью

25.09.2025 Другое
Не могу перевести деньги со своего счета и активировать новую карту
Сбербанк

Давно пользуюсь вашим банком, и хотел бы дальше пользоваться, но в личном кабинете не дает делать никакие действия,... Читать полностью

25.09.2025 Другое
Звонят разные номера
Сбербанк

Здравствуйте, в июле я ходил в офис сбербанка, по поводу кредитных каникул оформления, мне в итоге оформили кредитн... Читать полностью

25.09.2025 Другое
Автокредит сбербанк
Сбербанк

Авто кредит Сберавто Читать полностью

25.09.2025 Другое
Почему Сбербанк меня недолюбливает?
Сбербанк

Здравствуйте, Мария!Я пользуюсь услугами Сбербанка очень давно. Имею хорошую кредитную историю без просрочек, польз... Читать полностью

25.09.2025 Другое
почему мои данные в ЦБ почему меня заблокировали по ФЗ 161???
Сбербанк

Вам известно какие данные были направлены в базу ? Вы можете предоставить мне необходимые информации о том какая и... Читать полностью

25.09.2025 Другое
Реструктуризация кредитов
Сбербанк

Одобрили реструктуризацию кредитов, так как мать одиночка. Для уточнения времени подписания документов никто не по... Читать полностью

25.09.2025 Другое
Последние вопросы организациям
Индексация взысканных сумм
Т-Банк

Я не могу просмотреть результат обращения. У меня нет пароля от лично кабинета и карты банка чтобы в него войти тож... Читать полностью

Добрый день, пользуюсь вашим банком в течении 6 лет активно, имею кредитные карты итд, вчера вечером случилась неприятная для меня ситуация, при попытке снять денежные средства мой счет заблокировали без обьяснения причины, прошу разобраться с этим
Сбербанк

Добрый день, пользуюсь вашим банком в течении 6 лет активно, имею кредитные карты итд, вчера вечером случилась непр... Читать полностью

здравствуй, а подбериье мне банки, где мне дадут 15 тысяч рублей

здравствуйте, мне нужен кредит на 15 тысяч рублей Читать полностью

Свободные сейфовые ячейки в Москве
Россельхозбанк

Добрый день.Попытался узнать в каком отделении Москвы есть свободные маленькие сейфовые ячейки для аренды на длител... Читать полностью

комиссия за обслуживание без согласия
ОТП Банк

Банк, который думает о себе, а не о тебе.В этом банке был взят кредит, почему в этом? - потому что другого банка в... Читать полностью

Альфа-банку все равно на отзыв согласия на рассылку
Альфа-Банк

Прошу обратить внимание!!!!!!!Не раз писала в банк, отзывала согласие на рассылку, просила вообще не беспокоить мен... Читать полностью

25.09.2025 Другое
есть одобрение кредита как его получить кредит
Россельхозбанк

есть одобрение а как заявку дальше заполнить Читать полностью

Как выйти из замкнутого круга?
Ozon Банк

04.09.2025 отправили на рабочую почту обращение ! Зарегистрировали под номером 60119481. сегодня прошло 15 рабочих... Читать полностью

Блокировка счёта и невозможность снять собственные средства
Сбербанк

Счета 40820810442000855310 и 40820810342000874666 в ПАО «Сбербанк России» были заблокированы, из-за чего невозможно... Читать полностью

Когда перестанете воровать деньги?
Т-Банк

Отправил Читать полностью